人类社会生活中有各种各样的现象和问题,有些是复杂的,但有些却未必,可是由于思考者的思维习惯于复杂,而把原本简单的问题也复杂化了。 例如,有个人要在客厅里钉一幅画,请邻居来帮忙,画已经在墙上扶好,正准备砸钉子,这时邻居却说:“这样不好,最好钉两块木板,把画挂上面。” 于是,他找来锯子,但还没锯两三下,又说:“不行这锯子,得磨一磨。” 接着,他丢下锯子去拿锉刀。锉刀拿来了,又发现锉刀在使用之前,必须得安个把柄。 为此,他拿起斧头到屋外的一个灌木丛里去寻找小树。就在要砍树时,他又发现生满老锈的斧头实在是不能用,必须得磨一下…当这个邻居为磨斧头找不到磨石,又去为买锯子而忙乎时,画早已钉在了墙上。 生活中有许多像这个“邻居”一样走不回来的人。 他们认为要做好一件事,必须得去做前一件事,要做好前一件事,必须得去做更前面的一件事。他们逆流而上,回归到零,直至把最初的目的忘得一干二净。 这种人看似忙忙碌碌,从早到晚一副辛苦的样子。其实,他们不知道自己在忙什么。 早在1936年,著名的卡耐基先生就在《人性的弱点》一书中说过:“成千上万的推销员终日奔波徘徊,疲倦困乏,颓败沮丧,只能得到微薄的薪水。 为什么?因为他们永远只在想他们要吃鱼,而不认真地去想一想鱼爱吃什么。 有一个很有趣的有奖征答题目:在一次乘船游览中,母亲、妻子和儿子同时落水,应该先救谁? 有人说先救母亲,因为妻子没了可以再娶,儿子没了可以再生,唯有母亲今生今世只有一个;有人说先救妻子,因为有了妻子便会有儿子,至于母亲已近人生之途的尽头,死也无憾;还有的人说应该先救儿子,因为儿子年龄小,尚未体验人生的乐趣,而母亲、妻子则不然。 3种答案各有其理,但都未获奖。获奖者竟是一名8岁小孩,他的答案是:应当先救离自己最近的人。 为什么大人不能获奖而小孩获了奖呢?原因是大人惯于复杂思维,常常用复杂的头脑思考一切,用复杂的眼睛审视一切;而小孩则惯于简单思维,常常用简单的童真思考一切,用纯真的心理感受一切。 成功者都知道运用贝尔纳的目标确定原则。一次,法国某报出了个有奖智力竞猜题目:如果罗浮宫失火了,只容许你救出一幅画,你会救哪幅?在成千上万的回答中,贝尔纳的回答获得最佳奖。 他的回答是:“我救离出口最近的那幅画。”可见,成功的最佳目标并非最为醒目,或最值钱,或最有名的那一个。 美国有一位名叫贝特格的保险营销高手,曾一度陷入生意的困境,很烦恼。 但他走出困境的方法很独特:他初入保险业时也是踌躇满志,充满了胆量和热情,无限热爱工作,可业绩直不佳,他因此灰心沮丧,欲就此放弃。 某周末的早上,他苦苦思索问题的根源,并决定如果清理不出什么头绪来的话,就干脆辞工改行。那天早上,他自问自答了这样几个问题: 01“问题到底是什么?”他回忆,有时在与客户洽谈一单业务时,似乎进展非常顺利,但往往在要落单的节骨眼上,客户却突然就此打住,说下次有时间再面谈。 而恰恰就是这些所谓的下次面谈,耗费了他大量的时间和精力,使他产生一种挫折感。 02“问题的根源在哪里?”他有个好习惯,喜欢做工作记录。 于是,他拿出最近12个月的记录,作了一番统计分析,得出的结果使他茅塞顿开他发现自己的生意有70%是在首次与客户的洽谈中一次成功的,还有23%的生意是在第二次洽谈中拿下来的,只有7%的生意却需要在第三次、第四次、第五次,或更多次的洽谈之后才能成交。而正是这7%的生意把他搞得筋疲力尽、狼狈不甚。 也就是说,他几乎每天都要花上半天的时间疲于奔命于这充其量只占7%的生意额上,结果得不偿失。 03“解决方案是什么?”问题的根源一找到,答案似乎也就迎刃而解。他立即快刀斩乱麻,把所有那些需要进行3次以上洽谈的生意一笔勾掉。 把由此节余下来的时间去专门挖掘潜在客户。结果,他取得的业绩简直令人难以置信,在很短的时间内,他的人均洽谈成交额就翻了一倍。 贝特格从几乎放弃的边缘而一跃成为当时全美最著名的保险销售员之一,多亏他在关键时刻能静下心来,对他的工作记录作一番理性的分析研究,然后采取果断的行动。这就是责任,一种采取正确反应的能力。 其实,由浅入深、由表及里、由低到高、先易后难,这些都不是什么高深的哲理,而是任何事物发展都必须要经历的循序渐进的过程,是自然法则。 |
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