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分析顾客

 唯恩Faith 2019-03-03

​分析顾客

1.年龄,形象,气色

2.妆容(气质,清新淡雅,口红,眉毛,粉)

3.阿姨看耳环,项链(珍珠,玛瑙,玉,金子),叔叔看手表

4.发型,发饰(爱做发型,头发立整,有层次)

5.服装(穿衣得体,牌子)

6.男:腰带       女:鞋

7.围巾

8.参会顾客,女(形象好,气质好)沟通:现在旅游公司很多。您觉得旅游怎么样?

吃的住的怎么样?

9.太阳镜

10.问叔叔:平时喜欢什么菜系,阿姨喜欢吃什么(投其所好)

11.不喜欢什么样的人

12.夫妻关系(平时家电谁买,知道谁做主)

13.沟通,夸顾客形象气质好,了解朋友圈,转介绍

14.问顾客,怎么看待现在旅游市场

15.生日,星座,分析性格

16.语言,语速,感情

17.性格

18.和顾客(亲密动作,挽着胳膊,贴耳边说话等)

19.自信(足够了解产品,自信,勇气)

20.沟通顺畅,真情实感

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