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“降维打击”的概念最早出现在一部名为《三体》的科幻小说中，说的是系外高等文明使用一种叫做“二向箔”的武器将太阳系从三维降到二维，以毁灭包括地球在内的所有太阳系文明。如今，很多人发现“降维打击”的概念十分符合商业竞争的某些特征，所以“降维打击”从科幻走向现实，被很多商业评论家所津津乐道。 什么是现实中的“降维打击” 商界中的很多知名企业都发动过一次甚至多次对竞争对手的“降维打击”，如在互联网领域，360安全软件的免费战略在成本维度将国内杀毒软件厂商打得哀鸿遍野；在电商领域，面对阿里系所拥有的用户群优势，京东强化了物流配送的能力，将送货时间缩短到极致，在时间维度上打击了天猫；在金融领域，余额宝为用户提供了简单且简洁的操作模式，在用户体验维度对操作复杂而烦琐的传统理财产品进行了“降维打击”，硬是在早已成熟稳定且竞争激烈的金融市场杀出一条血路。 最值得称道的一个例子是小米的成长过程，从MIUI的开发到硬件上市，从口碑塑造到饥饿营销，每个环节都可以发现小米对竞争对手进行“降维打击”的痕迹，尽管小米模式在业界仍存在争议，但是小米“降维打击”的思维仍值得其竞争对手思考。 “降维打击”离运营商有多远 太阳系从三维降到二维，显然是小说中的演绎。而现实中的“降维打击”却是真实存在的，是企业经营者在不同角度、不同方向的思维碰撞，是对商业模型的理解和业务模型缺陷的认知，是熟悉商业规则、对未来发展作出精准判断的能力以及果断行动的魄力，是一种被市场催生的成长压力与创新渴望。 对运营商来说，“降维打击”并不遥远。除了运营商间的多次“降维打击”，互联网的OTT巨头对运营商的“降维打击”更是直接有效，腾讯微信通过对语音、文字和多媒体的整合，提供了一个用户体验极佳的信息交互平台，直接将运营商“降维”为传输管道。随着互联网技术的飞速发展，运营商面临的“降维打击”将更加密集和惨烈。 面对“降维打击”，运营商该如何应对 “降维打击”是一场攻防战，是一场复杂思维与简单思维的较量，发现自身的缺陷与发现对手的缺陷一样重要，运营商应该不断丰富和优化自身的业务模型，在竞争对手发现之前找到自身缺陷并及时弥补，可以降低被“降维打击”的几率。然而，虽然积极的防守是必要的，但在互联网时代，进攻却是最好的防守，运营商在增加自身防御力的同时，要积极“增维”，在“维数”更多的情况下，不但可以让“低维”对手无从下手，还可以轻松对其实施“降维打击”。 运营商应如何“增维” 创新是“增维”的有效手段，在互联网时代，业务革新与技术创新是“降维打击”的主要力量源泉，每一种被成功实施的“降维打击”，打击者必然会创造出新的技术或业务思维。在运营商业务运营已经较为稳定的情况下，运营商应重视技术创新，特别是要加强互联网（移动互联网）领域的专利布局，用多个领域的专利群构建企业的多维度保护平台，在应对来自内外部竞争对手的挑战时就会多一分从容少一分忙乱。也许，未来的“降维打击”会成为一种推动企业发展的竞争性动力源。就像一位管理学大师所说的：距离已经消失，要么创新，要么死亡。 |
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