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高中学历 非金融专业 32岁入行 派遣制临时工 40岁 开始系统学习金融知识 43岁 通过了银行从业资格全部考试 48岁 取得AFP资格认证 53岁 通过CFP考前培训 目前 管理资产近15亿元 600万元以上客户数48位 50万元以上客户数370位 上海分行中信泰富广场支行 贵宾理财经理 姜甫成（左） 32岁那年，姜甫成失业了，已经工作了十年的上海化纤四厂倒闭，而立之年的他，上养着老、下养着小，全家挤在50平米的房子里，仅有的收入来源是靠在小区居委会帮忙打杂…… 说起这段岁月，姜甫成只觉得是“叫天天不应，叫地地不灵”，“30岁的大男人，看不到生活的出路和希望”。 转机出现在1999年。那一年，姜甫成同时收到了中信银行和强生集团伸出的“橄榄枝”。更加了解荣毅仁和中信故事的他，最终选择了中信银行，以派遣制临时工的身份在上海徐家汇分行跑交换。 也正是在这个期间，出现了改变他人生的两个人：现任支行党支部书记胡雪梅同志和时任徐家汇支行行长宋永庆同志。 那是一个酷热的夏日。 当时还是一名会计经理的胡雪梅，看到异常疲惫的姜甫成，就问他，“你怎么疲惫成这样？”姜甫成垂着头说，“晚上太热，没法睡，白天还要跑交换，实在吃不消。” 在了解了姜甫成一家老小都挤在没有空调的房子里后，胡雪梅当即向行领导申请了一笔特殊奖金，为姜甫成安置了空调。 这份意想不到又温暖人心的清凉，让姜甫成铭记于心。 就当姜甫成充满斗志奋力打拼的时候，他的儿子不幸得了一种罕见病，在全国只有18例。 他焦急得像热锅上的蚂蚁。 得知情况的宋永庆同志伸出了援手，帮他联系到上海的一位专家，成功救治了他的儿子。更为幸运的是，孩子恢复情况是所有得同类病的病人中最好的，现在已经是一个健康帅气的小伙子。 几十年来，姜甫成觉得支持他半生披荆斩棘、获得幸福生活的原因有两个，“一个是对中信银行的感恩之情，我的一切都是托了我行的福；一个是身为共产党员做表率的信念。”  很多人问姜甫成，你要业绩有业绩、要口碑有口碑，你怎么不去“当官”？ 他淡然的回答，“人和人是不同的，我知道自己应该做什么，我享受现在的状态。” 在他看来，能让他感到开心的事情：一是通过运用资产配置为客户增值；二是看到很多同事和徒弟走向领导岗位，为中信银行的事业发挥更大作用。 姜甫成在理财经理的岗位上耕耘了16年，他的付出和坚持也得到了回报： 2017年度中信银行（集团）百佳零售营销明星 2012年度中国银行业文明规范服务 “明星大堂经理” 2010年度上海市“迎世博会优质服务贡献奖” …… 个 人 宣 言 我是一个从农村来到大上海的小人物，现在我拥有的一切也是中信银行给予的，没有中信银行就没有现在的我。我感恩中信银行，以客为尊，为客户创造价值，我愿意为中信银行奉献我的全部。 （建议WiFi环境下，横屏观看） 存在就要有意义 本科中文专业 没有有钱的亲戚朋友 外表普通、性格内向 所在支行地处乡村 …… 目前 管理资产近14.6亿元 600万元以上客户数近50位 50万元以上客户数500多位 杭州分行萧山支行江东支行 贵宾理财经理 漏国文（右） 2007年加入中信银行的漏国文，原来是一位乡镇机关办事员。 刚入行的她，没有专业基础、没有有钱的亲戚朋友、性格又内向……“内心很纠结很忐忑，茫然无措，压力山大”。 漏国文所在分行地处萧山，当地有很多工厂，村民也有一定的积蓄，她“天真”地以为自己有“很大的舞台”。可她在吃了无数次闭门羹之后才发现，村民觉得银行只是存钱的地方，不懂理财也不信理财，“（那时候）大家比较抵触理财，觉得是骗钱的”。 漏国文没有轻言放弃。带上老公前往工厂、商户和农户挨家挨户发广告，或者趁村委会、居委会开会时候去上宣传课。日积月累，她渐渐有了一些客户，开始尝试理财产品。尝到“甜头”的村民们也开始自发向亲友们介绍这位“中信银行的理财经理”。 漏国文觉得自己没有什么“秘籍”，她说，“金杯银杯，不如老百姓的口碑。我就是做好本分人，做足本分事，做好客户服务，真诚相待，让客户能得到真正实惠”。  让老百姓相信并选择理财产品，首先必须用他们能听得明白的话，漏国文“绞尽脑汁”，最终“研究”出一套将专业术语转换成“接地气”的话： 比如向客户解释“资产配置”。 漏国文会告诉客户，“就像你出门的时候要带一些钱，一种方式是把所有的钱都放在同一个口袋里；第二种方式是在左右口袋都分开放一点，左右裤袋再分别放一点。万一哪个口袋破了或者被小偷偷了，选择第二种方式起码还能有钱坐车回家。第二种方式就是“资产配置”。 清晰明了，通俗易懂。 也有一些客户也让漏国文“费尽力气”，比如这个用三年才做成的单子： 2013年，一位做建筑行业的客户在漏国文那儿开了户，他买过理财、基金，但就是对保险很排斥，不论如何推荐和解释，他都不接受、不认可。 经过接触，漏国文了解到客户名下有一些房产、小儿子也在上学，就给客户打了个比方：您会挣钱，房子买的多，但没有保险就像读书偏科，语文数学很优秀，但有一门不及格，中高考都是成问题的！通俗易懂的话让客户豁然开朗。目前为止，已签下3单大额期交保险，总额年交253万。还把几个合伙人介绍过来开户存钱。这单业务，漏国文整整用了三年。 “是金子，总会发光”，漏国文的光芒渐渐引起了其他金融同业的关注，向她伸出“橄榄枝”，但她却都断然拒绝了。 面对很多人的不理解，她说，“像我这样在尴尬的年龄半路出家，没有专业基础，没有业务资源，是中信银行给了我成长的时间和空间。我现在取得了一点成绩，但如果因为一点利益就辞职，怎么对得起常年帮助我、支持我、像家人一样的领导和同事？我的家人也会看不起我。我不想做那种嘴上说感恩，做得却是另一套的人！”  漏国文的儿子说 “为有这样的一个妈妈，特别骄傲” 为了客户“磨破了嘴，跑断了腿，精神百倍，百折不回”的漏国文，以“螺丝钉”的精神扎根在理财经理的岗位上，耕耘不辍。 先后考取了：银行业从业基础、银行个人理财资格、银行个贷资格、保险从业资格、证券从业资格、期货从业资格、AFP、CFP、CPB…… 她也获得厚厚的荣誉： 2017、2016年度 中信银行“百佳零售营销明星” 2016年度 中信银行总行“优秀共产党员” 2015年度 中信银行“百佳优秀理财经理” …… 个 人 宣 言 人生是一条一出生就知道结果的单行道，但总得留下一点痕迹，证明我曾经来过。公司是船，我在船上。我坚信，耕耘和收获不会在同一个季节里。中信银行，有温度的银行，我为中信加一度。 |
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