 本书作者肖恩·卡拉汉是个故事专家，专门给企业管理者培养讲故事的能力。互联网时代，教育式、命令式的管理方式已经过时，会讲故事的人更有影响力，“故事力”正在成为新的职场沟通软实力。 下面，我们将分享成为故事高手的3个步骤，分别是发现故事、记住故事和传播故事。 ① 『发现故事』 肚里有货，嘴上才有词，故事同样如此。所以，你要学会发现故事，并且把它们集结起来。发现故事的方法有以下三种： 001 抓住听到的故事。耳听八方，做个敏锐的故事捕手。如何知道听到的是故事呢？故事都是有结构的，包含时间、地点、人物、事件和连词。比如，当你听到旁边有人说，“我上周五在分公司开会的时候，接到了个电话，然后……后来……可是……”你就可以判断，这是一个故事。把它记下来，放到电子笔记里。 002 总结经历的故事。我们每天都会经历很多事，一天结束的时候用几分钟想想：今天发生了什么，可以得到什么启示。可以是吸取了某个教训，可以是改变了某个想法，也可以是学习了某样新东西，把这些感悟都记录下来。 003 善用看来的故事。书籍、电影中的故事，都是很好的素材。比如当你阅读一本管理类书籍时，里面提到的很多商业案例，都是你用来举例的好故事。电影故事广为人知，佐证观点时易于理解，就像《奇葩说》辩手黄执中会用《蝙蝠侠》《黑客帝国》等电影故事来举例。 ② 『 记住故事』 故事记得住，才能说得出。发现和记录故事后，还要去记住，这样当我们需要的时候，就可以快速想起它们。无需死记硬背，下面这4个技巧可以让你记忆更深。 001 记住情绪。人容易记住自己的感觉。比如原先以为老板会提拔自己，没想到最后却是别人，当时那种强烈的落差感，会让你印象深刻。再比如，在写字楼里，突然看到有人牵着鸭子时产生的惊奇感，也会让你难忘。所以，我们要让故事生动形象，注入情绪，调动感觉。 002 复述三次。故事多复述几次，有助于增强记忆。你可以合理安排复述的间隔时间，根据遗忘曲线，至少复述三次，第一次是在当天，第二次是在一周之后，第三次是在一个月之内。通过三次的回忆和复述，将故事转入长期记忆。 003 思考启示。理解故事的意义，故事才能真正变成你的素材。“这个故事对我有什么启示？”思考这个问题将有助于你发掘出故事背后的意义，而意义会让你印象更深刻。 004 添加标签。给故事加上标签，相当于主题类别。例如，“坚持”、“勇气”、“细节”、“服务”和“质量”等主题，这样当你日后需要这类主题的素材时，就可以通过标签搜索故事，简单又快捷。 ③ 『传播故事』 现在，你可以随时讲故事了。好故事会长腿，听众不仅会被影响和改变，还会自动传播。想让故事传播更广，你得让故事对人有用。 001 增进了解。你的故事可以让别人了解到你的某些特质。比如面试的时候，为了说明自己是个精益求精的人，你讲述了一个在某次任务里，你是如何带领团队奋战几个通宵，处理了很多难题，最终让客户满意的故事。用故事让人“看”到你是怎样的人。 002 获得启发。你在故事中所传递出的价值要能够对听众有启发。比如你讲了一个如何摆脱工作困境、怎样促成交易的故事，对同事很有启发；或者是讲一个让你很有感触的故事，你从中获得了什么教益，故事对你有什么启发，同样也会对别人有启发。 003 产生认同。你的故事能够建立或强化一种身份认同或价值观认同，能让听众产生共鸣。比如你是工程师，你就讲一个工程师的故事，说出这个群体的心声；或者像苹果公司那样，用乔布斯的故事来说明苹果的创新价值观。思考一下，你的故事代表哪类人群，有什么精神内核？ 总结一下，人人都能成为故事高手，成为故事高手的步骤有3个：发现故事，可以是听来的、看来的和总结来的故事；记住故事，掌握技巧是关键；传播故事，让你的故事对听众有用，他们才会更乐意听。 |
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