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八、顾客神情赞美常用话术 姐，早，您今天特别精神，比平时更漂亮了哦！ 姐，我觉得你这次容光焕发，气色很好！ 姐，您不化妆就这么漂亮，那如果化起妆来一定会更有味道。 姐，看还是美容好吧！现在您的状态多年轻啊！ 姐，几天不见了，您看现在感觉是不是好多了，比以前好了几倍！ 姐，您真耐看，越看越年轻啊！ 姐，您总是那么年轻啊！那么有活力！ 姐，您实在很漂亮啊，假如我有您的一半漂亮多好啊？ 姐，是不是有什么好消息？状态出奇的好呀！ 姐，看您喜上眉梢，一定是有什么喜事哦！ 姐，您没化妆，就这么漂亮，化起妆来一定会更漂亮！ 姐，每次见到您都是乐呵呵的，跟您在一起真开心，有空常来玩，就是喜欢跟你聊天！ 姐，您的举止很优雅，气质很脱俗，刚才您在外面的时候，我一眼就看到了您！ 姐，您的气质有一种古典的气息，就像电视上古代美女，端庄秀丽。 姐，您淡然自若，清逸脱俗，犹如不食人间烟火，清纯的不得了。 姐，您的这种气质说不出来，但是就是让人感到舒服！ 姐，您这种气质很欧化的，洋气，是一种时尚美！ 九、顾客家庭赞美常用话术 姐，您和您的父母一起住吗？现在像您这样知道孝顺父母的年轻人真的太少了，给妈妈买护肤品，有你这样的女儿真福气！ 姐！带孩子出去玩累了吧，先休息一下，当妈妈可的真不容易啊，等您孩子长大，您就等着享福吧！ 老公赞美 姐，您的家庭真幸福，老公能赚钱还不花心，您又这么爱美，这么有品味。您先生能娶到您，真是八辈子的福气。看得出您老公为什么那么爱您，对您那么好？ 姐，这是您男朋友（老公）吗？真羡慕你，现在肯陪自己女朋友（老婆）逛街的太少了，你眼光还真不错！ 姐，一看您就是有福气的人，您老公一定很疼您吧！ 孩子赞美 姐，您的孩子一定很可爱吧！他多大了？ 姐，这是您的孩子吗？真可爱！不过看您这么年轻真不像是已经有孩子的人？ 妹妹的眼睛好大好漂亮，跟您长的一模一样。 小妹妹的嘴巴好甜，好会说话啊！ 妹妹好可爱啊！有一双好大好可爱（漂亮）的眼睛。 弟弟长的胖嘟嘟地，好可爱啊！真是人见人爱。 这位是您的千金吗？很漂亮很有气质，跟您长的好像，真是同一个模子出来的。 十、顾客兴趣点赞美常用话术 工作：了解客人经济实力。 如：“姐，您在哪工作呀？”；“姐，近来很忙吧，是不是都没有休息好呀？” 穿戴：了解客人的品味。 如：“姐，您平常喜欢上哪逛街呀？”；“姐，您平常喜欢去哪里买衣服呀？ 孩子：“姐，您的孩子一定很可爱吧！他多大了？” 老公：“姐，一看就知道您是个有福气的人，您老公一定很疼您吧！” 家庭：“您和您的父母一起住吗？” 朋友：“一看您就知道您的人缘很好，很多人喜欢和您做朋友吧！” 十一、不同顾客赞美常用话术 1、身材苗条的：王姐你的身材真标准，不胖不瘦正好前凸后翘的，非常适合做模特，以后跟我们店里老板建议让您做咱们店的形象代言人，跟老板收代言费。 2、气质型的：王姐您好，您的气质真好，人家都说女人漂不漂亮不重要但一定要有气质。有气质的女人必定是个有素质有修养的人，能跟您认识真的很荣幸！ 3、肥胖的：王姐您好；很高兴跟您认识，您一看就是一个亲和力非常好，温柔善良非常有涵养的人！ 4、做生意的：王姐您好；很高兴与您认识，您一看就是智慧型女性，平时一定是个雷厉风行的女性！气质很好，是个很有品位的！ 5、鼻子挺，下巴兜：王姐您好；您面部整个最白的地方就是印堂了，人家都说印堂发白发亮是招财旺夫相，您有旺夫命，而且您下巴是往里兜，能兜的住财气的，所以老姐您要多来咱们家店让我们也沾沾您的财气，人家都说多跟有财气的人在一起我们也会变得有财气的。 6、当官的：姐您好，您的气质不一样，一看就像在政府机关工作的，有官相。人看上去富态有福气！ 7、时髦女性：王姐您好，很高兴认识您，您的形象气质很有味道，穿着很会搭配，很有个性，同时也是一个有品位引领潮流的女性。 