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我想大家应该都遇到过以下这些情况吧 1.你这个表格怎么还没有做完 2.赶紧把那个客户的资料给我 3.这么简单的事情你还不明白 4.前两天安排你的事情，怎么到现在还没做完？ 然后说完这句话之后说话的人可能已经离开了你的视野，你可能还很懵逼的站在那儿，不知道究竟发生了什么，有时候甚至觉得挺温和的一个领导为什么突然一下变得这么暴躁。 其实这些都是沟通不当所造成的，而这种沟通不当往往还会造成工作效率低下，上下级关系恶化等等问题。那么如何进行有效沟通呢？我整理了以下4个方面，可以极大的提高沟通的效率。 【1】非暴力沟通 其实不管是在工作还是在生活中，很多人都在运用暴力沟通，所谓伴侣沟通就是，在工作和生活中沟通的时候，以自我为中心，以自我为出发点，不顾及别人的感受，不断的说自己想说的东西而不去考虑别人的感受。 而非暴力沟通，则是通过倾听感受感知理解对方等为出发点，的一种和平的沟通方式，也是一种最有效的，最有人情味的沟通方式。 这种沟通方式不光适用于家庭和交友，在工作仲更加实用，可以很好的提供沟通的效率，化解人与人之间的误解，因为我们发现很多时候效率低下，的最主要的原因是在沟通上的底下，所以我们要有效的沟通的话，第1步需要做的就是非暴力沟通。 【2】任务分配强调五遍 我们会发现很多老大在分配工作的时候，总是急于把这个任务分配给下面的员工，而忽略了员工是否真正理解你所分配的任务，所以我觉得我们应该学习日本人，在任务分配的时候我们需要说5遍。 第1遍告诉员工任务是什么？让员工有一个初步的了解 第2遍是让员工重复你刚才分配他的任务，加深他的印象 第3遍是让员工，知道为什么要做这个事情以及做这个事情的重要性 第4遍是让员工知道在执行这个任务的时候，可能会出现什么样的意外以及发生意外时候的应对方法 第5遍要问员工在执行这个任务的时候有什么样的想法和建议 【3】任务分配要有时间节点 在任务沟通的时候，时间节点非常重要，你有的时候一个员工手里面可能同时有很多的活在做，但是他根本不知道你什么时候，需要你这个结果，所以在沟通的时候任何的沟通包括任务也好，或者是任何的事情也好，都需要有时间节点。 【4】主题鲜明 我们会发现很多时候很多公司不停不停的在开会，浪费了很多时间在无谓的沟通上面，所以每次沟通的时候或者会议的时候，主题必须鲜明，就是这次沟通大概需要做什么样的一个主题，必须让所有的人都知道。 【5】，第5点是控制沟通时间。 这一点和第4点配合起来才是最有效的沟通。每次会议的时候我们首先要明确我们这次会议大概需要的时间。再配合第4点所说的主题，这样才是有效，不能把时间浪费在无效的事情上面。 （本文由壹玖长红文案组供稿） |
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