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美容院赞美话术 一、赞美有效原理讲解话术 赞美有效的心理学基础是：我们喜欢那些喜欢我们的人，我们讨厌那些讨厌我们的人。适当的赞美是拉近双方距离，达成销售和有效沟通的重要方法。适当的赞美会让客人感觉到：这个世界上只有你懂得喜欢他（她）和赞美他（她），他（她）把钱送给谁，不都一样吗，何不快快乐乐送给你呢？ 赞美类句式 赞美十个九个爱，一个不爱是搞怪，让人没感觉的赞美就是恭维，让人反感的赞美就是拍马蹄，今天看到一个标题：赞美能让女人起死回生。赞美365，每天一句，让生活在赞美中美好!如果顾客感受不到，一说明不够准，二说明不够多!美容师销售从“甜言蜜语，真诚沟通”开始! 基本沟通大法：由赞美到关怀，由祝贺到感谢，由利益到情感，由独角戏到共鸣! 赞美方向：由头到脚，由外到内，由浅到深，由少到多，由礼节到细节，由个人到家庭，由感性到理性! 基本赞美句式一： 姐，真漂亮!真高贵!真性感!真苗条!真风趣!真浪漫!真细心!真幽默!真有料!真诗情画意!真的一点架子都没有!真会过日子!真逗死人!真懂得关心人!…… 姐，您真有气质!真有品味!真有内涵!真有修养!真有文化!真有灵气!真有眼光!真有水平!姐，您真让人羡慕!您真让人感动!您真让人有激情!您真让人佩服!您真让人尊敬! 基本赞美句式二： 我觉得您是一位很有企图心的人。我觉得您是一位很有责任感的人。 我觉得您是一位很有上进心的人。我觉得您是一位真不简单的人。 我觉得您是一位很有爱心的人。我觉得您是一位很有内涵的人。 我觉得您是一位很有智慧的人。我觉得您是一位很有深度的人。 我觉得您是一位很有眼光的人。我觉得您是一位很有水准的人。 我觉得您是一位很有自信的人。我觉得您是一位很有风度的人。 我觉得您是一位很有气质的人。我觉得您是一位很有理念的人。 我觉得您是一位很热情的人。我觉得您是一位很亲切的人。 我觉得您是一位很幽默的人。我觉得您是一位很细心的人。 我觉得您是一位很合群的人。我觉得您是一位很认真的人。…… 基本赞美句式三： 我最欣赏您这种人。我最佩服您这种人。我最喜欢您这种人。我最尊敬您这种人。…… 基本赞美句式四： 跟您在一起真开心，跟您在一起真是有意思，跟您在一起时间过得快，跟您在一起真亲切，跟您在一起真长见识，跟您在一起真轻松，跟您在一起真好玩，跟您在一起真温暖…… 能为您这样的顾客服务，是我的荣幸。 美容师必须养成的沟通口头禅： 1．您说得很有道理。 2．我理解您的心情。 3．我了解您的意思。 4．很感谢您的建议。 5．我很认同您的观点。 6．您这个问题问的很好。 7．我知道您这样做是为我好。 8．就像您说的。 最简单的三句赞美话术： 1．您真不简单； 2．我很欣赏您； 3．我很佩服您! 赞美内容： 相貌，肌肤，脸孔，身材，五官，面相，性格，气质，谈吐，品味，财富，兴趣，事业，工作，家庭，子女，生日，节日等方面。 二、赞美方法及流程话术 第一步：适当的时间 赞美是沟通的润滑剂，在你和陌生的客人刚刚见面，不知道说什么好的时候，可以礼节性地赞美一下，这将会是个很不错的开场白，它会让你和美容客人后面的沟通更加顺畅。在销售的过程当中，客人试穿试用我们商品的时候，你也可以把客人身上的优点和我们的产品结合起来进行赞美，这样能最好地激发客人的购买欲望。在销售结束、客人要走的时候，你对客人赞美有加，那位客人也许就因此成为门店忠实的客人。 