|
导语：女子给姐妹转18000，只收到8100，银行：都给你交话费了！ 手机，被奉为了生活必不可少之物，买东西，吃饭，看电视，转账，冲花费只要一部手机就可以轻松搞定。 但是就在手机方便的同时，也会给很多行业带来压力。 网购冲击着线下商店，外卖冲击着饭店，就连银行也都赶到了危机，因为取款机遭到了冷落。 因此，很多取款机也开始赶潮流，不仅变成了存取一体的机器，还增加了许多以前没有的服务。 但是这些服务对于一些不那么赶潮流的人，就不太友好。 就在前段时间，杭州的张女士，就选择了去银行给自己的好姐妹转账，结果张女士亲手转去的18000元，到姐妹的手里就只有8100元。  我剩下的9900元呢？张女士两姐妹即心急又不解，那么到底是怎么回事呢？ 两姐妹慌忙赶到银行，银行的工作人员告诉张女士，9900元确实是转过去了，但是变成了话费。  我又没交话费，转账好端端的钱怎么变成了花费呢？张女士一直想不明白，而张女士的朋友也是懵了。  事后，有相关人员建议张女士去存取款机在试一下，看之前是怎么操作的。 张女士去取款机演示了一遍当天的转账流程，才发现，张女士不小心按到了存款界面上，充值话费的按键，误以为转账需要对方的手机号，就把好友的手机号输了进去，然后就稀里糊涂的把9900元充到了话费里。  随后工作人员也调取了监控和流水信息，银行确认了是张女士个人操作失误造成的吴冲话费，银行是没有办法把钱退回的。 张女士这么一听就着急了，9000块钱的话费，我用一辈子我也用不完啊！ 随后银行的工作人员建议张女士可以去移动营业厅试一试。 之后营业厅的工作人员称，如果张女士可以提供银行的操作失误证明，他们就会进行退款处理。  经过银行的监控调查，银行也向张女士提供了证明，营业厅也承诺会在三个月内进行退款。 但是张女士这笔钱本是用来为朋友的母亲看病用的，现在也只能先去借了。 小编认为，银行应该在存取款机旁附上使用说明或者是在交话费时提示一下，很多人不知道取款机还可以交话费，对于取款机只是一味的认为存款转账就可以。 好律师网在此提醒大家，转账时一定要看清说明，稍有不注意就有可能转错账或者填错金额，避免造成不必要的损失。 |
|
|
