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客户这10大异议,我为你准备好了话术1!你一定要背好!

 雅博学苑 2019-02-16

 (本期讲师:于苗苗,担任中国平安部门产品会功能组组长,大型活动策划执行)

 

今天给大家带来的这个课程,其实就是揭秘保险业的十大谣言。我想问一下大家,就是在我们做这个保险行业的时候,一定听到过很多的异议,对吧?

 

就是有很多人会在您的耳边说,哎呀,保险是骗人的,保险这不好那不好,你为什么做什么不好,偏去做保险,对吧?会听到很多这样负面情绪的话。

 

所以就是说,今天给大家带来的这个十大谣言呢,其实也是一个异议处理。

 

就是这十个方面,一定是在你跟客户沟通也好,是在这个跟增员沟通也好,哪怕是你身边的亲朋好友沟通的时候,都会遇见的一些常见的问题。

 

今年的开门红一定是在九月中旬九月下旬的时候就会进入到来到我们身边,所以当我们在进入开门红之前,我们一定要在789月份的时候做好你的增员,这是一方面。

 

第二方面就是一定要去,用很多的办法去进行这个客户的拓展活动,这么一个互动方面。并且就是在这过程中遇见了异议,一定要处理好了异议,然后让你自己更加显得专业一点。

 

那首先第一个,就是我们比较常见的一个异议,就是说,谣言一就是:买了保险不给赔,保险就是坑人的

 

这句话大家都有遇见过嘛?遇见过吗?我自己也遇见过,遇见这句话是非常常见的,非常正常的。

 

比如说,很多人就说为什么我买了意外险,我吃坏了肚子不给我赔呢?那保险公司就是骗人的,或者我买了意外险,为什么我住院不给我赔?

 

我得了病要花好多钱,我后来跑去买保险,结果居然还不让我买,保险肯定是骗人的。

 

是吗?大家都遇见过这样的话吧?我也遇见过,但是当你们提到,就是别人在说保险是骗人的时候,你们是怎样处理的呢?

 

 

其实之前就是在推广课程过程当中,大家应该也有听到过,就是不论客户说什么话,我们都应该是肯定的,而不是否定他。

 

就首先说,对啊,说保险就是骗人的,你看保险它骗人它都已经骗了已经有这个300多年的历史了

 

而且国家还给这个骗人的保险,颁布了这个保险法,居然让它合法地去进行骗人,你觉得是不是也挺奇怪的?

 

并且我们还要这样保监会来对我们进行监管着,让保监会监管着让我们去进行这个骗人。那你是不是觉得,我们这个是不是骗的挺厉害的,还在这个国家大力支持之下呢?

 

你可以用这样的反问的方式去问他。之后你就可以打消他的顾虑了,就是不同类型的这个保险对应的这个保障呢,它是不同的。

 

意外险对应就是意外,大病先对应的就是大病,小病对应的当然就是小病了。

 

就比方说,你今天买了一袋盐,结果你第二天的时候,你去到商店里面,你说这个盐为什么它不甜?那你觉得,这个商店里的人会怎么给你讲呢?是不是?

 

因为你买的东西,你和你想要的这东西不是一个

 

其实就是说,我们大人呢如果拿小孩的衣服来穿,我们可以穿上吗?我们一定是穿不上的,对不对?

 

 

其实保险也一样,就是根据你的不同的需求,我们需要去这个量身定做。

 

而我们的保险产品其实都很好,但是那一款是超好的呢?一定是你最需要的那一款,一定是最适合你的那一款,它才是超好的。

 

如果说它的交费非常高,你没有这个交费能力,即使是这样,它不适合你,它对你来说,也不是超好、最适合的。

 

那么这刚才给大家讲的就是这个谣言一。

 

那么就是还有第二个谣言,就是钱缴付到银行还能取,买了保险钱就没有了,钱缴付到银行随时用随取,但是买了保险除非是生老病死完全感受不到用处

 

事实上这是个误区吗?大家认为这是一个误区吗?

 

对,这一定是个误区!

 

其实保监会的公益广告是这样说的:

 

请不要拿起你手里的计算器来计算保险的收益如果能计算出来的那绝对不叫风险,保险虽然不能改变生活但可以预防将来的生活被改变

 

我觉得这句话是非常经典哦,这句话我觉得如果你自己运用成你自己的话,去讲给你的客户听,一定会赢得客户的一个反思的哦。

 

 

其实就是,首先生老病死,的确它正是需要急用钱,那么我们的保险是不是就会发挥一个很大的作用?

 

就比如说像平安的,它的这个大病医疗的这个保额赔付,它是一次性给付的,就是一次性把这个钱去提前给付给这个客户,去解决一个大病问题。

 

是不是就解决了大病用钱的问题?就不用去变卖这个房产和还有汽车之类的东西,对吗?

 

其次就是具有分红年金功能的保险,相信这种具有年金分红的保险,在每一个公司里面都是比较畅销的,对不对?

 

因为很多人,其实买这个保险,他担心他的本钱回不来,他就喜欢买这种分红型的保险,那么在约定时间以后呢,这种分红型的保险,他就会拿出来它的收益。

 

然后比如说就是像这个姚明,今天给大家举个例子,姚明给女儿买了这个一亿元的这个巨额的保险,投保次年开始每一年就可以领取年金400万,她给她女儿买的是上亿元的这个保险

 

从第二年开始,每年就可以领取这个400万元,可以当做她女儿的生活费,包括就是学费,基本上所有的钱都已经很足够了,并且他的这个分红逐年增加的。

 

所以就是说,这个分红年金保险,对于这种既看重这个现金价值利益,又看重保障型的,对于他来讲,这种保险是比较适合的。

 


还有第三个,就是保单贷款的功能。我相信每一家这个公司里面,都有保单贷款这个功能,对吗?利用保单来在这个保险公司,来进行这个贷款和获得这个资金。

 

但其实它的保障也并不受影响,它的保单的内容也依然有效,这一点是不是就可以解决您一个应急钱的问题呢,对吗?

 

就是说,如果您在发生风险的时候,这款保险可以来解救我们得一个大病的问题,意外的问题,和小病的问题。

 

如果说我们任何风险都没有发生的时候,我的这个保单,在您急用钱的情况下,还可以进行一个保单贷款,让您去缓解您生活、工作、哪怕是生意上面的一些应急钱的问题。

 

您觉得,如果说把钱放在保险公司合算,还是放在银行里合算呢?这就是解决这个谣言二的一个方式。

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