8、20岁左右女孩谈话兴趣 “你有喜欢的明星吗？”“明星中你最喜欢谁？”“我也喜欢哦，最近他有什么新片，好看吗？” 9、28岁左右未婚谈时尚名牌香水、服饰 “瑞丽杂志新登服装，肯定适合你！”“最近阿曼尼又推新产品了！”“听说某某明星也喜欢你这种香水！”“你对香水真有研究！”“你的眼影画得好漂亮，哪天我一定要跟好好你学学！” 10、38岁聊家庭 “您可真幸福，人这么年轻，小孩都上大学了！""我要能像您一样，家庭稳定、幸福就好了！” 11、48岁聊珠宝 “哇，今天您戴的项链好漂亮，好特别，很配您的气质！”“哇，这戒指一定是您老公送的，好幸福呀！” 12、58岁聊老人项目 “您的身体这么好，一定经常锻炼吧！”“您经常旅游，一定很好玩吧！”“您是怎么保养的？看起来还是那么年轻！”“最近我看电视《夕阳红》，那些老人可真不一般！” 十二、有钱顾客赞美常用话术 姐!钱对您来说算什么，您现在是追求生活品质那种社会阶层了! 姐!您对于钱的理解就是个数字，几辈子都可能花不完的，可女人就这一生您可以随便花。 姐!您真有钱，还有追求、有品位，不像有些人穷得只剩下钱了! 姐!钱是王八蛋，用了还会赚，何况您这种级别，在我们这个地方消费，几辈子可能都花不完! 姐!像您们有钱人跟人看东西不一样的，视觉独到，而且能看到事情的本质。 姐!跟您做生意不用担心，您的信用最可靠了! 姐!您买东西最爽快了，连个眼睛都不眨，这都是势力的体现呀! 姐!您是个能人，大家都知道，没什么事到您那搞不定，摆不平的。 姐!您在我们这里是名人，大家经常都谈到您。 十三、知性女士赞美常用话术 姐!您交际广，认识的人多，到那里别人不给您面子啊? 姐!您就是我们这里的名门一族呀!谁不羡慕您? 姐!您是超能干的，什么东西都搞得有模有样! 姐!我感觉您是个相当独立，有自我主见，敢做敢当的现代女性。 姐!看到您那么能干，我将来努力的方向。 姐!您是事业型的女人，典型的才女加美女。 姐!一看您就有很高的修养，肯定是个有知识的人! 姐!您是个知识人，所以看问题很全面，分析能力很强! 姐!您真知性，肚子里面的东西真多，这种人深刻不肤浅。 姐!现在人太重外表，不重内涵，其实像您这样又注重护理又注重自身提高的太少了。 姐!女人要是没知识，就像花没有水一样的，知识越多，气质肯定就越好，这是成正比的。 十四、深度感性赞美话术 姐，您不是一般人，一看气质就知道，肯定是在社会上受人尊敬的成功人士。 姐，总听人介绍，就是没见过，今天总算有缘分，我想您在朋友中间很有地位，很有分量。 姐，感觉在哪见过您，像朋友一样，意见就有亲和力。印象特别深。 姐，您的身材保持得好，其实与实际年纪相差很大，我想很多人都这么认为。 姐，您的脸很有立体感、很有艺术感，轮廓很上镜，现代中有隐约有些古典美。 姐，您的感官非常好，美就在似与非似之间，一看您就觉得舒服、整体、大气。 姐，您的皮肤晶莹剔透，让人不忍离开视线，我做护理的时候，都担心搓破，给您作美容就是种享受，就像在一块玉上作美容似的，您老公可享受了。 姐，您这身打扮真是与众不同，非常协调，而且还有韵味，您这小装饰配在身上就起到画龙点睛的作用，把颜色都带活了，既高贵，又浪漫，一看就是个行家里手。 姐，您非常有品位，穿得好并非贵就好而是要有质感，这种款式既时尚又不暴露，再说，女人的衣服天天换，最重要是穿出属于自己的定位。 姐，虽然您自认为不美，但我觉得您肤色白皙，身材苗条，五官端正，这样更显得秀气，颇有“清水出芙蓉”之感。另外和您刚刚接触的一瞬间，我就强烈的感到您身上散发一种妙不可言的女人温柔气息。 姐，您可别这么说，您这不是胖，是丰满，是福气，跟个菩萨似的，给家里招财，说跟您在一起运气都会好！ 姐，您不仅美，而且媚，属于特有诱惑力那种，连我都特别欣赏，更别说男人了，万种风情，美不胜收的就是您这类的主，下次，我一定要让我的朋友过来认识一下您。 