![]() 女子“奔驰”莫名被过户成“五菱”,人寿:摇奖摇到了她 王女士之前买了一辆红色的奔驰车,当时4S店给他推荐了人寿保险,然而王女士最近查到一个批文,上面却显示从去年的8月份开始,自己的车子就被过户给了另一个人郦某,而且被保险人也给更换了,这让王女士感到气愤,因为自己压根就不认识那个人,而且自己也没有经过她本人的任何签字,到底是谁才能有这么大能力呢? ![]() 后来,王女士来到4S店询问情况,店员表示他们的流程都是正规的,而且提交给保险公司的信息也都是正确的。其实问题还是4S店的店员先发现的,当时店员在提交信息的时候发现王女士的车已经过户给了郦某,对方是一辆五菱面包车,而且还是个二手车。为了确认情况,她就打电话给了王女士,但是王女士对此并不知情。 ![]() 后来,记者和王女士一起来到保险公司了解情况。保险公司的工作人员核实发现,确实是他们工作出现了失误。原来,当天实际要办理过户的是郦某,郦某从周某那买了一辆二手的五菱面包车,但是在提交信息的时候,工作人员却错误的把郦某的保单号写成了王女士的。然而两人最后四位完全没有相似之处,至于为什么会弄错,她自己也不记得了。对此,保险公司的经理表示,这就好比摇奖,正好摇到了王女士。 ![]() 而巧合的是,过户完成之后,另一方郦某也没有发现,所以才造成了这么长时间的错误。但是对于自己半年来一直没有保险,王女士觉得很亏,最终经过协商双方达成一致,公司给王女士免掉半年的保险费用。 对于类似的工作,工作人员在提交信息的时候还是要多检查一遍才是,不能马马虎虎造成对客户的损失。对此,你们怎么看? |
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