箭靶五要

箭靶五要/阿 浓

2019-02-12 03:18:28大公报

　　身为官员或大公司代表，如今有太多机会成为箭靶，被议员、传媒、普通市民责询，他们的态度或愤怒或尖酸或嘲弄或无礼或挑拨，总是不友善。怎样才能在镜头下善为应对，不失分甚至得分呢？

　　第一要做好功课，对将被责询的事了然於胸。有事实有数字有根据有道理，这就使自己有信心面对夸大的不实的责难。

　　第二要冷静，不动气不失态，不论对方多不尊重你，你的表情都不会恼怒。其实你应该欢喜，他们的无礼只会失分，得不到公众的支持。当他们面目狰狞、张牙舞爪时，你该对自己说：太好了！他在自暴其短。这样你的脸上就不会出现不悦。

　　第三要诚实，做过什麼？没做过什麼？做和不做的理由。能说的就说，不能说的告诉大家为什麼不能说。又不是私隐，也问心无愧，何必支吾以对。

　　第四要勇敢，对任何对手都不害怕，不逃避，有道理时尖锐地回击，最好将之打哑。有错时第一时间承认和道歉，并且允诺改正。如有人掷物，我认为不必躲闪。掷中了，麻烦的是对方。

　　第五要记得面对的是公众，你所说的不只回答眼前人，而是成千上万的观众听众，你要考虑的是他们的观感、感受。你的理性、冷静、忍耐、坚定、敏锐、熟悉业务都会留给大众好印象。如果能有急才再加一点幽默感，你的话成为城中热话，那就更佳。