经营餐厅,离不开营销,作为餐饮人这是大家都知道的问题。然而真正懂得营销的却没有几个。因为在制定营销方案时,还需要懂得如何抓住消费者的心理,这样的营销才有效。 接下来就给大家总结一下7条营销的套路,看懂了餐厅生意想不旺都难。 1、队伍越长,吃的人越多 队伍排的越长,吃的人则越多。这是利用了消费者的从众心理,特别是当一些消费者对商场不熟悉的时候,往往都会选择排队比较多的餐厅就餐,从而降低就餐体验感。 2、消除选择综合症 餐厅里的菜单,一定不会只有几样菜品,但也不建议有几十上百种菜品,因为消费者有选择综合症,即选择越多,反而越焦虑。 越是焦虑,就是越是纠结,百般纠结之下往往就会选之前吃过的菜,这样一来就不利新菜品的推广。 3、收盘子慢,翻台越快 有些餐厅,喜欢在顾客就餐间收回盘子,实际上这样做回影响餐厅的翻台率。因为消费者看不到盘子,就无法知道自己吃了多少。 若是桌上满满的空盘,消费者则会受到信息:我已经吃很多了,不能再吃下去了,该结账出去溜溜了。 4、菜单不现金钱符号,提升客单均价 在心理学上,有个促发效应,即先前的知觉会刺激影响下一个知觉刺激。比如说¥与$两个金钱符号,易促发消费者心中复杂的情绪,点餐时就会“悠着点”吃。 5、数字游戏,击溃消费者的心理防线 9.9与10之间,仅1毛钱的区别,但给人更亲民的感觉是前者,所以现在很多餐厅里的价格都是99、39、19等这样的数字。 当然,也可以布置两道非常值的菜品,拉低消费者对价格的敏感,比如说一份炸豆腐,只需6块钱,降低消费者的心里的价格防线,有高有低,价格很合理。 6、音乐营销催眠术 利用音乐渲染消费者的情绪,影响他们的行为和决策。比如,餐厅里放古典音乐能鼓动消费者更多的消费,因为让他们感觉到富有;若是不精致的流行乐会减少10%的消费。 同样的音乐节奏的快慢也会影响到顾客逗留的时间,舒缓轻松的音乐,让消费者待得更久,稍快的音乐使消费者用餐时间短。 7、商品组合,顾客乖乖掏钱 汉堡15元,薯条8元,可乐3元,而汉堡+薯条+可乐是20元,你会选择哪一个呢? 自然是商品的组合,尽管只是6元钱之差,但消费者就认为这个组合划算些。而商家真正的目的就是卖组合套餐,估计来了一个对比。 |
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