追剧集、看电影、查地图、逛淘宝⋯⋯ 在刚到手海信电视时 相信大家已经想好了108种玩法 可是⋯⋯ 作为电器白痴不知电视如何连网? 别急 信哥小课堂开讲了 今天就来教大家电视连网的那些事
除了有线和无线网络连接问题 很多宝宝在使用电视过程中 会出现各样的网络问题 今天信哥也教大家轻松解决 搜索不到网络 如果不能搜索到Wi-Fi信号,首先要确认是否超过Wi-Fi信号覆盖范围,其次需要判断其他设备是否可以上网。如果其他无线设备可以上网,可以尝试重启路由器,重启电视机。 如果重启路由器和电视机后还是出现以上情况,则需要检查路由器设置是否有访问受限、mac过滤或限制,重新设置路由器参数。 视频卡顿 播放视频卡顿一般来说是因为网速不好,如果是晚上黄金时间看电视,或者家里好几台电视以及其他无线设备同时打开,恰好网络带宽不够大,那么更容易出现这种情况。 如果遇到视频播放卡顿,首先试试切换视频清晰度,比如从超清切换到高清,一般就能解决卡顿的问题。 如果切换清晰度也没用的话,可以尝试用其他软件播放,有时候视频的流畅度也跟播放软件有关,应用软件优化得不理想也会由于编解码的原因出现卡顿问题。 海信电视自带的聚好看平台,软件优化与电视机本身契合度更高,减少视频卡顿现象;同时拥有超过100万小时的海量视频资源,看剧再也不用在各大视频软件上来回搜。 经常断网 智能电视经常断网,而其它联网设备能正常使用怎么办? 1、在连接路由器的电脑中输入网址'192.168.1.1',此时会弹出账号用户名窗口,用户名密码一般都是admin(电信的用户,可查看猫的底部,有登录账号密码)。 2、打开无线设置-基本设置,把信道从'自动'改成1 ,模式改成'11g only'。再打开无线设置 - 无线高级设置,把'开启WMM'前面的勾去掉,然后保存,重启路由器即可。 连接服务器失败 应用加载过程中可能会出现数据丢包情况,导致连接服务器失败。我们可以先使用手机3G/4G热点,然后电视连接热点验证是否能够正常进入,确认是否您当前的网络存在丢包问题;或者在设置中找到“应用管理”-全部应用-“影视点播”,然后清除缓存。 如果没有作用,可以尝试进行恢复出厂设置。需要注意的是恢复出厂设置以后,电视里已经下载好的第三方软件也会消失,不过这些软件都可以通过当贝市场重新下载回来。 Wi-Fi登录失败 当电视机连不上Wi-Fi时,可以进行一下操作。 1.通常情况下,Wi-Fi的密码应该是定时更改的。但是,当网络进行这样的调整时,电视机不会自动更新Wi-Fi密码,需要手动更新Wi-Fi密码。 2.路由器处于长时间工作状态下,当接入新设备时偶尔会出现连接不上的情况,用户只需切断路由器电源,静候30秒再恢复电源即可。 3.如果上面的做法没有起作用的话,就应该选择让设备忽略该网络,等待网络自动显示出来,然后输入无线网络密码重新登入。 连上Wi-Fi却无网络 可以尝试路由器恢复出厂设置,开启DHCP(自动分配ip地址功能),关闭mac地址过滤、路由ip地址续约周期设置勿太短(建议120分钟)、Wi-Fi加密类型采用“WPA-PSK/WPA2-PSK”。 如果仍然连上Wi-Fi电视却不能上网,可以尝试使用手机Wi-Fi热点,将电视连接手机热点,如能正常打开网络内容,即代表电视网卡正常,问题在路由器,这时需要致电相关网络运营商客服报修。 最终绝招 记住六字真言:有问题,找售后。 拨打海信电视官方客服电话4006-111-111进行咨询,或进入【海信服务】在线预约售后服务,我们会安排专业人员为您处理。相信问题会得到完美解决。 |
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