第二步：寻找一个点 赞美较为具体的时候，才是最有威力的，否则赞美就等于空谈。赞美必须说出具体的点，才能发挥出无比的威力。 女性顾客赞美点则可从以下几个方面着手： 发型、脸型、肤质、眼睛、眉型、身材、鼻子、嘴唇、脖子、项链、项链坠子、皮包、衣服、鞋子、气质、先生、孩子、工作…… 产品和客人结合的赞美点： 魅力、飘逸、飞扬、风情、迷人、味道、纯真、清凉、温柔、时尚、冷酷、帅气、热辣、性感、有质感、柔软、风行、垂坠感、优雅、曲线、职业、闲情、柔情、激情、品位、与众不同、丰满、轻盈、个性、专业、华丽、高贵、欢快、浪漫、经典、细腻、艺术、朝气…… 第三步：发现对方的优点 努力去发现美容院顾客身上的优点和长处，"世上从不缺少美，缺少的是发现美的眼睛"。所以我们要主动去发现美。 第四步：这个优点是事实 有太多的"赞美"说的不是事实，是违心地往别人脸上贴金。赞美的语言是不是一个事实，是个非常重要的细节，它牵扯到你说的话是不是真诚，是不是发自内心，没有人喜欢和自己沟通交流的人是个不坦诚的人。这个优点放在他（她）身上，是不是一个事实，其实每个人都看得出来，客人也不可能感受不到。很多时候，不是事实的赞美，出口之后，我们自己都觉得难为情，何况客人呢！ 第五步：用自己的话 不需要刻意编造修饰语句，去用自己习惯的语言告诉给对方，更显得自然真实。 三、顾客衣服赞美常用话术 姐，像您这么有气质的女性还真少见，您穿衣服的颜色和您的发型很般配；我就不知道该怎么打扮自己了，改天您要给我指点哦！ 姐，这件衣服穿在您身上，显得好有型哦！ 姐，您穿休闲装真适合您，显得好宽松，看着很舒服！ 姐，您的衣服红色的真多，每次见到您都能感想到您的热情！ 姐，只要看您的穿着打扮就知道您是个很有品味的人！ 姐，我觉的您很会打扮。每次衣服搭配都好，搞的很精致！ 姐，您穿衣服真的很洋气！不管什么衣服穿得让人觉得有品味！ 姐，您的穿着挺有品味的，给人感觉很高贵，每次到店都会让人眼前一亮！ 姐，您穿的这件衣服，配上这双鞋子，更显出你高雅的气质！ 姐，您选的这种颜色很不错，不太张扬，最适合您这种有内涵的女孩！ 姐，您好有眼光啊！这是我们今年最为流行的一款了！ 姐，您眼光真不错，这一款就剩最后一件了，您真好幸运！ 姐，看您的打扮就知道您的眼光很不错！ 姐，您是个挑剔的主，好东西还能瞒得住您的眼光！ 四、顾客美貌赞美常用话术 赞美女人的眼睛 姐，您的眼睛又大又有神，好像会说话嘞！ 姐，香港明星陈慧琳的眼睛跟您的长的特别像，给人印象极其深刻。 姐，您的睫毛好长啊！真是迷死人了。 姐，您的眼睛很有神韵，让人很难忘记！ 赞美女人的皮肤 姐，您是北方人吗？（回答是，不是）难怪皮肤底子这么好！ 姐，您的皮肤真是白里透红，肤色好用光泽啊！ 姐，哇！好细嫩的皮肤啊！真让人羡慕。 姐，您的皮肤很健康，如果再美白一下，就能锦上添花了！ 赞美女人的嘴唇 姐，您的唇型真的好性感啊！上面还有很多迷人线！ 姐，您的唇型好有立体感啊！ 姐，您的口红和您的服装及肤色特别搭配，很漂亮！好酷哟！ 姐，您的牙齿整齐、洁白、透明，真的很不错！ 赞美女人的脸型 姐，好喜欢您的单眼帘，看起来好媚气啊！ 姐，您的脸型一看就是富贵相！ 姐，您的耳垂好大，一看就是有富之人！ 姐，您的脸部线条好柔和啊！ 姐，您的脸型真像一个工艺品，有张力还饱满！ 姐，您长了一张娃娃脸，永远都年轻，好可爱啊！ 姐，您的脸部棱角分明，很有立体感！跟安吉丽劳拉一样（古墓丽影扮演者） 赞美女人的发型 姐，长发哇！