姐，您虽然话不多，属于那种智慧型的女人，书上说，这类女人知性、敏感，懂得生活情调与品质，温柔的让人疼，一定是个好的贤内助。 姐，你是搞社交和艺术类的工作的吧，我说怎么这么会打扮，高贵矜持，又活力四射，就算不是，您骨子里也有很强烈的艺术细胞，审美观很鲜明。 姐，您这个项链可是个宝贝，一定有很浪漫的故事吧！哈哈，我猜得没错。 姐，您真善于思考，脸上都有一种智慧的韵味。对美的追求，对生活的了解比一般的人强得多。 姐，您是个直性子，率性而为，生活中一定敢爱敢恨，敢哭敢笑，活得真实，活力四射。是个对生命充满热情与敏感的女人，就像一团惹人的火焰，很容易感染周围的人。 姐，您特有涵养，宽容，不计较小事情，你的大度是感人的，特别是那些伤害过你的人或者事情，你都能拿得起放得下。 姐，您很友善，说话做事不摆架子，让人很容易接受，谁都喜欢您这样的人。 姐，您的一种独特的神秘感，据心理学家研究，男人喜欢女人，除了发自女性的自信心，爱浪漫，刺激及冒险外，原来还有一些比较虚无抽象的元素，其中神秘感就是另一个性感元素。您肯定招人喜欢招人疼爱。 十五、关心语句赞美话术 姐，上次做完后，我不知道您是否满意我的服务，这几天没来，我在心里一直有一份牵挂与惦记，怪想您的！ 姐，我只希望我们的服务能让您满意，让您美丽自信是我们的服务宗旨，我也希望能和您成为好朋友，有什么是一起应付，一起分享，在您诗意和疲惫时能给您一点儿安慰，在您老牢骚不满时，我就是您最好的听众，在外面，您是我们的上帝，在里面，我们是无话不谈的好姐妹，好朋友。（外面一定称呼职称，护肤间就是姐，阿姨等） 姐，现代的社会，找一位好友也不容易，找一位知己就更难了，佛说，五百年的回眸才能换来今生擦肩而过。姐，我真的觉得我们很投缘，我真心希望我们成为朋友。 姐，您手上这个疤很好停隐蔽的，都不耽误穿衣服，您看，我这里也有一个疤，是怎样造成的，那时候小，调皮，不懂事，好贪玩，不过回想起来，童年的时光是满美好的，苦中有乐。 姐，您肚子这里疤痕好深，可能是生小孩留下来的吧！女人，真是不容易，前二十年为父母活，后半辈子为小孩子活，我想，您对家庭的贡献太大，牺牲太多了，您就是典型的贤妻良母。 姐，我一看就想说你，对自己太苦了，太严格了你看悲伤的肾虚纹这么重，手足摸上去冰凉，而且经络不通，气血也不好！在这样下去可不行，也得为家庭，为自己想想，好女人是养出来的，再忙，您也得注意休息，注意保养。 姐，听您这么说，没有想到您那是这么坚强的女人，真不容易，他们都不了解您，我可都替您可惜，不平。 姐，感谢您跟我聊这么多，我才知道，原来您现在的这种美满生活也是一步一步熬出来的，也是吃过苦受过罪的，也是跟老公从最基层风里来雨里去的，毫不夸张的讲，您家庭的成功您是最大功臣，这是谁也不可磨灭的，我就看不惯一些站着说话不嫌腰疼的人，就知道嫉妒人家。 姐，听到您的经历，我都要哭了，女人，不容易，像您这样的女强人，女能人就更不容易了，别人只看到你风光的一面，但不了解您的每一步都是靠自己实力才走到现在，姐，越听我越觉得您就是我的榜样，跟您聊天，既长见识，更重要的是让我学会了坚强。 姐，您就尽情哭吧，尽情释放自己，让眼泪从心里流出来，不要克制自己，您真的太不容易了，没什么的，您是真的很不容易，您的故事好感人，觉得挺有意思的。 姐，您刚才睡了一小会，睡的那么沉，现在感觉好多了么？姐，我个人觉得，您再忙，也要注意身体啊。其实忙挺好的，挺充实，如果劳逸结合可能就更好忙中偷闲，有去旅游吗？有时间多来放松一下，舒缓神经，把我们美容院当个加油站，我现在也挺忙的，有时候，我都角儿自己忽略了一些生活情调，小时候，我们看到春天小树发芽，天边云彩，都会被生命感动，觉得挺有意思的。 姐，听您说这么多，感谢您的信任，我会把这份信任放在心上，替您保密，如果您不嫌麻烦，我有些个人感情方面的困惑也想找您好好请教一下，您是过来人，这方面经验比我们小女孩多得多。 