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1. 拥挤出成绩。办公室的设计应本着激发活力、鼓励交流的理念，而不要一味制造阻隔、强调地位。方便交流可以为创意精英提供灵感，如果你轻松伸手就能拍到同事的肩膀，那么你们之间的交流和创意的互动就是畅通无阻的，因此我们必须为他们提供一个拥挤的环境。另外，让员工挤在一起还可以消除因办公设施的好坏而引起的怨气与不平。 2. 一起吃住，一起工作。不同职能的团队应该整合在一起。在互联网时代，产品经理的任务是与设计、策划以及研发人员通力合作，共同打造高质量的产品。这样的模式要求产品经理不仅要对消费者使用产品的方法有所了解，还要学会解读和分析数据，还要看懂科技潮流，预见这些潮流对他们所在行业造成的影响。这就要求产品经理与各部门人员一同吃住、并肩工作。 3. 别听父母的：杂乱是种美德。办公场所一旦拥挤不堪，就容易变得乱七八糟，但混乱往往是自我表达和创新的衍生品，因此可以算是一件好事吧。虽然杂乱，但要为员工提供所需的一切条件。 4. 别听“河马”的话。从本质上讲，薪金的高低与决策能力完全无关，而只有在决策使用个人经验作为有力凭据时，我们才能说经验的多寡对决策有影响。多数企业中，个人经验就是最有利的论点，他们将权利与任职时间挂钩，而不看个人具体能力。要营造任人唯贤的环境，我们必须创造一种强调质疑的文化，如果员工对某个问题存在疑义，就必须把自己的顾虑说出来。这会促使人们做出更好的决策， 5. 7的法则。保持扁平，要求每位管理者的桌上至少要放7份直接报告，这一方针会让企业的组织结构趋于扁平，减少管理层的监督并赋予员工更多自由，桌上堆着这么多报告，管理者那还有闲工夫对你的工作事事插手呢？ 6. 切莫自扫门前雪。谷歌坚持按职能划分部门，将企业分为工程，产品，财务及销售等部门，每个部门直接向CEO汇报，我们认为以业务或产品线为基础的组织结构会造成各成一家的局势，从而对人员和信息的自由流动形成扼制。 7. 重组工作的关键。1.留意不同团队的不同倾向；2.把所有重组工作一天内完成。 8. 贝佐斯的“两个披萨”原则。组织应由小规模的团队构成，团队人数不能多到两个披萨还吃不饱。小团队比大团队更有效率，更团结。 9. 组织要以最有影响力的人物为中心。不要把岗位或经验作为选择管理者的标尺，而要看他的表现和热情。那些无论是否你批准都按自己想法做事的人，才值得你投资。 10. 驱逐恶棍，保护明星。一家企业的品格是所有成员品格的总和，在骑士价值观主导的文化中，骑士会对恶棍的恶性进行检举，直到恶棍端正品行或灰溜溜的逃走。这也是我们倡导拥挤的办公环境的另一个原因：人们在社会约束下最注意自己的言行，而拥挤的办公室处处都是社会约束。 11. 营造说“好”的企业文化。 12. 快乐工作强扭不来。如果你忙得焦头烂额，却没有收获快乐，那就有问题了。对未来成功的憧憬会令人振奋，但更多的快乐却是来自同事间的欢声笑语、幽默调侃。信赖你的员工，不要因惧怕出纰漏而杞人忧天，真正的快乐只有在这样自由放任的环境中才能绽放。 13. 别光着身子就行。要改变企业文化，先考虑你所在企业的文化到底是什么？这不是指使命宣言或企业价值观所写的文化，而是员工日日践行的真正文化。这样的文化对企业带来了什么影响？接下来阐明你希望塑造的企业文化。 14. 跟我来。你必须拥有坚信自己定会成功的激情，也要拥有为梦想而实干的理性。 15. 不作恶。工程师对提议冠以作恶之名，那么所有人都要参与评估这项提议，还要判断它是否与谷歌的企业价值观相符。营造根基扎实，深入人心的企业文化，最根本的价值就在于此。这成为你与企业的行事基础，也能防止企业偏离正确的轨道，因为企业文化本身就是正确的轨道。 16. 信赖技术洞见，而非市场调查。技术洞见是指用创新方式应用科技或设计，以达到生产成本的显著降低或产品功能和可用性大幅提升。依靠技术洞见生产出来的产品，可以与同类竞争产品拉开显著差距。我们在评估谷歌的产品线时发现了一条规律：最优秀的产品是靠技术因素而非商业因素赢得成功的。 17. 组合创新时代的到来。寻找技术洞见的途径之一，就是将这些可用的科技及数据资料集中起来，为某个行业中存在的问题寻找新的解决方法。找到一个具体问题的解决方案，想办法对这个解决方案加以拓展，也是寻找技术洞见的一个方法。 18. 别去找快马。以技术洞见来支撑产品研发，你就能避免被消费者的需求牵着鼻子走，生产出步人后尘的产品了。 19. 为成长而优化。商业生态系统至关重要，互联网时代最成功的领导者，是那些懂得如何创造平台并快速发展平台的人。所谓平台，从本质上来说就是一套能够因供应商及用户群，从而形成多变市场的产品或服务。平台还有一个优势：随着平台的不断扩张和不断升值，越来越多的投资会涌进来，有助于平台支持的产品与服务的升级。因此我们说，科技行业中的企业永远只看平台，不看产品。 20. 科斯与企业的性质。如果企业内部交易的成本不再高于外部交易的成本，企业将倾向于缩小。多数企业采取这种方式，内部管理经费要比外包交易成本低，纯粹是为了方便运营和降低成本：通过将工作外包给劳动力较为廉价的市场，企业可以削减这些成本。 21. 专注的力量。有时，创建平台最好的方法就是寻找一个有发展潜质的领域。20世纪90年代末，谷歌专注于一件事：将搜索引擎做好。之所以专注于搜索，是因为谷歌认为自己在这方面比任何企业都要领先。 22. 开放为王。开方的平台更容易实现快速扩张。从总体上来说，开方的意思是，推进软件编码或搜索结果等知识产权信息的共享，遵守通用标准而非自己订立标准，让消费者享有随时退出你的平台的自由。开方可以刺激更大的创意，因为人们不必再去重复已有的成果，转而全身心的用新的创意推动整个行业体制的发展。开方源代码意味着我们关注网络平台的培育，关注整个行业乃至社会，让大家看到，竞争环境是公平的。 23. 选择封闭系统的前提。开方无关道德，开方往往是激发创意和降低成本的最好方式，问问自己开方能否帮助扩张业务和赚取收入？开方可以为企业带来道德光环，从而吸引创意精英的到来，没有什么比全球平台更能改变世界。 24. 莫被竞争对手牵着鼻子走。如果你的工作只是击败那些和你套路相同的公司，那又谈何乐趣呢？如果你把注意力放在竞争对手身上，那你绝不会实现真正的创新。我觉得一般人都倾向于思考那些已经存在的事物，而谷歌的任务就是去思考那些一般人尚未想到却非常需要想的事。 25. 埃里克的战略会议笔记。 （1）使用创新的方式解决问题； （2）利用这个解决方式快速成长与扩张； （3）成功很大程度上是以产品为基础的。 |
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