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过去，客户信息的注册是基于一张纸和笔记录。现在有了汽车维修管理软件，我们可以使用该软件将客户的详细数据信息输入系统。每个附加的数据信息意味着额外的客户资源。这看似简单的系统数据是商店客户资源的宝贵积累，这是一项宝贵的资产。为了擅长业务，汽车修理店应该学习如何收集客户信息。  客户数据的重要性在大数据信息时代，掌握客户数据等同于掌握客户信息，客户消费习惯以及了解商店的下一个业务战略。例如，选择在哪里设置车库;应该买什么样的设备;应根据客户数据分析购买哪些零件等。不允许，汽车修理厂的设备，原材料，租金等不值这些客户数据的价值。 客户数据的作用 1.获取客户信息后，您可以预约客户的即时需求，例如维护，空调，轮胎，变速箱和易损件。 2，根据客户的日常消费记录，数据分析，为客户量身定制消费者套餐，增加客户粘性，打造忠诚的消费群体。 3，根据客户数据，结合本店目前的经营状况，进行诊断分析，提高服务质量和服务项目，提高销售业绩。 4，分析旺季，在旺季增加产品采购，最大限度地满足客户需求;在淡季加强市场推广，吸引顾客到店铺消费。 如何收集客户数据在这个广告时代，许多客户不想留下个人信息以避免骚扰以确保隐私。由于过渡不舒服，一些客户不愿意在与商店通信的过程中留下个人信息。在任何一种情况下，客户信息都不容易获得，那么我们如何获取客户信息呢？ 1.开启微信支付功能，引导客户使用微信支付，当客户扫描代码时，间接关注商店微信公众号。 2，即使客户不愿意打电话，也可以添加微信。如果您在后期遇到其他问题，可以及时沟通。 3.为客户提供免费的汽车咨询服务，吸引顾客关注店内的微信。 4.填写您的个人信息，您可以免费获得小礼物或优惠券。 实际上，除了收集客户的微信号和手机号码外，还可以通过汽车的铭牌或仪表板获取客户的型号，车型，车身颜色，车辆识别码和使用的公里数。这些也是车辆的硬数据，具有很好的数据价值。 我们有必要详细登记每辆车的维护和维修记录，并记录更换零件和事故。通过将这些数据输入到车辆维护管理软件中，系统可以分析车主何时需要执行主要维护，何时车辆保险到期等，并且及时将此信息反馈给车主可以增加之间的交互和信任。客户和客户。 。在商店再次修理汽车后，它还可以检索软件注册信息，加快维修时间和诊断准确性，并为客户提供更好的服务。 需要注意的是：未经业主许可，不要看他们的驾驶执照和驾驶执照。当然，当我们输入客户数据信息时，我们不应该反复向客户强调我们已输入他们的信息以避免让客户感到无聊。  如何选择汽车修理软件市场上有很多汽车维修管理软件。我们可以根据商店的需求选择合适的汽车修理软件。在客户信息方面，每个人都最关心数据安全性。如果您不希望其他竞争对手窃取商店的数据，那么累积的客户资源就会丢失，而经过精心操作的商店也会面临风险。然后，您必须选择具有高安全性的软件。 。 如果您不知道如何选择，您可以了解更多关于百度，找到良好声誉，并与信誉良好的公司合作。 现在很多公司都提供免费的汽修软件，你可以申请免费试用，利用时间看效果，然后再做进一步的考虑。 |
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