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近日日本网红山下智博入住杭州西溪天堂一酒店后，大呼太神奇了，感叹没想到中国酒店的服务水平已经如此智能！ 山下智博只用躺在床上，就实现了控制灯光、开关窗帘、叫客房服务、电视换台等动作，他在FaceBook上建议日本酒店可以向中国学习，引进天猫精灵这样的智能酒店助手，让来日本旅游的世界人民也可以感受到高科技给酒店服务水平带来的大提升。  为了纪念这段难忘的经历，他还录制了一段体验视频，可直戳 ▼ 其实对于不少杭州群众来说，度假休闲的好去处除了各地旅旅游，享受闲暇时光在度假酒店休憩也是一大绝佳的放松方式，要么是有超大的露天泳池；
要么是软软的，一躺下去，就让你起不来身的超大床：
最好还能够葛优躺3天，全都动口不动手：
但现实总是残酷的，很多酒店里的操作比不比自己家里容易，再加上磨合新环境的成本，很容易破坏掉外出度假的好心情： 例如想知道早餐厅在哪里，你需要打电话，还要忍耐一段长时间的电话忙音……. 想控制房间里的光线，你需要在错综复杂的的点灯开关中试出相对应的那个…….. 想看个最新的电视节目，你需要熟悉酒店里陌生的电视和遥控设备，反复调试到想看的哪一档…… 如果有些度假酒店再出现专业服务人员缺乏、产品服务单一、效率低下等问题，直接导致我们无法好好享受愉快假期。这，是绝对不允许的！ 杭州这家山下智博体验过的酒店，在经过高科技的武装后，可以说是切实解决了这些扰人兴致的烦恼。 “ 这家酒店位于杭州有名的度假圣地——西溪天堂，西轩酒店通过接入阿里巴巴人工智能实验室联合飞猪开发的 “智能语音服务”，实现了客房服务的自动化和智能化。 ” 这家酒店是由香港知名设计公司操刀，采用了三层的挑高设计，拾级而登，6000多本中英文精装书籍，一一在架。整体建筑风格简洁现代，占地近17,000平方米的空间，68间客房与套房风格各异却气质相当，背靠西溪湿地的美丽自然风光，整个酒店散发着令人潜思隽永的和谐之美。
再加上高科技的加持，这家酒店的入住体验简直不要太棒！当你舟车劳顿到达酒店，只要躺在床上，用嘴巴“说”就可以打开灯和电视，“告诉”空调你想要调节的温度，甚至不用打电话，说出你需要的客房服务就有服务员来到你身边，是不是非常“科幻”？ 从技术角度出发，这样一整个智能化的体验过程是通过阿里出品的智能音箱“天猫精灵X1”实现的，住户不仅可以通过屋内的智能音箱“天猫精灵X1”用语音实现对窗帘、灯具、电视等设备的控制，还能够用天猫精灵直接呼叫酒店客房相关服务，例如查询早餐时间、呼叫酒店用车以及酒店客房服务等。 这样子完全不用担心不合时宜的客房电话、散乱的电灯开关以及令人心烦的电话忙音。在这家天猫精灵合作的度假酒店里你只需要静静的享受诗意和智能化生活的便利。
在山下发布的视频中看到，这位老外对于天猫精灵提供的服务是相当的满意，他惬意地躺在床上，不用经历伸手找床边的电话、拨号、讲需求、压电话、再爬到床上整个复杂的流程，直接唤醒天猫精灵，并说出了句“想要一瓶可乐”，5分钟后服务员就把可乐送到了客房门口。 随后，山下想看几集《极限挑战》，直接对天猫精灵说出了节目名，电视就开始播放了。想睡觉的时候也不用起身关窗帘和到处找灯开关了，也是通过对天猫精灵语音对话，就可以实现整屋光线明暗的控制。
所谓酒店星级之间的差别，除了基础硬件设施外，最重要的就是体现在服务水平上。从一个地方辗转到了一个陌生的地方，人总有一些无助感，高水准的体贴服务就是酒店触达用户心灵的好办法。显然，拥有强大数据处理能力的天猫精灵就是帮助酒店提升服务口碑的有利帮手。
你向天猫精灵问问题，它就会回答，它还可以阅读新闻，设定闹钟，记录日程，查看股票信息，控制智能设备。得益于天猫精灵内置的AliGenie开放平台，它变得越来越聪明，开发者可以免费为其增加功能，将它整合到自己的设备中。目前，天猫精灵已经拥有超过60多种技能。 西轩酒店的总经理陈勇表示：“在过去这么多年里，技术在我们的度假酒店扮演了关键角色，目前来看天猫精灵X1的技术服务能力相当完美。我们的酒店已经有7年时间了，如果你问我，有没有什么东西可以让我们为客人提供完美体验，帮助我们达到新的高度，它就是天猫精灵X1。让客人与房间对话，服务可以变得更方便。我们与阿里巴巴合作，让度假村的客人可以控制灯光、温度、酒店房间的音频视频，在国内还没有这样的度假酒店，它再次证明我们的理念：用技术造福客人。”
现在杭州仅有西轩酒店的部分客房可以享受到天猫精灵提供的服务，阿里人工智能实验室称 未来杭州西溪天堂板块内的西溪喜来登酒店、西溪西轩酒店、西溪悦榕庄和西溪悦椿酒店四家酒店也会接入，此后将会向全国推广。 也就是说在一段时间内，也仅有杭州人民有福能够体验到这套彻底征服日本网红的智能客房服务标准，并且这套天猫精灵房间和普通房间的售价也是完全一样，周末两天，家人一起去西溪湿地度假，体验下高科技客房，莫不惬意！
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