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网约车的火热尽头已经没有前两年那么盛了，虽然大不如前，但平台还是在坚持运营，不断推出改革措施。但是好像也不尽人意，越来越多的乘客或是司机都发出了各种各种的抱怨。今天我们主要说的是司机的不满，因过年时拉客，被运管所抓到罚了钱，找平台协商处理时直接被告知不可能。  这位司机并不是做全职，只是利用空闲时间挣点外快。去年春节时，他发现当地人流量还是很大，就想着出车多赚一点，毕竟没人跟钱过不去啊。但让他没料到的是，春节期间运管所的查得非常严。这滴滴司机因为收入不多，也就没有办网约车证。最终，他还是被查到了，被罚了几千块钱。钱没挣着，而且还被罚了几千。这司机是走路说不出，就想着看看能不能跟平台协商，理赔一点。但是客服直接说不可能报销，异地运营，不符规定。  这司机很生气，我虽然是异地运营，但是这单子是平台派的啊。平台不派单，我又怎么可能异地运营？对此，许多网友多说平台太坑，出了事情是一概不管，只知道不合规定，那当初怎么不事先声明啊？很多网友都表示自己也有类似的经历，客服都能说出各种理由来。很多人表示，这就是为什么现在网约车越来越少的原因。  其实，不管是在本地跑滴滴还是异地，只要没有办证的话都有可能被运管所的处罚，还是把证办了才能安心跑车。滴滴平台现在已经没有了之前的生机，很多福利措施也都被砍掉了。至于报销，前两年还有机率成功，现在则是很难了。平台想要留住乘客留住司机，应该不是想着怎样把钱省下来，而是怎样让顾客和司机都感到满意，而平台自身也能从中获利。 服务平台的宗旨就是优质的服务，不管是对乘客还是对司机，都应该以良好的服务态度待之，而不是出了事情就撂挑子，找各种理由搪塞。大家最近是否有乘坐过网约车呢，是否感觉车更难等了呢？ |
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