“互联网 ”时代的新实体零售

“互联网+”时代的新实体零售

随着互联网整体商业生态的发展成熟，共享经济、社群经济、大数据经济等各种创新商业形态不断涌现，不仅颠覆了以往的商业模式，也造成传统商业价值链的解体。取而代之的，是一个以消费者体验为中心、拥有全新商业价值、商业逻辑和商业模式的互联网商业时代。在这一背景下，传统实体零售也开始主动或被动“触网”,借助大数据、云计算等移动互联网新技术打通线上、线下，实现全渠道的无缝对接与融从而逐渐走向“新实体零售”。

◆呈现新实体零售形态

新实体零售在形式上呈现为互联网、数字化零售的基本特征，内在层面则是对商业价值的重塑和资源重组。

具体来看，新实体零售通过对互联网技术、文化、服务等诸多元素的有机融合，突破专业、技术和服务边界的束缚，为消费者创造出全新的价值。传统零售商可以利用大数据、云计算等新技术及开放共享平台，为用户提供优质的场景化、多元化、个性化服务，赢得用户的认可与青睐，并以此为基础打造全新的商业价值链，从而改变传统零售模式中价值获取的单一方式，使零售企业、消费者都能获得更多的价值。当前，社会化专业分工与社会化资源整合在传统实体零售的互联网化运营和020模式转型方面发挥越来越重要的作用，有助于实体零售企业改变“信息孤岛”、各自为战的割裂状态，实现数据互联共享和全渠道营销。

例如，通过专业性的实体商业数据平台和营销整合平台，不同企业旗下的众多购物中心可以打通线上线下、实现数据信息的互联共享，通过“实体商业+互联网”的场景服务专业平台，满足顾客的个性化消费诉求；进而通过整合线下零售经验和互联网技术与资源，为用户提供丰富的线上体验，实现线上、线下的无缝对接和一体化体验，从而提高实体零售的个性化、场景化、精准化服务能力总体来看，新实体零售的特征主要包括：以互联网为工具；构建全新的商业价值；重新整合线上、线下资源；注重小众化、个性化的消费诉求；积极利用开放、连接、共享的互联网平台，获取平台经济效应；充分利用新一轮的社会化专业分工；注重数字化运营；摒弃传统商业思维、经营理念与模式，构建更能适应新常态要求的全新商业价值链。◆新实体零售的互联网转型促使渠道发生变革互联网商业模式对传统实体零售的变革重塑是全方位的，渗透实体零售的每一个运营环节。例如，借助互联网大数据技术和开放性运营平台的有力支撑，传统商业零售中招商、采购环节的覆盖范围将摆脱物理边界的束缚，从区域扩展到全国乃至全球；再如，终端零售商可以借助互联网平台渠道，跳过诸多渠道商直接与上游供应商对接，实现商品和品牌渠道的去中间化，零供关系发生变化。

“零售+互联网”通过对线上、线下的打通与融合，彻底重构了以往的商业零售供应链。小到一家便利店，大到综合性的购物中心，能够选择的商品和品牌资源及可使用的规模都得到极大拓展。在新实体零售中，零售商不仅能更快速地发现和找到品牌，而且能实现更高效合理的零售业态组合与品牌组合，从而满足快速变化的多元零售诉求。此外，借助互联网平台渠道，供需两端还能够实现直接、高效、精准对接。

总体来看，传统实体零售的互联网化转型带来的渠道变革的主要特征为：传统供应链思维和模式被颠覆，零供关系的权重被重置；以往受制于物理空间的商圈思维与模式发生改变，招商、采购范围从地域性扩展为全国甚至全球化招商；网络品牌被纳入零售企业品牌筛选与品牌组合的考虑范围；品牌渠道的去中间化带来了实体零售供应链的大幅缩短。