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常言道，中华文明上下五千年，在这漫长璀璨的历史河流中，中医药一直默默滋养、无声庇佑着中华儿女的身体健康。 中医有过沉寂和被人遗忘的日子，但乘风破浪会有时，互联网就给了传统中医药带来了“第二春”，中医也等来了它直挂云帆济沧海的机会。 相关人士表示，别的行业实在不好说，但对于诊所而言，互联网时代的碎片化、个性化、扁平化却正是诊所蓬勃发展的好时机。因为碎片化的时代，需要更多的分级诊疗，更细的个性化定制服务，而大而全的医院无法快速响应这么多需求，因此灵活细分的诊所迎来了快速发展期。 但是开过诊所或者正在开诊所的老板们都知道，哪怕是迎来了“互联网+”时代，中医诊所根本性的东西始终是未曾改变的。要想在这个复杂的经营环境中开好一家诊所是多么的困难！经营管理才是真正考验诊所老板/经营者的关键。 那么互联网时代，诊所应该如何实现快速盈利呢？ 1强有力的成本管控 大家都知道，想要盈利，诊所需要强有力的成本管控，而成本又与诊所规模有莫大的联系。 许多人在开诊所之前，不知道要开多大的，总是纠结在大而全和小而美之间。其实适合自己的最关键，有多大实力，就开多大诊所。而开诊所，差异化是关键，所以小而美更有助于你实现自己专科优势。以自己特色服务好一方百姓，就是自己的核心竞争力。 就如相关人士所说，你去专注某个病种，不断需求深挖，把它做专做透，形成口碑，让医疗化被动为主动，实际意义更大。 何况，小而美的风险也较小。初开诊所时，没有那么大的资本和人气，就去挑战大而全，各方压力肯定也会很大，必须得进行全方位的考量再着手。 另外，除了规模之外，还有选址。台湾联安医疗集团创办人颜鸿顺曾分享过他的选址经验：  一般情况下，诊所位置的选择，可见性、可及性非常重要，就是明显且交通发达，老百姓能够快速到达。如果从成本方面考虑的话，社区比商圈可能要好些。 还有装修，诊所既然是治病救人的场所，强调普适性，既然如此，最好不要弄得太高大上，吓得患者连门都不敢进。本来生病就花钱，再想想你的装修，所以出于价格的考量，很多患者可能会对你敬而远之。与其这样，倒不如装修成适合大众口味的。 然后结合个性化，再装修出自己与众不同的诊所，简单、温暖、素雅等，能让患者如归，内心开阔安然便好，而且还能节约成本。另外就是找专业设计，可大幅度降低后期维护的浪费。 2迅速提高竞争力 其实最大的竞争力就是你的疗效，可是你有疗效，不代表别人没有疗效。那么在疗效旗鼓相当之下，你该如何提升自己的核心竞争力，为自己保障好一席之地呢？ 首先，梳理你的客户，分层次去开发并维系客户。所谓“得老客户者得天下”，无论各行各业都是如此。 销售大师乔吉拉德有一句名言：“我相信推销活动真正的开始在成交之后，而不是之前。”意即我们不仅要做到客户满意，更要做到客户增值。 所以诊所必须用相当的力量，用心维护好老客户，并激发他们的“繁殖能力”，通过老带新，获取更多客户。得客户易，守客户不易，且行且珍惜！ 其次开拓更多增值服务。可以自己开发，可以与第三方合作，优化自己的诊疗服务，提高客户满意度。 比如，诊所辅助经营系统。现在早已不是纸质办公时代，一个用得顺手的诊所智能管理软件，会大大节省你的人力、物力，让医疗信息多跑路，患者少跑路，全方位升级你的服务模式，从而让诊所经营如虎添翼。 软件是硬性的，其他还有许多软性的人文增值服务，这需要我们在细节中，不断去摸索和极致化，一千家诊所有一千个哈姆雷特。细节决定成败，你在细节上满足了客户，客户就会给你想不到的整体回馈。 3炼造合适的经营模式 医生开诊所不容易，一个字“难”，除了开办诊所时的各种繁杂手续之外，还得进行自身打磨。你不光得会治病，而且还得会经营，因为哪怕你技术高超，可能也会折戟于“酒香也怕巷子深”。 曾有个诊所老板张先生，他很苦恼，辛辛苦苦经营许多年的在中医诊所眼看就要倒闭了，可是他使出浑身解数，也丝毫改变不了。 他不懂，他一直兢兢业业为百姓服务，从不开大处方，力求用实惠的价格为百姓治病，救治了那么多患者，可是为什么患者流失率越来越大。唯一与以往不同的大概就是，这些年，他诊所周边陆续开了许多家诊所。 这就是“酒香也怕巷子深”的典型事例，可是张先生显然还没认识到。虽说疗效是中医的生命，可是当别人都在为“疗效”锦上添花之时，你却依旧埋在故纸堆，只顾低头拉车，不与时俱进，又怎能竞争得过别人？ 大健康时代，很多老百姓去诊所不仅仅为了治病，而是为了活得更健康更美好，他们的需求越加多元化，疗效之外有了更多体验式服务需求，当你满足不了之时，而你的竞争对手们却做得风生水起，你又拿什么去挽留患者呢？ 所以，每个经营者，都应结合自身及自家诊所的特点，寻找到合适的经营模式，在患者愈加高质量的服务需求面前，不断打磨自己，优化自家诊所的就诊服务，力求给每个患者都能带去超预期的服务体验，从而实现诊所社会效益和经济效益的最大化。 今天就先说到这里，以上内容希望对大家有所帮助。最后祝愿各位在诊所创业的路上越走越好。 |
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