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近日，有位卡友收到了自称是银行委托的信用卡催收人员发来的短信，内容称其已经涉嫌信用卡诈骗罪，并且会交由公安和人民法院立案审判。
信用卡逾期的严重性不用我多说，相信大家心里都有数，但是面对银行的信用卡催收，我们也是有需要保障的自我权益。
那么，什么样的催收才算是侵犯了我们的合法权益呢？该如何处理呢？ 1、电话轰炸 逾期之后每天催收电话超过3个以上，在工作时间频繁打电话，或者以短信，微信或其他方式，恐吓你的家人和朋友。 这些行为都是违规的，如果信用卡催收在能够联系到欠款本人的情况下，是不允许给其他家人打电话的。 所以催收电话一定要接，不然催收人员就会有理由骚扰你的亲朋好友。但是如果接了电话还骚扰你的家人，那么直接给银行客服投诉，而且一定要保留通话记录作为证据。 2、曝光信息 如果信用卡催收过程中被曝光了个人信息，或者到你的家中或者工作单位进行催收，让你的名誉受到损害，那么都是违法的，同样可以投诉处理。
3、进行恐吓 如果催收人员冒充国家执法机关工作人员，对借款人进行恐吓、暴力催收等违法违规行为，可以到“中国互联网金融协会”官网进行举报。 4、信用卡诈骗罪 信用卡诈骗罪的构成需要同时具备以下几点条件：明知无力偿还却透支本金大于5万；3次有效催收以上未还；最近3个月无还款记录。 如果不同时符合上述条件，那么就不构成诈骗罪，所以逾期之后不要害怕，更不要采用极端的以及回避的方式去处理问题。 此外，如果催收人员诱导你再去其他平台借款，也就是拆东墙补西墙，这也是违法的，千万不要用这种办法解决问题，最后只会越陷越深。
首先要明确，暴力催收是不合法的行为，如果银行外包了催收公司，那么一定要问清楚公司名字，哪家委托机构，掌握一定证据可以继续去银行客服投诉，或者报警处理。 但是，如果银行催收只是单纯的提醒和告知利害关系，按照规章制度催收，那么应当与银行积极的沟通，处理问题才是最关键的。 毕竟欠银行的钱是事实，还款也是天经地义的事情，如果能协商出一个还款方案，那么也可以免去征信污点和牢狱之灾，是再好不过的结果。 |
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