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魏文王问名医扁鹊说：'你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?' 扁鹊答：'长兄最好，中兄次之，我最差。' 文王再问：'那么为什么你最出名呢?' 扁鹊答：'长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。 一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。 一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。' 这个故事告诉我们：真正的高手是防微杜渐。 我们都知道事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜的是许多管理者往往舍不得花成本来预防问题的产生。他们普遍存在着种种侥幸心理，以为问题不会产生。 但事实上，管理学上有个著名的墨菲定理，说的是：事情如果有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。 这也就是说，你如果没有作最坏的打算，那么最坏的结果一定会来到。 在企业管理中，预防问题发生总是解决问题要简单得多，成本也要低，而能将问题扼杀在萌芽状态，能够使企业不产生大问题的人，才是真正的企业管理人才。 有位客人到某人家里做客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有作任何表示。 不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。 有人对主人说：'如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备筵席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢!'主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。 这个故事告诉我们：足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管理者，其实是有待商榷的。 俗话说：'预防重于治疗'，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者。 |
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