 你是个自我的人吗？如：你平时喜欢说：我觉得，我认为，我以为这样的语言吗？ 一般而言，一个太自我的人不太擅长说话。稍微留点心，你会发现我们身边有很多人在与人打交道的时候，总是喜欢把“我”挂在嘴边。你知道其结果是什么吗？ 自说自话。 喜欢说“我”的人，往往重视自我的感受，而忽略了他人的感受。因此在说话技巧中有这么一个小技巧： 多讲“你”，少提“我”。如果一不小心说了一个“我”，就要用至少三个“你”来补救。为什么要这样呢？ 交流的目的，大多不是说服自己，而是说服他人。  一 小泉和小慧刚加入一家公司，总经理陈总想考验一下他们的综合能力，让他们两一起汇报工作。 小泉说：我们部门经过一个月的筹备工作，对市场做了大量的研究和调研，我觉得下个月的销售业绩应该没有问题，我甚至觉得能超额完成认为。 陈总忍不住的皱起了眉头，问了一句：你凭什么觉得能超额完成呢？ 小泉说：我会加油的，我觉得没有搞不定的市场，只有没有用的人才。 陈总意味深长的说：斗志不错，但是做市场可不是打鸡血就能做出业绩来的啊。 轮到小慧发言了，她说：通过比对去年和今年的业绩报表，显示去年同时期的业绩处于整年度业绩总额的15%，由于季节性问题，总经理，您看，是在第一季度做好筹备工作，在第二季度重点发力呢？还是现在不做筹备，马上开始扩大生产销售呢？ 陈总已经在公司做了很多年，对市场的了解肯定更加深刻，于是判断道：后者的可行性更大些。 小慧结合了总经理的经验和判断，了解实际情况后，把工作方案做了调整后，终于说服了自己的领导。 你觉得那个更合理些？ 有一位有经验的老营销人说：市场千万不能只靠感觉，因为市场是瞬息万变的，而人的感觉总会出错。 二 讲一段历史往事，陶冶下情操。 有一天魏王问他的部下张旄说：我打算去联合秦国一起去干掉隔壁的邻居汉王，你觉得怎么样？ 如果是你，你会怎么回答？ 我觉得可以？又或者是，我觉得不行？说不行，得罪老板。说可以，口是心非。 张旄是怎么做的呢？他说：殿下觉得韩王是准备坐以待毙，还是联合其他诸侯做困兽之斗呢？ 魏王说：韩王又不傻，肯定会联合诸侯奋起反抗。 张旄说：请问大王，你们去欺负人，你觉得韩王会恨秦国，还是恨魏国。 魏王说：自然是恨寡人。 张旄又问：大王，你说是秦国强大，还是韩王强大呢？ 魏王说：那还用讲？肯定秦国撒。 张旄说：如果你是韩王，你会不会想方设法去讨好那个强大的秦国，去进攻那个自己憎恨的而且还弱小的魏国？ 魏王说：估计八成是要投靠秦国的。 张旄说：你看，这事儿明摆着了，大王你应该明白了吧。 仔细观察一下，你会发现这个案例中，从头到尾，张旄没说一个我，全是说你。  三 张旄是怎么说服魏王的？看起来很简单，他就是一直问问题，提出几个跟魏王息息相关的问题，让魏王自己回答，进而层层递进，加以说服。采取这种设问的游说方法，可以强化论点，使对方心服口服。反问实际上是将一般游说方法倒置的一种方法：把我觉得，改成你觉得。先通过互相问答一步步论证、一步步接近论点，最后自然而然地亮出自己观点。 换言之，如果张旄说：我觉得不能打。魏王会觉得只是张旄自己觉得不能打，理由不够充分，缺乏说服力。 张旄的方法叫什么呢？你会发现他的方法是反着的，用了换位思考，逆向思维。 鬼谷子说的很明白，拢共就八个字：以反求复，观其所托。啥意思呢？想要说服一个人，我们不妨学会站在对方的立场去思考问题，通过讲对方的感受，对方的疑虑，对方的立场去反问他，进而了解他的真实想法。 所以，在游说的时候，我们要学会站在对方的立场思考问题，说服别人。 这就好比： 我们是地球，别人是太阳。地球永远绕着太阳转。 做人不要太自以为是，真正精明的人心里容得下别人。 |
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