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 首先要了解的小区信息有哪些？ 1 小区名称 2 小区准确地址 3 小区总户数及交付时间、目前入住率情况 4 物业公司信息 5 小区住户分类及特征 6 用户信息（后期日常工作中安排，前期暂不需录入） 7 竞争对手信息( 价格信息，社区人员信息，客户信息) 秘诀1：小区的基本信息通常可以在物业公司那里查到，要通过建设人员、施工队关系介绍及时密切与物业关键人的联系，必要时应采取一些公关手段及明确利益一致。 秘诀2：部分房地产网站及社区论坛也会公布一些新楼盘的建筑数据。 秘诀3：留意小区内的宣传栏、一楼过道、建筑的外墙体上都会公布部分信息。  如何对小区信息进行有效分析？ 1 潜在客户容量分析 目的：确定业务总量 影响因素主要有：拥有电脑人数、小区总户数规模、入住率、竞争对手开通业务的时间、资费套餐、目前用户总数、小区的业主年龄分布等。预测估算小区可发展的用户数，为今后市场推广方式及预算计划制定奠定基础。 秘诀：只要家庭成员存在16~50岁年龄段的，一般家里都会有上网潜在需求，另外，留意一下业主Q群的活跃程度及社区论坛的活跃程度，如果活跃程度高，说明上网需求旺盛，意味着潜在客户多。 2 小区等级划分 目的：确定工作安排顺序。 按照小区潜在客户的容量，及小区重要程度、对手客户到期时间分布等，将本网格内所有项目按重要及紧急程度2项指标排序，确定优先拓展的项目顺序。 3 业务需求分析 目的：确定各种产品的目标消费群 按照住户分类特征列表   4 可以开通业务特点 熟悉了解公司可以提供的各项业务，尤其是与竞争对手相比优缺点，做到心中有数是非常有必要的。 5 主要业务风险分析 （1）开发商或小区物业、业主委员会不配合 情况分析：比较常遇到的情况是故意刁难，或者打着规范管理的旗号，不允许摆摊设点宣传，不允许张贴宣传资料，这些都是正常现象，有些特殊情况，比如物业为了达到收取费用的目的，或者已经与竞争对手达成合作，为了保证原有利益，阻挠业务人员维护人员进入小区，业主前来咨询时故意诋毁我业务等。有些小区业主委员会成员有竞争对手员工，对物业公司施加各种压力刻意阻挠。或普通业主中有竞争对手员工，也会在业主间散布不利舆论。 （2）竞争对手狙击 情况分析：较常遇到的情况有：公司业务开通初期就在小区内实施全面降价，或鼓动用户转网并给予特别优惠。甚至张贴公告诋毁公司，暗中撕毁各类宣传资料等行为都时有发生。 我们必须要对上述潜在困难有充分的认识。 来自：有线营销论坛 |
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