创新制胜

戴眼镜jason 2019-02-23

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创新的七个原则

对企业来说，创新不仅能带来经济增长和发展，也深远的影响着行业的发展方向。苹果公司将技术创新与商业模式创新合二为一，推出了iTunes、iPod、iPad影响了个人电脑行业的发展方向。

创新的领头羊，比如苹果、谷歌、丰田等都表明，如果对主要商业模式或者基本技术等核心部分做出重大改变，那么就会改变整个行业的竞争规则。而这些龙头企业则会设定有利于自己的游戏规则，在整个行业保持领先地位。

关于创新，很多人都会忽视一条规则，那就是：创新方式决定创新内容。换句话说，就是创新的结果不是靠随机和运气产生的。

创新的要素包括了：领导力、战略、流程、资源、性能指标、衡量单位、激励薪酬以及如何组织这些要素，企业的组织结构和企业文化不同，对企业创新的数量和质量都有很大的影响。

创新一流的企业，他们成功的关键因素在于CEO和高层管理者们很好的坚持了以下七个创新原则：

1、在创新的组合和决策时发挥强有力的领导力。最高管理层清楚表明，企业会激发和支持创新行为，并对管理创新的行为和创新行为本身加以奖励。

2、将创新整合到商业思路中。创新不是偶然获得的，而是和企业日常运作模式融合在一起的。

3、创新要与企业战略匹配。创新不一定是整体商业战略成功的关键，因此企业要自行决定采取什么样的创新、投入多少经费来支持商业战略。

4、企业需要在创造性和价值获取之间维持自然平衡。两者对企业来说都不可或缺。有创造力而没有生产能力就无法产生利润；光有利润而无创造性，短期回报是丰厚的，但无法持久。

5、消除组织创新抗体。创新必然会有所变化，改变必然会触动那些阻碍改革的日常程序和企业文化规范。

6、创新的基本元素应该包括企业内部和外部相关的人和知识。成功的企业应该融合了内部资源和全球资本的广泛资源。创新的基本单元并不是单个人，而是公司内外部的关系网，如内部的研发部门、市场部和生产部，外部的客户、供应商和合作伙伴。创新需要维持这样的关系网、使之成为开放合作的力量。

7、为创新设立合理的衡量指标和奖励措施。如果没有合适的奖励，企业永远也达不到自己想要的创新水平。

创新并不是少数企业专属的，也不需要开创者的复杂公式。创新来源于优秀的管理。企业创新的方式决定创新的内容，每个企业的创新都是独一无二的。企业创新的收获、业务增长、行业领先地位，都取决于企业能够整合不同资源并融洽的共同工作的能力。

企业创新的方法

企业的创新主要包括了商业模式创新和技术创新。商业模式创新的三个主要因素：

1、价值对策：向市场销售和配送什么？

2、供应链：如何创造价值、如何配送到市场？

3、目标客户：配送给谁？

价值对策

产品或服务价值对策方面的变化，也就是向市场销售和配送的内容，可以是全新的产品或服务，也可以是以前产品的扩充。比如，牙膏经常增加宣传防蛀、清新口气、防垢、美白等功能。亚马逊增加了新的服务内容，成为一个在线商城和在线零售平台。

供应链

供应链是幕后的，客户一般看不到它的变化。这类商业模式的变化会影响价值链的相关环节，包括一个单位组织、合作、运营、生产和运输产品与服务的方式。太阳微系统公司和外部组织合作，形成战略伙伴关系、提供价值创造活动，产生了一种新的外包途径，提高了竞争优势。

重新调整和供应商的关系也可以带来创新。丰田重新定义了汽车行业的供应商关系，它将长期以来供应商和汽车制造商之间的对抗关系改变成合作关系，在合作关系中，汽车制造商的成功与失败都与供应商息息相关。

目标客户

当企业发现一群对其产品和服务有价值的新客户，而目前对营销和配送还未能涉及这些新客户，企业就会对目标客户群进行改变和创新。例如，营养棒的开发商最初只把目标放在运动员和极限运动者身上；后来，公司发现了营养棒的潜在的新客户群体，比如女人。于是，在成分、包装盒方面，广告商稍作调整，营养棒的潜在市场份额就翻了好几番。

新产品与服务更新

一家公司产品或服务的变化，或者是推出新的产品与服务，是人们最容易识别的创新，因为消费者直接接触到这种变化。例如，麦当劳引入低脂油概念，同样的产品和服务却吸引了新的客户群体，就是注重健康的消费者。新引入的低脂油并不会影响口感，但吸引了新顾客也增加了在老客户中的吸引力。麦当劳率先在快餐食品中引入这种方法，实现了公司的产品与服务的大价值。

