如何抓住客户,要激发客户的需求,概念和认知。 每位成功的销售离不开对顾客感情的投资,非常常见比较重要的一种。恰到好处地赞美客户,缩短了销售人员与顾客之间的心理距离。这样相处起来气氛会融洽很多,非常有利销售人员的开展。 不要急于介绍自己的服务和产品,销售不应只是简单地向顾客介绍产品,更注意拉近双方距离。直奔主题是销售的一大禁忌,因为这样会激发顾客的戒备心理,可以从顾客的兴趣爱好着手,慢慢地谈到自己销售的产品,来消除顾客的戒备。 用不同的话术对待不同的顾客,同一个技巧和话术你曾经成功过,但是针对不同的人他们的性格不一样,思维不一样,购买能力也不一样,针对不同人的有不同的销售技巧和话术,所以不能只用同一种话术,这样只会让自己成功的几率越来越小。 销售十个必备口诀。陌生客卖的是礼貌,熟客卖的是热情,急客卖的是效率,慢客卖的是耐心,有钱卖的是尊贵,没钱卖的是实惠,时髦卖的是时尚,挑剔卖的是细节,犹豫卖的是保障,随和卖的是认同。 在现实生活中,很多的销售人员往往只在意向顾客推销产品,忽略了顾客的想法,好话说:知己知彼百战百胜。 欢迎大家关注我! |
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