说到痛点,它有两层含义。一是阵痛(偶尔给你来一下),二是剧痛(痛得你必须马上去解决才行)。 这也是目前市场上堆积如山,却又过度同质化的一个关键因素。很多企业/产品经理,以为凭借自己多年的生产经验和工厂设备优势,无论做什么产品都会卖个大火特火。 殊不知,在投入市场时却频频遭遇“泼冷水”,为何会出现这样的结局? 答案就是:没有找到用户真正的痛点,或许只是表层的一个“痒点”。如“共享雨伞”,你能说它是找到了用户的真正【痛点】了吗? 这最多算是一个痒点,因为它只有在下雨的时候,或是平时出门忘记带伞的时候才会偶尔用到,解决的并非是用户内在的动需,当然也就称不上是什么“痛点需求”了。 那如何才能挖掘出用户真正的痛点呢?它又有什么技巧和挖掘方法,本篇将重点为你拆解和找到挖【痛点】的方法,以避免掉进把“痒点”当成“痛点”的坑里。 |
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