加工技术

技术创新是产品制造和服务不可分割的一部分。技术变革会带来更好、更快、更实惠的产品与服务。顾客一般看不到加工技术的变化，但加工技术的变革对提高产品竞争力意义重大。

促成技术

促成技术并不改变产品和服务的功能，而是帮助企业更快的实施战略，时间是其竞争优势。比如，信息技术促进了价值链中不同单位的信息交流。

促成技术方面的变化是最不容易被消费者察觉的，但他们能确保企业作出更好的决策和促进财务管理。例如，沃尔玛公司在促成技术方面作出重大改变，提高了跟踪管理能力，也提高了与企业合作、供应链管理及财务管理方面的能力。

新的创新模式是将商业模式的管理与企业内部的技术整合起来。

创新的三种类型

1、渐进式创新。就是对现有的产品和商业模式稍作改善。

2、半激进式创新。会引起企业的商业模式或技术发生实质性改变，但不会同时对两者都产生影响。

3、激进式创新。就是指同时影响企业的商业模式与技术的重大变化。

有时，像苹果这样的公司会将两次半激进式创新结合起来做一次轰动性的创新，对行业产生根本性的改变。其效果与激进式创新相当，只是它是两次创新的结果。这样的创新现象我们称之为替代激进式创新。

颠覆性技术是一种半激进式的技术创新，是由于技术基础改变而发生的。

企业的创新战略

创新的第一要务就是：高层管理者要清楚界定出企业创新的方式。每家公司的管理层都必须制定自己的创新战略、适应变化的环境、选择合适的时间做出重要举措。创新战略必须适应商业战略，创新的数量和类型随战略和竞争环境的变化而变化。

进取型战略。进取型战略的投资，是为了创造其竞争者不容易达到或者不能很快追上的竞争优势。是以市场为导向的战略，创造能够改变市场的观点和产品。

在进取型创新模式中，公司在技术变化和商业模式变化中投资，通过激进式创新超越其竞争者；或者通过不断的、经常性的同时采取渐进式、半激进式和激进式等各种不同类型的创新瓦解竞争对手；又或者在进取型创新战略上投资的公司，其投资组合对于公司的竞争成功是至关重要的。一般高技术的新兴公司会采取进取型创新战略。

保守型战略。有时，内外部条件并不适宜公司采取进取型战略，例如，如果外部竞争环境太激烈或存在其他不确定性，公司最好采取保守型创新战略。同样，如果企业受内部自身条件的约束，那么采取进取型战略不是一项可行方案。

在创新内容上，一般来说，保守型战略比进取型战略包含更多的渐进式创新。保守型战略通过快速的发展和只承担可预测的风险，确保企业生存，有时也可让企业保持领先地位或跟上其他竞争者的步伐。强生公司在很多业务上明显倾向于保守型创新，比如采用线性增长、消减成本、收购等方法。

保守型战略并不局限于跟随别人的步伐。要成功，保守型创新须有结合了先发行为与反应行为的举措：只要有可能，不放弃任何优势；只要有可能，就让竞争者比他们多花些资源在同样的行动上。

有技巧的快速“追随”型企业通常比早期的创新者更成功。这些企业虽然位居第二层次，采取的是保守型创新，但反应速度很快，会施展能力快速模仿，从而超过激进式的成功企业成为领头羊。

我们经常会听到“要么创新，要么倒闭”这样的口号，我们不应该受其误导。如果激进式创新投资的时间不对或数量不合适，对企业来说也是致命的。也就是说，如果承担了错误的风险、采取了错误的战略，就有可能存在“创新反而倒闭”的现象。

我们在选择创新战略时需要考虑的因素包括内部因素和外部因素。

内部因素包括：技术能力，组织能力，当前商业模式的成功，资金和最高管理层的远见。
外部因素：外部关系网的能力，产业结构，竞争，技术革新的频率。

公司领导层的第一要务就是明确创新战略和相应创新组合的特征。领导的责任是在创新模式下组建战略、规定好创新组合的平衡。设置好公司创新的方向和程度，在全公司清楚强调创新的重要性，加快创新进程。

组织创新

组织创新对许多公司来说始终是一个挑战。仅仅制定战略或确立创新程序是不够的，必须把创新建立并嵌入整个组织中。成功的创新需要筛选、确立并准备好正确的组织和正确的人员来执行创新活动，并使之规模化。

