今年,“用户增长”概念火了。 据主流招聘网站显示,包括BAT、美团、今日头条等众多一线互联网名企,都对增长类人才求贤若渴,给出的待遇可高达年薪48-75万。 去年,全球品牌资产和营销投入最大的快消品公司可口可乐宣布:用首席增长官 CGO(Chief Growth Officer)替代 CMO 来统一领导市场营销、商业领导战略、用户服务等业务来推动用户和收入增长。 一时之间,所有人都在谈增长,从微信裂变到小程序,从社交电商到微商,低成本的高效获客方法犹如瑰宝奇珍,格外亮眼。 每日优鲜月活近500万,月均新增用户185万,复购率高达80%; 拼多多3年用户突破3亿,年度活跃用户为4.18亿,成交总额达国内第三; 抖音日活用户超2.5亿,15秒的短视频刷到停不下来; VIPKID用户4年增长200倍,续费率 95%,年收入破 50 亿。 …… 但根据相关的行业调研结果来看,目前国内做用户增长的人几乎都是半路出家,更多的从业者缺少系统的认知和经验,在各种坑里摸爬滚打,一把辛酸一把泪。 刚开始做用户增长,以为把流量引导过来就会成功,埋头钻研了各种刷屏技巧,转化却寥寥无几。最后的结果是,无论你学了多少刷屏技巧,依然做不好增长。 出现这些情况主要是因为还有不少人对增长的理解存在误区。 有人以为用户增长应该学习西方的增长黑客,使用纯技术的手段。 也有的人认为用户增长就是做裂变,尽可能多的获取新用户。 其实,做用户增长除了注重“术”的修炼,更应该注重“道”的提升,结合国内互联网行业的特殊性,培养一套属于自己的系统且成熟的增长思维。 在这个还尚未成熟的领域,当团队所有人都在跟着整体策略走,随时都可能被替代的时候,你应该思考的是如何夯实自己的基础,然后成为其中的专家,成为最值钱的那个人才。 如何在实现用户数增长的同时,带来真正的留存和转化? 当所有人都在用同样的增长套路和工具, 你的增长效果如何能有效提升? 当“低成本”获客方式成为主流,你要如何获取流量,捕捉红利? |
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