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销售总监对你3条忠告，干货满满。 一、销售择业，今年如下5大行业切入要慎重。 去年年末，我看到一位销售高手曾说过如下几句话，特别想分享给有需要择业、转行的朋友们： 国内经济每十年有一次转型，调整和升级，2019年来了，如果你在这5大行业没有客户沉淀和经验，建议销售小白莫入： 如上，请您阅读时多些独立思考与判断，他人观点，供你参考。 二、销售总监的金玉良言，绝对实用。 如下这几段话，是一位销售总监说的，我读来觉得很有道理，他说： 第一， 我认为销售就是素质。素质高的销售人员永远比素质低的销售人员出成绩。我招聘销售人员基本不看外表，我只要求他们对客户彬彬有礼，能详细的介绍公司、产品、质量、服务和价格，并将承诺，落实到每一个环节中。 销售的行为对内是实现公司的价值，对外是帮助客户成功。 第二个，我认为销售就是拿人当人看。说白了就是尊重与我们打交道的客户，这种尊重是发自内心的，是不附加条件的。 我们经常看到客户跟销售员的对话： “你们的东西真贵！” “不贵呀，哪里贵了！” “你们的服务不怎么样” “不是的，我们的服务可是一流的” “你隔壁的那家挺不错…” “他们差远了，哪能跟我们比” …… 大家可以判断，这哪里是尊重客户了？ 我们来看看比较好的销售回复： “是的，我们的东西确实贵，连我们自己都觉得贵，但它的主材料是德国进口的……” “是的，我们的服务最近有点差，真的非常抱歉，但是您请放心！我一定将此事向经理报告，加强对你们的服务……” “是的，您提的太好了，看来您对我们这个行业非常熟悉，那是一家非常不错的公司，不过他们跟我们还是有些区别，我们产品配套性强，他们只做其中一部分，我们是直属分公司，他们是本地的一家经销商……” 这样从对方的角度考虑并肯定对方的判断，客户肯定会更容易接受！ 最后，我认为销售就是勤备。纯粹技巧上的东西是靠不住，只有勤奋才是最管用的。 我有一个业务员，每天到公司最早，下班走得最晚，非常勤奋，很多信息他是从扫楼阿姨那里得来的，很多人嘲笑他笨，但我坚信他会做最好！ 现在来看，他的销售成绩最好，远远的把那些靠技巧取胜的人抛在了后面。有次，我同一个客户聊天，说到这个业务员，客户表现出很满意的样子，他说：“口才不算好，可是做事倒负责任，挺细心，很踏实的人，很敬业！……” 其实，做好销售总结起来就这么简单：素质好、知道如何尊重人、又勤奋！ 三、销售5句话，请你读3遍。 销售是从被拒绝开始的，任何客户都是从拒绝到接受，把客户拒绝当成邀请函，客户拒绝你，同样会拒绝竞品的拜访。 做销售为人要单纯一些，本着生意不成朋友在的心态，如果你总想着开单，思想复杂，利益熏心，大都会以失败而告终。 没有人在乎你的个性，客户在乎你是否能带来最棒的服务。 如果你是销售新人，请学会“侧身”和“弯腰”。 工资是干出来的，不是要出来的。 ... 如上，希望对你有些启发。 |
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