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作为一个管理者，在工作中需要有一些严格的管理手段，当一个暴君，为了把事情做好不得不苛刻和不近人情。但在工作之外需要做一个好人，学会关心下属，成为团队中的润滑剂。没有这样的双重人格，拿捏不好在这两种人格之间转换的度，就别当管理者。 01 两个月前，朋友的创业公司倒闭了。 朋友是温文尔雅的白面君子，有着光鲜的履历和出众的能力。和他聊天，永远觉得沐浴春风。温润如玉，充满魅力。 朋友细致而体贴。他记得你的生日时，并在那天给发送祝福和红包；从大阪旅行回来，他会给你带的白色恋人作为礼品；对于工作不达标的下属，他会耐心开导安慰；他也会在众人之下为员工顾全面子，把到嘴边的批评指责咽进肚子。 他相信，在自由宽松的环境下，更有灵感更有效率。所以员工的上下班时间自己定：在完成任务的前提下，想来就来，想走就走。 每个人都很舒服，所有人都喜欢他。 朋友倾注了极大的心血，但在不温不火了一年多之后，项目终于挂掉了。安慰之余，我对他说，“你是个好人，但不是个好的管理者”。 慈不带兵，义不行贾。 02 我的第一任领导，非常犀利。 他的思路敏捷而清晰，做事务实而高效，永远没有废话，永远雷厉风行。 和他共事，绝对不会轻松。他不会讲段子哄你干活，他也不会笑眯眯地安抚你的情绪。 每周的例会，是一场例行考试，每个人都小心翼翼、如履薄冰。如果顺利，他会扔个梗让大家笑一笑，然后收起脸继续挑战你；如果不顺利，他会打断你，生生把你拍在墙上，毫不留情，但有理有据。从此，你再也不敢造次。 他不会掩藏不爽，他对愚蠢的忍耐度很低，他说变脸就变脸。如果被他认定为“不求上进”，你就成了他眼中就是个废物，从此不会落下好脸色。 他有个口头禅，“什么意思”。如果他连问三遍，你的汗都会下来。 有时候，你简直觉得，他是刻薄冷酷的资本家，是不近人情的吸血鬼。 事情的另外一面是：下属犯下大错、魂飞魄散，他会一起加班，收拾残局；在家里，骂得你体无完肤，出去了，他替你出头；他会抓住机会，向大老板进言，不断为团队谋取福利；他会在下属家人过世时，额外批准两天假期…… 再就是，团队高速运转，业绩喷薄增长。 说来有点残酷，但事实的真相是：评判一个管理者的好坏，从来不是看测验的民意，而是看输出的成绩。良好的干群关系和群众基础，有助于达到目的，但却不是最终目标。一个好的经理人，就是要做出好数字，对老板负责；一个好的CEO，就是要做高利润或股价，对股东负责。这才是职业的素养，这才是商业的逻辑。 就像他常说的，“我是来把事情做成的，不是来交朋友的”。 03 格雷格·波波维奇是马刺的主帅，是名副其实的人生赢家。 他是NBA最成功的教练之一，是北美职业体育史的传奇，也是美国国家队的主教练。执掌马刺二十年，三获年度最佳，一千场胜利，五个总冠军。 球场上的波波维奇，是出了名的暴君。 蛮横，独裁，暴躁，刻薄，六亲不认，追求细节，容不得沙子…… 他是最难缠的教练，他不断的提出要求，忽略你的表现，如同你是世上最蠢的人。你犯了错？祝你好运了。那副愤怒咆哮的嘴脸，你几个星期都忘不掉。 他是个大混蛋，咆哮着，“打得更脏一些”；他是个混不吝，不会对任何人留下情面，不管明星球员，还是板凳替补。 独裁的暴君：波波维奇 球场下的波波维奇，众所周知，一个超级逗逼，一个大大的好人。 在他的治下，马刺成了一支欢乐奇葩的球队。逗逼故事数不胜数，球队氛围令人陶醉。这里全是有天赋的人，这里充满了对篮球的讨论，简直是篮球人的天堂。 逗逼马刺的COSPLAY 他和弟子，彼此信任、感情深厚。有人说波波维奇是“所能遇到的内心深处最善良的人”。 在邓肯的退役发布会上，这样一位铁血教头声音颤抖、几度哽咽：“想和他告别不可能”。场面令人动容。 波波维奇和邓肯 他是世界上最坏的人，他压榨你的身体，他撕碎你的自尊，他是凶狠贪婪的吸血鬼。