1 手机登录支付宝,点击右下角【我的】—【账单】 注: 支付宝客户端显示最近12个月的交易信息,暂时不支持查看合并代付交易记录的详情页 2 进入账单后按月度显示交易记录 以创建时间先后进行排序(不区分交易状态) 3 在【账单】页面点击【筛选】,跳转到搜索页面 支持输入关键词搜索,系统将订单名称中包含关键词的所有订单以账单列表样式展示 目前暂不支持金额、支付工具等作为关键词搜索账单 注: 筛选项中选择“花呗”直接跳转到花呗额度明细页面 4 进入账单后按月度显示交易记录 5 点击【月账单】进入当月报表 6 转账、还款、提现等业务点击后展示具体进度 7 账单详情页面点击【更多】会显示支付宝交易号、商家交易号 注: 使用花呗支付的交易会显示【查看花呗使用明细】,点击跳转到花呗额度明细页面 8 用户前台查询订单号和外部商户订单号的方法 很多用户联系商户解决单边账、重复支付、退款问题需要支付宝订单号或商户订单号,请引导用户直接在”账单详情页”查询即可。 线下外部商户 ![]() ![]() |
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