培训学校阶段成长决定运营策略:专业户-个体户-公司化-部门化-集团化-产业化 培训学校发展的第一阶段 第一阶段办学发心:利已 第一阶段产品:拼凑型 第一阶段团队:员工少,少培训 第一阶段无系统:摸着石头过河 第一阶段学校规模小,盲目地招生、续费、教学、恶性竞争、生活中无暇顾及家人、工作与生活都在混乱中、第一阶段初期信仰太小!只是小有成就,可周期长,做的辛苦! 1 专业户阶段 培训学校发展的第一阶段,注意速度,成功基础是可以打造出来的。 1、校长:初期亲自干(代课、市场等) 能级:主管级、沟通、自我激励; 2、制度:无制度,做流水式管理记录; 3、招聘:忠诚度高的人; 4、管理方式:家庭式 员工能级:职工级(培训长度1-3天,听话照做) 教师:职员级(计划培训长度1-3周,要有1-2个骨干老师) 5、成功基础:争取一切力量活下来! 专业户阶段总结及组织架构 有两层结构,要用最精简的人员来运营;专业户阶段的第一目标是生存,生存的关键就是利润; 1、抓教学质量,把口碑做上去,多用体验课让生源多起来; 2、校长本人要下场干; 3、最主要的工作一定要自己干,经营第一批客户的口碑; 培训学校发展的第二阶段 第二阶段发心:看到员工,看到学生,开始内心升腾起一股力量!(让员工也过上好日子,想着让孩子学得更轻松) 却无方法:进入摸索期… 第二阶段团队:开始重视招聘,开始增加团队培训 第二阶段产品:开始有意识地做课程体系 第三阶段系统:与团队一起,开始不断总结,学习培训学校管理系统; 当你具备领导力之前,成功同自己成长有关。当你具备领导力之后,成功同别人成长有关。 2 个体户阶段 培训学校发展的第二阶段,此阶段非常关键,决定管道扎实度; 太多学校止于此或 死于此阶段 1、校长:前期下场干;后期着手做管理系统。 能级:管理级,(需要提升:激励员工能力与管理能力) 2、下放职能:行政、销售、师资培训; (配主管级,把杂事分出去) 3、制度:行政制度,教师管理条例,不断补充; 4、招聘(提拔):细心、有改善、有创意,有能力的人; 5、管理方式:参与式+会议式(周,月例会、年度例会)下面主管级领导,让他们参与进来 6、教学管理:成立“教研组” 7、教务管理:分校主管兼管招生、续费、行政管理; 8、管理团队能级:主管级标志:计划长度最多1~3个月,可管理管道中 1~2段有处理意外、例外的能力,有总结能力; 9、成功基础:把要做的事“流程化”!形成一个基本生意单元(一个标准分校,现金流)。 个体户阶段总结及组织架构 营业额在100万—200万—1000万之间, 这个阶段,校长的技术要点是学会带团队,配套的制度体系也应该逐步完善。 几个关键点——能按时上班,把课教好,把客户维护好,是最重要的。 个体户阶段组织架构 组织结构要四层以上,校长下边有招生主管和教学主管,这需要找到最有效的人来担任,主管下边要培养干部,员工。 培训学校发展第三阶段 第三阶段发心:教育使命与格局在不断地提升 1)给孩子真正的教育! 2)成就员工! 3)回报社会! 第三阶段战略:战略转移到团队复制,使命感越发清晰! 第三阶段的8字方针: 不仅自己做到,更让中高层及员工做到! 当你具备领导力之前,成功同自己成长有关。当你具备领导力之后,成功同别人成长有关。悟出:一个企业的强大,绝不是靠个人的一路狂奔! 3 公司化阶段(大校阶段) 1、校长:成为顾问,跳出系统,完善系统。 下放职能:整体行政层与业务运作层分校管理 (执行校长、教学主管、市场主管) 2、管理方式:授权式,目标管理(抓大放小) 3、注意:成本控制 4、成立两大部: 运营部: ①所有分校日常监管 ②负责管道各部门职能修补 ③负责复制分校(团队建设)——执行校长 人力部:①批量招人(没教学或行业经验者不用) ②职责:负责全面提升内部人员能级—— 人资校长 ③薪酬及绩效考核标准完善(升级) 能级:管理级 5、制度:全面完善期(有指引) 6、招聘(提拔):主管级以上的人。 教师要招两年以上工作经验的; 7、教师管理:高研成立(名师管理) 8、教务管理:“续费”成为本阶段的重点工作。 9、成功基础:①把要做的事“标准化”。 ②复制“基本生意单元”,做“事业线”。 大校阶段总结及组织架构 营业额上千万,有分校,总部就是管理层,要培养一个负责内部管理的人,还要一个负责整体运营的人。这个阶段制度的建设应该已经成型,校长的要点是把机构的管理做到系统化,课程要做到标准化。 组织结构要六层才是完善的组织架构 1、校长,投资人 2、总负责运营人(总经理或总校长) 3、(副经理,分校长) 市场部主管,教学部主管,行政部主管 4、各单位组长级别 5、培养干部——第七层:基层员工 一个企业的核心团队很重要,成功的企业,都是有核心队伍那就是——干部中层。 好的企业就是有好的团队,好的团队就是因为有好的干部团队。干部班底的本质:立场!干部立场最值钱。心里有立场,才能生发出来能量。立场就是你不会用对错判断,而是用立场看问题。 事业不是靠一群有能力的,而是一条心的。 选拔干部的三要素 立场第一 态度第二 能力第三 把一件事情干成首先不是靠一群有能力的人,而是靠一群价值观相同的人。制度首先不是对错性,而是神圣性。永远没有完美的制度,只有完美的执行。任何制度下达后,先执行,再优化,后固化。 打造教育机构自动化运营七步系统 1、文化价值塑造(打造团队凝聚力的基础) 2、品牌价值塑造(打造团队对品牌的自豪感) 3、产品价值塑造(打造产品影响力) 4、教学口碑传递(让孩子喜欢,家长满意) 5、团队建设(持续招聘,六大培训打造团队) 6、团对招生(打造周周招生,常年招生无淡季) 7、优化薪酬体系(做好奖惩机制,全员上下动起来) 经营靠理念;赚钱靠管理。管理靠制度;制度靠规则。 制度化是公司发展的基础,标准化是团队执行的保障,流程化是管理系统的核心。没有制度化,流程化,标准化的企业发展起来是很困难的,要打造自动化运转必须系统化。把复杂的事情简单化,简单的事情流程化,流程的事情标准化,才能做到企业自运转。 |
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