2019年，医生需要医药代表什么的互动？

新春已过，目前各位小伙伴已经返岗，紧锣密鼓的开展起新的一年的工作，不知大家有没有考虑过，目前医生期待和医药代表如何互动呢？

Indegene 下属的调研机构最近发布了最新的一个 2019 医生调查，其中在关于医生和医药代表的互动方面，参与调查的所有区域的医生都表示，如果医药代表能够分享与他们相关的、个性化的精准信息，或者与MSL按需远程交流，这样会更有价值。

▌ 你提供的信息是按客户所需定制的吗？

虽然数字化渠道已经越来越被医生接纳，但报告也强调了一个事实，尽管医生越来越多的采用数字渠道，但面对面的拜访仍然是最受欢迎的，而且越发达国家的医生越喜欢代表的面对面 detailing，这个趋势自2018年以来一直在继续，代表的面对面拜访仍然重要，只是你需要采用最受医生欢迎的互动方式，即提供更精准、更个性化的信息等，而且很多方面需要数字渠道的支持和应用，以及提供的内容上也有所改变。

但也有些这么多年一直不变的是，医生需要随时随地可以联系到代表，毕竟，代表一直是联系企业和临床的桥梁嘛。

各种互动的重要性具体参考下图，最受医生关注的依然是你需要提供药品的相关信息，任何时候，产品知识都是一个代表的基本功啊。

除了以上需要重视的互动，我们还要注意到，在过去的3年里，医生们使用的新的数字渠道已经经历了一个结构性的改变，总的来说，发达市场的医生继续使用电子邮件和网站作为与患者交换信息的首选渠道，而发展中国家的医生则喜欢使用社交app信息服务和手机短信和患者交流，并且，肿瘤、CNS、急诊领域的医生是数字渠道使用比例最高的。

▌ 重视真实世界证据（RWE）

另外，尽管药物的疗效和安全性仍然是处方最受欢迎的信息，但对真实世界证据（RWE）的要求也有所增加，甚至有调研机构认为现在RWE的时代已经来临，随着监管压力和支付方的要求趋严，医生们必须努力保证更好的治疗和患者预后，这就必须寻求新的医疗洞见。

实际上，不仅是医疗行业利益相关方对真实世界证据的需求增加，在大型跨国药企内部，也越来越多的使用RWE来为企业战略和运营决策提供信息。

而对于代表来说，需要考虑的是，对于自己产品的真实世界证据企业有提供吗？自己了解多少？

在美国，有相当数量的医生现在要求制药行业提供真实世界证据（RWE）以便开出处方药，除了疗效、价格、剂量等相关信息，医生正在改变过去传统的药物信息需求，并且转向数字渠道来寻求更加个性化的相关信息，以改善患者的预后。

在这种情况下，制药企业和医药代表都必须迅速做出商业模式和工作方式的转变，你准备好了吗？