小龙女天下第一的沟通能力

《神雕》里面，小龙女的话不多。但只要小龙女一开口，必定是语惊四座。这位小姑娘说出的话，完全出乎大家的预料。

即便没有外人在场，小龙女的话依然耐人寻问。古墓派的轻功，天下一流。小龙女说话的武功，也是天下一流的，甚至是天下第一。

就拿她和杨过在终南山下的那段对话来说，无论怎么看都堪称经典。

事情是这样的。李莫愁和徒弟洪凌波到古墓里抢夺《玉女心经》，结果跟小龙女和杨过打的两败俱伤。杨过听从小龙女放下断龙石。二人被李莫愁逼出古墓之后，只能在终南山上找个僻静的地方搭两个小茅屋，一边疗伤，一边练功。

几个月之后，小龙女和杨过先后练成了《玉女心经》。这时候，杨过的老毛病又犯了：他想下山。

红尘世界，花花绿绿，杨过怎么都放不下。他还想带着她的姑姑到繁华世界去玩耍。

小龙女当然不愿意了，在她看来，“如此安稳过活，世上更无别事能及得上”。于是，两个人的想法产生了强烈冲突，虽然没有直接说出来。

在如此冲突之下。当杨过再次提议入世的时候，小龙女的厉害之处就显而易见了。她没说，因为我比你大，因为我是你师傅，因为我是你姑姑，因为我喜欢你，所以你就得听我的。如果是这样，小龙女就跟世界上许多女孩子/许多孩子妈妈/许多人民教师/许多领导干部，一样了。

此刻，小龙女用出了天下第一的说服能力。

1，摆事实。

小龙女说， “过儿，咱俩的武功虽已大非昔比，但跟你郭伯父、郭伯母相较，又怎地？”

因为是摆事实，所以杨过的回答是心平气和的，杨过道：“我自然还远远及不上，但你跟他们大概各有所长。”

当时的杨过是相当无知的，他虽然知道自己还远远比不上郭靖，但却高估了小龙女的武功。

2，陈述厉害。

有了事实之后，小龙女跟杨过继续平静的陈述利害。

小龙女道：“你郭伯父将功夫传了他女儿，又传了武氏兄弟，他日相遇，咱们仍会受他们欺侮。”

说这句话的时候，小龙女当然知道杨过的痛处。她当然不是故意戳杨过的肺管子，只是她知道，杨过总有一天必须直面自己的软肋——曾经被欺负过。

一听此言，杨过跳了起来，怒道：“他们若再欺侮我，岂能跟他们干休？”

小龙女冷冷的道：“你打他们不过，那也枉然。”

此刻，小龙女的反应很奇怪。金庸用了“冷冷”二字。这两个字，当然包含冷静的意思。小龙女跟杨过的这番谈话是经过深思熟虑的，杨过跳起来的反应，小龙女早就料到了。但即便料到了，小龙应该依然平静的跟杨过说话，为什么偏偏是“冷冷”呢？原因只有一个，小龙女伤心了。

在小龙女心里，遵照孙婆婆的嘱托，她和杨过要相互照顾对方一辈子。所以，即便被欺负，也是“咱们仍会受他们欺负”，是一起被欺负。可杨过的反应却是，“他们若再欺负我，岂能跟他们干休？”

此时此刻，杨过想的更多的还是自己。一到情急时刻，就不顾小龙女了。这怎能不让小龙女伤心？

3，共患难。

杨过想到打不过大小武的可能性之后，才想到了小龙女，

杨过道：“那你帮我。”

小龙此刻是平静的。但是，她说出来的话，却是绝世武功。

她没有怪杨过：考虑过自己被欺负，却没有考虑到你姑姑我也会被别人欺负，打不过别人的时候，才想到我。她表现出来的是，共患难。

小龙女道：“我打不赢你郭伯母，仍然无用。”

意思就是：我会帮你去打架，因为你我相互照应一辈子，但事实是，我很可能也打不过那些很厉害的对手。

小龙女的心态平静，没有责怪，没有情绪，杨过也心平气和的冷静思考，琢磨对策。

他得出的结论是，“瞧在郭伯伯的份上，我不跟他们争闹就是。”

杨过是好了伤疤忘了疼，此前小龙女被李莫愁打吐血，伤刚刚好，他已经忘记了。小龙女何尝跟李莫愁争闹了？不争闹能解决问题吗？

说了半天，杨过还是想到花花世界玩耍，只是不跟大小武争闹了。显然，这不是小龙女想要的结果。而小龙女并没有因此着急/动怒，否则就她不是小龙女了。

小龙女接下来用出了古墓派“沟通大法”的另外一招——理解。

4.理解。

对杨过得人性幼稚，小龙女没说什么，只是心想，“他在墓中住了两年多，练了古墓派内功，居然火性大减，倒也难得”。

这就是小龙女跟一般人不一样的地方。自己的愿望没有达成，不是急于责怪，相反，却看到了她关心的人的进步。

因为心思缜密，不着急，所以小龙女继续施展她的沟通武功。

5.以彼之道还施彼身

面对不懂事儿的杨过，小龙女还是记得杨过说过的也认同的有道理的话。她决定用杨过认同的道理得出正确的判断。这一次，小龙女说的很直接，且不容置疑。

小龙女道：“你肯不跟人争竞，那再好也没有了。不过听你说道，到了外边，就算你肯让了别人，别人仍会来欺侮你，咱们若不练成王重阳遗下来的功夫，遇上了武功高强之人，终究还是敌不过。”

看到了吗？先鼓励，先肯定。然后平静的讲道理，得出结论——必须继续修炼重阳遗刻。

这一次，杨过没得说了。

他说，“姑姑，我听你话，打从明儿起，咱们起手练《九阴真经》。”

于情，他知道小龙女不想离开这情景所在。于理，姑姑说的都是对的，完全驳不倒。但情大于理。听话，不是因为姑姑说的是对的，而是因为他明了了小龙女的一番苦心。

在整个沟通过程，小龙女始终站在杨过的立场看事情。相反，一番对话，杨过始终从自己的角度出发，只是最后才有了改变。《神雕》里最后一次华山论剑，杨过被推为“西狂”，小龙女则不在五绝之列。因为，她的起点太高，她的境界早就超出了俗世纷争。

小说里写道：

就因这一席话，两人在山谷中又多住了一年有余。小龙女和杨过重经秘道潜入墓中，将重阳遗刻诵读数日，记忆无误，这才出来修习。年余之间，师徒俩内功外功俱皆精进。但墓中的重阳遗刻仅为对付玉女心经的法门，只为《九阴真经》的一小部份，最重要的梵语音译总旨秘诀更加不知，是以二人所学，比之郭靖、黄蓉毕竟尚远为不如，但此却非二人所知了。

日后，杨过回忆起终南山茅屋一年多的苦练，心中定然升起对小龙女的无限感激。

因为，用不了几个月，这个17岁的少年，即将凭着刚刚练就的《九阴真经》残篇，来到大胜关英雄大会，从金轮国师一班外族豪强手里夺回中原武林盟主。

日后，他还要助他郭伯伯镇守襄阳/击退强敌。

日后，他还会经历无限风光，无限坎坷。

日后，江湖上有神雕大侠，还会有神雕侠侣的传说。

但没人知道，神雕侠的背后，有个女子有着天下第一的沟通术。

其实，世上哪有什么沟通术，有的只是一个“情”字。