| 文档介绍：志 愿 者 心 理 调 适 黄辛隐 苏州大学教育学院教授 Contents 一、常见问题 二、调试方法 志愿者的心理问题可能由以下一些原因引起的： 工作强度大，身心疲劳 受到误解；工作单调、枯燥，与自己的预期差距大 感到没有受到关心和理解 没有获得应有的保障 志愿者培训、管理、激励有欠缺，导致服务欠缺 要承担大量的份外工作 遇到突发事件，受到心理刺激 志愿者的服务与本人的工作、学习、生活的矛盾 一、常见问题 志愿者常见的心理问题： 失落心理：现实与期望值有较大距离，有目标落空、心里充满不踏实的感觉 虚荣心理：自尊心在缺乏正确引导时会变成虚荣心，需要的与实际相距甚远 侥幸心理：心存幻想，不切实际，不能正确估价自己，不能做出恰当的选择 徘徊心理：人云亦云，犹豫不决，举棋不定，左思右想，摇摇摆摆，下不了决心 焦虑心理：心神不宁，紧张不安，焦躁、恐惧，甚至出现躲避、畏缩、退却行为 一、常见问题 志愿者常见的心理问题： 偏激心理：要么雄心勃勃、志在必得，要么心灰意懒、无精打采，容易走向极端 攀比心理：从羡慕到攀比，时时、处处、事事要把别人比下去而缺乏自知之明 自卑心理：只看到别人比自己强的一面，却没有看到自己的长处和发展的潜力 松懈心理：松弛、懈怠、随便，得过且过，一蹶不振，进入了“无目标”状态 一、常见问题 心理问题的外在表现常常为： 执行力差：头昏眼花，做事会莫名其妙做错 紧张不安：多汗、潮热、心跳加速、呼吸急促、小动作增多、失眠、多梦、坐卧不宁、或激动哭泣 心情压抑：闷闷不乐，做任何事都没兴趣，精神不振，食欲减退，四肢无力 行为退缩：不想接触人或事，没有干劲，厌倦，力不从心 负性记忆：不断涌现有关不好的回忆和感觉 坐立不安：经常感觉坐也不是，站也不是 一、常见问题 心理问题的外在表现常常为： 过度联想：引发强烈的心理联想，并出现身体不适 异常敏感：睡不沉、爱生气、易受惊吓、注意 |
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