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2018年3月，孙女士所在单位为员工购买了中荷人寿《团体B款意外伤害保险》。就是这样一张保单，为她解决了大问题。 2018年6月，孙女士因摔伤导致右三踝开放性骨折。经手术治疗的她仍需长期在家休息，无法正常工作，高额的医疗费和后期的康复费给孙女士一家带来了不小的生活压力。年底，孙女士委托他人向中荷人寿北京分公司递交了理赔申请材料。理赔人员在进行材料审核时发现，虽然孙女士仅提供了意外医疗责任可赔付材料，但凭借其多年理赔经验，他们认为此案更有可能为意外伤残保险的赔付案件。随后，工作人员专程从北京赶赴河北省邯郸市，以帮助孙女士调取相关诊疗材料，为其寻找赔付理由。最终，孙女士不仅获得了满额赔付意外医疗保险金，更获得了意外条款约定的伤残10级给付标准的意外伤残保险金。 据悉，当收到赔款时，孙女士的单位及孙女士本人对于保险公司能够真正站在客户角度为其服务而感到温暖。于是，他们特在微信朋友圈感谢中荷人寿北京分公司的暖心服务。朋友圈一经发出，也得到了孙女士单位同事的多次点赞。 疾病无情，保险有爱。一张普普通通的保单却切切实实地让被保险人感受到了保险保障的功效和大爱，同时也充分体现了中荷人寿“更轻松”的保险服务理念及行动准则。 |
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