1. 除非十万火急,能用打字就不要用语音。(1) 领导的时间都非常紧凑与繁忙,且经常出席在各种重要场合,比如开会、分享、机场、会见重要人物等等,如果你用语音要汇报工作,会让领导比较尴尬。 (2) 语音表达比较容易出错,且出错了,修改不了,而打字打错了可以即时修改,而且可以从容的组织文字逻辑。 (3) 语音不便主题鲜明的表达汇报意图,很容易让领导花时间去分析你要表达什么,这是领导比较忌讳的。 (4) 特别是长语音,领导要一次性听完才能关掉,不然又要从头再重听一次,这是比较令人反感的。 2. 尽量让领导做选择题而不是问答题。(1) 做选择题最大的好处是,以后要是真的追究起责任,你还可以证明这是经过领导同意的,要不然这大黑锅很可能是你来背。 (2) 领导一般都很忙,这种情况下,一般都喜欢做判断,而不喜欢做引导。举例,如果你是人事部经理,要征求领导关于年底年会的预算意见,假设你直接问领导,预算多少?那很可能吃闭门羹;如果你根据今年的市场销售、盈利情况和去年的预算,给出两至三个方案比如:节俭版、性价比高版、大办版,然后让领导定夺,就很容易让领导接受。 3. 语言措辞要精干、条理分明、逻辑清晰。有很多同事汇报工作喜欢长篇大论,但是又汇报不到点上,因为手机屏幕不比纸质文件那么方便展示,领导看起来就很费劲,一般格式如下:
举例:王总,下午好,关于是否加大对长沙经销商的扶持力度问题,鉴于今年市场大环境不好,经销商经营举步维艰,对2019年经营信心严重缺乏,为了稳住明年市场的销量份额,我个人建议不超出部门预算的情况下,对长沙经销商适当加大扶持力度,具体额度待您回来再商榷与定夺,可否? 日常汇报中以下措辞可以参考: ◎铺垫:鉴于、基于、关于、为了 ◎向领导说明情况:报告、汇报、请示、商量 批示 ◎请领导领导做决定:商榷 、指示、定夺、妥否、可否 ◎其它和领导有关的:英明、亲自、费心、过问、过目、指导、安排、部署、百忙之中、指导有方、指挥有方、亲车简从、亲力亲为、调度、过问、平易敬人、德高望重、日理万机、实至名归、德艺双磬、料事如神、力挽狂澜、轻车简从。 4.尽量不用微表情或者其他表情包。职场人最核心的因素之一就是严谨、务实,切忌给人轻浮、随意的感觉,特别是等级观念比较强的领导,如果你发给一个随意的表情包,他会觉得你不尊重他。 5. 尽量不要谈及和涉及私人生活的问题。不要涉及私人问题,比如领导几个小孩了?小孩在哪里读书?这些问题会让领导比较尴尬,也显得你比较闲,重心没有放在工作上。 6. 切忌不要微信上直接评价其他同事的好与坏,或者工作能力的严重不足,如果领导要你做出正面回应,就电话直接沟通。7. 注意沟通时间一般来讲,除非非常紧急重要的事情,这几个时间点尽量不要发信息至领导: (1) 早上8点半之前,有些领导没有早起的习惯。 (2) 中午12点至13:50,领导也是人,也要吃饭与休息。 (3) 晚上11点以后,如果这个时间段实在是有事情汇报,就一定要加上“非常抱歉X总,这么晚打扰您休息了,关于***事宜跟您汇报下****”。
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