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不要愁老之将至，你老了一定很可爱。而且，假如你老了十岁，我当然也同样老了十岁，世界也老了十岁，上帝也老了十岁，一切都是一样，包括我们的盆景。 ——望野园林致上帝  做盆景销售的达人，相信有很多的鸡汤能拿来让朋友们分享，特别是久经沙场的望野园林销售员。销售美女唐芳有次跟我说，璞子姐，你能不能写点很走心又亲切感人的话，对多年支持望野盆景的客户表示感谢？而璞子我，文笔很多的时候总喜欢一本正经，这里，就尝试着如何亲切的把望野盆景销售的原生态鸡汤故事，悠悠道来,权且以此来感谢望野广大客户上帝多年来，慷慨支持！望野将在朋友们不断的提议和改进中，剔除不足，走心售前售中售后连锁型服务，以赢得广大上帝们的恒远惠顾！！   大家知道，很多的时候，人是很势利的，啥叫势利？对盆景销售员来说，一般销售员的情商是这样表现的：面对来买几块几十块钱盆景苗的“上帝”，爱搭不搭的；对待买几万一棵高端盆景的“上帝”，那立马象打了鸡血，舌灿莲花，哦，网上交流那就是指底划拉出的字老希望能长出鲜花，无线邮给客户上帝，这就是典型的“势利”造型。记得枞阳乡镇里有一对夫妻，刚接触盆景就喜欢上了，但经济并不宽裕，到望野想踅摸点苗子回去当盆景素材养，望野无偿给了他们几百棵黑松小苗，并让技术员指导他们一些养护方法。这对夫妻十分感动，事后提了一篮子鸡蛋，和一些野地里采回的干菜给食堂，感谢唐胜明总经理。来点鸡汤：人势利是自我的自然反应，但控制住“势利”的惯性，却是对人性的自我调整和提升，让势利变成“势礼”。  我们知道，现在人口中多喜欢讲没有耐性的人“浮躁”，当然自己也不能脱干系，特别是对待没啥话题交集的人，有谁能有耐性象听天书一样，静静的让耳朵接受没有感性意识的嘻唰唰？电商客户，大多是隐在网络的神秘空间里，初时难识庐山真面目，盆景销售员每日应对各类的问题千千万万，美女唐芳有次碰见一个这样的盆景爱好者，他是一位年龄较大的盆友，打字不快，微信语音视频又觉得唐突，就打电话，也许是找到了一个心灵密室的出口，涛涛不绝的在美女的耳边演讲了近一小时，美女那耐性，上吉尼斯纪录未来都没有超的，我在唐芳的鼻子上刮了一个大大的赞！！  盆景物流的出险率，在几年前是很高的，像盆子碎了、枝条折断了、物流时间拖久了树缺水了等等问题，让销售员费老鼻子神了。记得是在2017年的5月份，有一次一盆大型盆景的盆子在路上碎了，客户电话反应，销售员就和物流一遍遍电话对接，让保险公司赔偿（一般大盆景都买过物流险）。本来那个盆子也就300多元的吧，销售员向保险公司报损了500元的盆价，全部返给客户了。这里不是帮客户坑保险公司，而是碎盆后，补贴客户自己给大盆景换盆的劳动代价。鸡汤总结：哪怕是对客户的一点点利益损失，都要考虑到位，这才叫“走心”，才能让客户真正体会“上帝的尊贵”。  枞阳的盆景经营业发展得很快，早年的的时候，各家、各单位对自家的客户源，也本能的想“不可外传”，谁家的客户来了，在自家园子没啥成交量，又“流失”到别家园子，就有阵子惶惶的，还会有点儿恨恨的探查客户怎么就被拉走了？经过几年电商信息的普及，那小气巴巴的心眼，都被冲的一干二净了，来了客户，会多家园子串门，望野园林出货的零担物流车上，经常会带有两家以上的盆景品类，走往全国各地。你会有可奈何么？针对此项市场进步原理，望野园林熬出鸡汤，盆景经营秘诀之一：很多的同业者，很多时候，身份是可以转换的，竞争不是唯一，合作随时可以发生，上帝与同行竞争者，可以随时随着需要而大变身的，所以，团结、善待你身边的竞争者、弱者，也就给自己拓宽了前行的道路。  结语： 盆景销售达人们，未来的时代，发展的恒定真理，就是以深度的、真诚的服务赢得业绩，面对客户上帝，你的服务走心了吗？ 精彩回顾 2019，望野园林推进盆景事业合伙人时代 ----集成各方力量，促进盆景业发展 人性 灵性 神性 --------记李叔同的文化结构与文化人格 |
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