姐，这几次，我仔细观察了一下您，觉得与众不同，是特有内涵的那种，不想别人过于张扬，很喜欢挑剔，您话虽然不多，但我想您朋友一定很多，因为您是个能替别人想的人，向上次另外跟您一个房间的顾客一个劲大声说话，您当时尽管不高兴，但是只是笑笑而已，现在像您这样的顾客真是越来越少了。 十六、赞美客人的注意事项 1．如果是美容院的新顾客，不要轻易赞美，只要礼貌到的就行。如果大家还不是很熟悉的情况就去冒然的赞美客户，只会让顾客产生疑心甚至反感，弄不好就成了谄媚。 2．如果是美容院的老顾客，下次来的时候一定要留意其服饰、外貌、发型等有没有变化，有的话一定要即时献上你的赞美，效果非常之好。 3．如果你要赞美别人请你一定要从具体的事情、问题、细节等层面赞美，比如你可以赞美其问题提的专业或者看问题比较深入，这样更让客户感觉到赞美的真实和真诚。 4．最好借别人的口去赞美顾客，比如你可以说：“是的，刚才旁边的那个客户也说你很有品味”。 5．客户购买产品后，也要通过赞美来坚定客户购买的信心。一般来讲，客户购买完产品后，总是怀疑自己买亏了或者买的不合适，所以他们会去询问身边的朋友、亲戚、家人来判断自己所买是否合适。所以如果买完后你能对他说：“姐，你真是太有眼光，这是我们目前卖的最好的美容产品等，很多客户都很喜欢！”顾客心理会很舒服！ 感谢的话术句式 姐，谢谢您的帮助，您就是我的贵人，我真的心存感激，有什么事尽管吩咐，只要我做得到。 姐，感谢您，我这个人内向，心里有数但不喜欢说，我只有用行动来感谢您的支持。 姐，谢谢您在为您服务的过程中，我感觉我的水平在不断的提高，使我非常高兴，如果当中有什么令到您不满意的，请您一定要告诉我，我会努力改进的!这样的话，如果有一天您介绍朋友过来了，我就可以像服务您一样来服务她了。 姐，无论遇到什么事情，我都会尽力帮助朋友。能做到的，我就做到最好；做不到，我会与您一起想办法。这个问题，不如这样 姐，为您服务好，对于我来讲是非常重要的，如果您认同了，我在美容院也有面子。 姐，这个产品我用过了，真的非常好，您还记得以前我的皮肤糟透了吗?用了之后变成现在这样，真是太值了。培训的老师说，如果配合上某某产品来用就更好了，所以您尽管放心，只要您配合，这样使用就可以了。 姐，您是我最好的顾客，所以，我自己先试用过了这个产品的试用装，真的非常好，跟以前的产品比更细腻，更容易吸收，而且您看它味道也更持久，值得推荐，非常适合您的皮肤，姐，好东西就是不一样。 姐，我们的小美帮您做的感觉还好吧!她是很积极学习手法的，做事很上进，如果有什么地方做得不够好，您一定要说出来，我们一定会及时改进的；如果还满意的话，那就太好了，有您的支持，我们会越做越好的。我们会加油，不会让您失望的。 姐，我真的非常喜欢这一行，看着我的朋友慢慢变得越来越健康漂亮，很有成就感。我发现您变得更漂亮了，真的很开心。如果您觉得我的手法各方面都还不错，不妨介绍您的朋友也来感受一下，我一定会像服务您一样服务您的朋友。真是那样的话，我会很感谢您的帮助的。 祝福话术句式 姐，我祝您越来越漂亮，越来越年轻! 姐，我祝您青春亮丽，美丽增值! 姐，我祝您身材永远一流，美丽依旧! 姐，我祝您今年三十，明年二十八，后年一支玫瑰花! 姐，我祝您天天有钱花，有钱大把花! 姐，我祝您事事顺心，永远没烦恼! 姐，我祝您心想事成，天天开心! 姐，我祝您家庭美满，幸福和睦! 姐，我祝您生意越做越大，钞票越赚越多! 姐，我祝您身体健康，吃嘛嘛香! 姐，愿您在一年的305天中，天天有好心情!时时平安顺利! 正所谓：端茶倒水不如一张巧嘴，点头哈腰不如把话说好，做好服务还要给顾客礼物，送银送金不如哄顾客开心。 |
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