保证创新成功的主要方法之一是开发一个内部市场，使得创新的理念和作用得以在供需环境中蓬勃发展。在这个创新的市场内，每一个理念创意的商业价值体现在管理层的关注和获得的资金的支持上。真正有价值的创新在于能获得资助和转化为先进的商业现实。

平衡创新和商业化的最佳过程包括五个步骤：

1、为了你所追求的不同类型的创新开发创新平台。这些创新平台的作用是形成创新原则。创新平台贯穿于各个业务部门中，而且基于各个部门形成对创新价值的理解，而不是仅靠单一的业务部门的理解来判断创新的价值。

2、在每一个平台内创设项目组合。每一个项目需要被评估，以确保创新和商业化市场是一致的和平衡的。

3、形成内外部关系网络。内外部合作是成功的关键。

4、确保创新市场和商业化市场的开放性和透明度。一个封闭的市场只会营造不信任的氛围，掩盖低效和不公平。例如，可以每半年举行一次创新活动，这些活动完全透明可视，让所有员工都参与这些活动并保证他们被广泛宣传。释放信号让员工了解，通过创新来实现价值创造是企业文化非常重要的一部分。

5、防范组织抗体，这些抗体也许会限制或破坏创新市场和创新过程的复兴。高管应该成为创新董事会的成员，创新董事会负责复兴创新市场。这种明显的支持对减少固有的阻力从而改革现存的商业化市场是必要的。否则，组织中的许多人将会把振兴创新市场看作是愚蠢的行为或对资源的浪费。

创新可以外包给不同的合作者，例如，供应商、消费者或其他人。因为创新非常重要，所以不能完全外包。部分外包或者说“合作”，是一种可靠的、行之有效的促进创新的方法。

企业风险投资模式是一种由外部风险投资公司激发的创新模式，这是一种有用的模式，可以在组织中推动激进式创新，但同时又不阻碍渐进式创新。

二元组织是指一个组织在其框架之内，通过由不同团队处理不同类型的创新和运营项目，从而营造创新所需的文化和程序，来推进组织的创新和运营。例如，设立完全独立的业务部门来发挥创新功能，创新团队常常被允许独立于公司来运作，而且免于传统的业务考评。

CEO可以指定一个首席创新官作为创新事务的经理和顾问。当然，CEO自己也可以充当这个角色。每个创新都需要来自管理层的支持才能生存。这个管理者可能是一个有决策权力和标准的中层，为创新的早期阶段提供支持。而且这个管理者必须有足够的资源，以资助有潜力的创新想法。管理者还要愿意承担与创新并存的风险，因为投入到创新项目的资源或许在未来没有回报。

建立创新系统

创新系统就是已经形成的政策、程序和信息机制，它们促进组织内部和组织之间的创新。它们是让创新得以实现的机制。这些机制决定了日常交互的形态和员工的决策：工作发生的顺序，如何在日常工作中优先处理和评估这些工作，以及组织中的不同部门如何利用组织结构来进行交流。

创新系统的第一个角色，提高创新程序的效率。系统需要通过加快资源使用的同时，使资源消耗最小化，来把一个创意从概念变为商业现实。

这个角色对渐进式创新的意义尤其明显，它通过遵循一套清晰的步骤和决策，从而加速产品上市的时间，提高资源投入的回报率。

创新系统的第二个角色，在公司内部和其他外部赞助者中创造恰当的交流渠道。当创新团队需要来自组织的其他部分的特殊知识时，系统及时的促进团队对知识的获得。

创新系统的第三个角色，以最小的努力使创新项目和团队之间达成协调。协调系统的一个例子就是，允许一个创新项目中平行的团队之间沟通成本最小而同时工作。

创新系统的第四个角色是学习。

创新系统的第五个角色是，使不同利益方的目标趋于一致。组织中的人们需要理解公司的战略及其对公司运行的影响。创新系统使得组织目标和个人目标保持一致。

创新的引擎是创意，创意开始于识别和理解差距从哪里产生，这个差距可能或大或小，例如，一个新产品特性，一个新的商业模式元素，一个改进过的程序，或者一个全新的商业模式。

结构化的创意管理（SIM）是一个常规的构思程序，是很多创意管理程序的原型。它的单个步骤是被设计用来最大化的达成三个理想的最终目标：

1、控制工作环境，以此来确保可能创新的最大化。

2、选择最佳的、最严密的筛选机制，以此来确保最高质的产出。