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1 “我现在很忙，要不待会再帮你弄？” “要不你先去问下某某某？” “你看下资料先，然后再来找我吧。” “……” 小C童鞋，在请求别人帮忙的时候，却总是被推三阻四，被当做皮球一样踢来踢去，这让小C很不开心。踢的次数多啦，他就开始思考问题到底出在那里。 2 小C: 985学校毕业，工作刚过半年，已经转正，就职于一家大型技术公司(这里简称Y公司吧)，做研发岗位。性格开朗，做事积极向上，喜欢钻研，爱问为什么。 Y公司：员工超过5000人，70%的都是研发人员，需求不断，每个研发人员手里都有一两个事情在手里，资深一些的或许更多。员工都还不错，技术人员比较单纯，没有太多勾心斗角。 3 因为跟小C是校友，所以有烦恼的时候，他会向我咨询建议。 知道小C的苦恼之后，我便整理了下小C请教问题的方式。概括一下有几个特点： 1.碰到问题的时候，并没有整理背景信息，直接就问问题。 2.在选择向谁请教问题的时候，是就近原则，要么选关系比较熟的，要么选位置比较近的。 3.问题解决了，还会继续追问更加深层的问题。 4 基于上面几个特点，我针对性的给了小C三个建议。 第一点是信息对等原则，消息对等指的是，当你碰到问题时所基于的背景信息，要有效的传递给对方，使被请教人能够得到足够的信息。整理和过滤这些信息，需要提问者提前准备好，而不是让别人花时间跟你一起过滤。 第二点需要在对的时间找对的人做对的事。判断是不是对的人，首先需要花点功夫去调查哪些人擅长哪些事，做到知彼，这样做的目的是有的放矢。其次在请教之前要观察下对方，是否正在处理紧急的事情，进而选择一个合适的时间。 第三点是适可而止，这里的适可而止不是站在自己的角度，而是站在对方的角度去思考“当前的问题回答到何种程度是被请教人能接受的，一旦再往深处问的话，会导致对方不愿继续”。 5 表达感谢之后，小C便开始逐条实施了。几个月之后，再次接到小C的电话，说是要请我吃饭。 一起吃饭的时候，小C对我说：“感谢灰哥给我的三条建议，现在我在请别人帮忙的时候，已经很少会被踢皮球啦。不过我好奇的是，你是怎么得到这三条法宝的呢？” 我笑了笑，故作严肃的说：“C同学，你违反了第三条适可而止喽。” 小C低着头说：“噢～我知道！ 不过我还是好奇，很想知道。” “看你这么好学的份上，我就告诉你吧。”我故意放慢了语调说。“其实呢，我是从‘帮忙’这个词引申出来的。所谓帮忙(顾名思义就是帮了你，我会很忙)，也就是说别人要牺牲自己的一部分价值(这里的价值比较宽，像时间，精力，金钱都算做价值)来成全你，这可是损己利人那。你想啊，谁会愿意这么做那？不过如果你能把别人的损失降到最低或者说降低到别人能接受的程度，你被帮助的可能性就会显著变大。” “噢，原来如此啊～ 谢谢大神！”小C说道。 “得啦，别给我戴高帽啦！吃饭，吃饭！”我打断他道。 |
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