他又是世界上最好的人，他关心你的家庭，即使全世界抛弃了你，他还会陪着你，希望你能做到最好。 波波维奇是一个优秀的管理者样本。成功的教练都需要具备这两方面的性格，并在两者间切换自如。 场上暴君，场下朋友；工作魔鬼，生活好人。 04 白崇禧教育儿子的故事挺好玩。 儿子白先敬喜欢打架，白崇禧先问，'你欺负别人，还是别人欺负你？'如果是欺负别人，儿子当场要挨顿打，然后拎着耳朵到人家里道歉。如果是被人家欺负了，他会问，“你回手了没有？”如果没有，这顿打挨得比前面更惨。 懂得战争，但不发起战争。 李嘉诚教育子孙：做人的最高境界是“仁慈的狮子”。仁慈是本性，但单靠仁慈，还无法成功。要有狮子的力量，才能赚钱养家，才能保护亲人，才能反抗欺压。 “做个好人”和“做个好的管理者”，其实并不冲突。 据说，柳传志的情商超高，接触过他的人都被其人格魅力折服。你以为他只是个慈祥的老头？看看他处理孙宏斌、倪光南的恩恩怨怨，那真是雷霆万钧、毫不犹豫。 世上最讨厌的词是“烂好人”。善良发展到极致，就是无原则的妥协。发生在欧洲大陆的暴恐事件，就是现代版的《农夫与蛇》。 要做好人，但不要做烂好人。 很多时候，做烂好人不是因为品德高尚，而是因为技术不够。你不懂地拒绝，不懂压力传递，不懂当断则断，不懂“扔掉背上的猴子”，不懂“挥泪斩马谡”，不懂优雅地撕逼…… 狡猾如狐狸，善良如鸽子。 05 对于我的第一任领导，我曾经也不理解：觉得他不近人情、太过苛刻。当我到了新的岗位，当我成为中坚力量，我开始感谢那段时间的高压锻造和扎实积累。 带团队不是请客吃饭。嘻嘻哈哈、舒服安逸不会有执行力；温良恭俭、皆大欢喜不会有战斗力。 不要放纵纪律，不要对制度宽容，这是对员工的不负责；要帮助员工成长，提升收入，获得更体面的生活，这是对员工最大的负责。 胡林翼曾送给晚年的曾国藩一副寿联：“以雷霆手段，显菩萨心肠”。曾国藩阅后百感交集、热泪盈眶。 委屈误解是人生的必修课，双重人格是领袖的铁布衫。 送给每位管理者 1.现代企业家要具备三识：知识、见识、胆识。 2.运作组织要成功必须用三得：得人，得法，得工具。 3.使中国人做事必须用“三感”：即压迫感、切身感、成就感。 4.三忙老板：对未来茫然;因茫然而做事盲目;因盲目而工作忙忙碌碌。 5.人性管理八个字：赞美、信任、尊重、关怀。 6.你重视什么就检查什么，下属只做检查的事情而不做你希望的事情。 7.经理人首要做好三件事：有效地沟通、有效地激励、有效地领导。 8.一个成功的企业背后必然有一个成功的企业家，而一个蹩脚的厂长(经理)则会搞垮一个企业。 9.管理者最忌讳与下属争功，那是对下属积极性最残酷的压制。 10.很多工作由下属去做，往往比上级做得更好，因为那根本就是他们分内的事情，只不过大多数情况下都被上级无意识地抢着做了。 11.培养下属最好的方法就是不断地检查他的工作。 12.管理策略：恩威并进、宽言相济、赏罚分明。 13.让你的部下做事，让他知道为什么干?要比干什么怎样干更重要。 14.“菩萨心肠、霹雳手段”是管理者必备的行为信条，要经常和员工保持交流，了解他们的需要，并主动为他们解决问题;而一旦做出了决定，则必须坚决执行。 15.下属的工作不能令人满意的原因，有时不是因为他们能力比较低，而是上级没有提供足够的支持。 16.给下属定一个他根本完不成的指标，实际上就是告诉他不必完成了。 17.企业老板要在深层次明晰一点：质量无须惊人之举，管理亦无须惊人之举，全在日常点滴积累。 18.企业家自我革命的三大指标：一是人性的修炼;二是阅历的锤炼;三是知识结构的再造。 19.经理人工作四化：复杂的事情简单化;简单的事情流程化;流程化的事情标准化;标准化的事情制度化。 20.老板不必是企业的“工程师”，但必须是员工心灵观念的引导师。
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