诊所老板必读：基层诊所发展机遇、困惑和趋势！

为研究方便，我们把社会办基层医疗机构，如个体诊所、门诊、公办民营的村卫生室、社区卫生服务站、社区卫生服务中心，统称为基层诊所。

基层诊所面临历史上前所未有的发展际遇：

1、国家鼓励社会资本办医，先后出台多个文件，包括十九大报告中明确提出，支持社会办医，发展健康产业，

2、国家鼓励中医诊所，改前置审批制为备案制，为中医诊所、专科及综合门诊开绿灯，

3、各地鼓励连锁诊所发展，成都颁布国内第一张连锁诊所牌照，

4、产业资本与风险资本纷纷进入基层医疗领域，融资不断创新高，

5、两票制和公立医院的合规营销，促使药械上游企业、商业企业和医药自然人纷纷转型或转战基层医疗市场，资金、人才和理念都纷涌而至。

基层诊所面临的竞争，不仅仅是周围同类医疗机构的竞争，还包括公立医院的竞争，比如一级公立医疗机构拥有一定的政策优势，但技术上没有明显优势，竞争不足为虑，但二甲以上公立医院纷纷跑马圈地（分级诊疗、医联体），携技术优势、药品零差价优势、医保农合报销优势，将会对社会办基层诊所造成极大的竞争压力。

基层诊所经营者同时还面临以下十大方面的困惑：

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1、为什么有的医生技术非常好，但门诊却冷冷清清？

2、为什么很多医生技术不咋地，甚至不如我们，但是门诊量做得比我们多？

3、为什么我们明明是为患者好，患者却不听话不信任我们？

4、为什么患者总觉得我们开的药贵？

5、为什么患者在我们这里治疗有效果了却又到别的地方去治？

6、为什么我都治好他的病了，却没有帮我转介绍一个病人过来？

7、为什么门诊开了三五年了名气还传不出去？

8、为什么别人的诊所招人那么容易，并且是人才，而我却常年招不到医生？

9、我也想做大做强做成连锁，可是不知道该怎么发展？

10、现在都讲+互联网，到底该怎么触网？

社会办基层诊所的特点体现在：

1、提供基础医疗服务，解决社区居民的40-50种常见病、多发病，

2、高度市场化，因为无法获得政策补贴，甚至没有医保定点，只有靠医技医术，靠口碑靠服务，才能生存发展，

3、商业属性远高于公益属性，盈利放在第一位，如何提高效益，始终是主要矛盾，

4、医疗事故风险大，一旦发生，辛辛苦苦好几年，一朝回到解放前，

5、整体“小乱差”的形象，医技医术薄弱，检查设备缺乏，医疗服务特色不明显，病患信任度低，用户黏性弱等。

基层诊所从业的医生学历，呈橄榄球形状分布，中间大部分是卫校毕业，两端占比较少，一部分是专科以上毕业，一部分是赤脚医生。

因为这种特征，基层诊所医生需要系统、长期的学术培训和再教育，也因为人才匮乏，短时间内改变患者的认知，改变整体就诊格局，都是非常困难的。

但从另外一个角度看，随着消费升级，大量资本的涌入，夫妻店为主体，管理型门诊为辅的业态结构，逐步诞生出一些连锁诊所，如西安强森、云南新康医疗、成都吕医生诊所等，如同药店连锁发展一样，基层诊所向连锁业态的演变，是必然趋势。

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