好黑好亮的头发啊，真是太漂亮了！（短发好有个性啊！） 姐，您的头发显得人特别成熟又魅力！哇！还是遗传基因好，要不怎么每个人的发质都那么好！ 姐！您的发质真好。 姐！您的发型真时尚，很有特色啊！ 赞美女人的声音 姐，您的声音好有魅力啊！ 姐，您说话好轻好柔，跟唱歌一样！ 姐，您的声音特甜，开个玩笑，含糖量挺高的！ 姐，您说话底气都足，一听都是精力旺盛，身体好！ 五、顾客气质赞美常用话术 姐，您的气质很高贵，超能吸引人！那么神采奕奕的，真让人羡慕! 姐，您骨子里头就是个贵族！ 姐，您的举止很优雅，气质很脱俗，刚才您在外面的时候，我一眼就看到了您！ 姐，您的气质带有一种古典的气息，就像电视上古代美女，端庄秀丽。 姐，您淡然自若，清逸脱俗，犹如不食人间烟火，纯的不得了。 姐，其实用化妆品装点的东西是外在的，您本身的气质就很好！ 姐，您的这种气质说不出来，但是就是让人感到舒服！ 姐，您这种气质很欧化的，洋气，是一种时尚美！ 姐，您的气质好高雅！ 姐，您的气质感觉不凡！ 姐，您是个很有品位的人，感觉好会享受！ 姐，您真有艺术家气质！ 姐，您这种成熟的魅力是一般年轻人比不了的，很稳重，镇得住场。 姐，您性格真好，凡事都不急不忙，可有调理了。 姐，您是我见过的最美最善良的女人。难怪人缘关系这么好。 姐，您善解人意，遇事替别人想，这么大度，难怪家庭那么和睦。 姐，您好温柔啊，人美而且心更美，会疼人，您老公成天都在温柔乡，舒服死哟。 姐，您的性格好，要强，不是这样您今天能出人头地，这么风光呀！ 姐，您的性格豪爽，是那种为朋友两类插头的，这种朋友值得交！ 姐，您的声音好有魅力啊！ 姐，您说话好轻好软，跟唱歌一样！ 姐，您的声音特甜，开个玩笑，含糖量挺高的！ 姐，您说话底气都足，一听都是精力旺盛，身体好！ 姐，只要看您的穿着打扮就知道您是个很有品味的人！ 姐，我觉的您很会打扮。每次衣服搭配都好，搞的很精致！ 姐，您化的淡妆好看极了，自然又加一点修饰，很恰当的！ 姐，您的穿着挺有品味的，给人感觉很高贵，每次到店都让人感觉眼前一亮！ 姐，您穿的这件衣服，配上这双鞋子，更显出你高雅的气质！ 六、顾客工作赞美常用话术 了解客人经济实力“姐，您在哪工作呀？” “姐，近来很忙吧，是不是没有休息好呀？” “您的工作很好啊，我对您的工作表示敬意!” “你工作的地方真是个好地方啊！” “我有了解过你的公司，你的公司给我留下深刻印象哦！” “姐，你的事业很成功啊，好佩服你哦！” “姐，听上去你非常专业哦!” 七、顾客动作赞美常用话术 姐，您性格真好，凡事都不急不忙，可有调理了。 姐，您做事风风火火，行动力强的很，怪不得这么成功。 姐，您的性格好，要强，不是这样您今天能出人头地，这么风光呀！ 姐，您的性格豪爽，是那种为朋友两类插头的，这种朋友值得交！ 姐，您走起路来，真像个古装模特！ 姐，您走路的样子，好高雅！ 姐，您说话一套一套的，跟您真长见识！ 姐，您要么不说话，要么就是说出来让我们开心好玩！ 姐，您说话真有水平，真挺有思想的！ 姐，您笑得好灿烂哦，看到您心情就好！ 姐，您的笑声真动人！ 姐，您笑起来的样子真漂亮，好动人！ 姐，您笑起来，眼睛都在笑，好舒服！ 姐，您的笑容很有吸引力！ 姐，您给人感觉好温柔亲切，像见到自己姐姐一样！ 姐，您给人感觉好像天真烂漫的小孩一样！ 姐，您给人的感觉，我说不出来，但绝不是一般人！ |
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