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统计过程控制（简称SPC）已经成为许多跨国公司广泛采用的质量管理和改善的技术和方法，它通过运用控制图对生产过程进行分析评价，根据反馈信息及时发现系统性因素出现的征兆，并采取措施消除其影响，使过程维持在仅受随机性因素影响的受控状态，以达到控制质量的目的。
一、原因分析
目前我们国内许多企业也开始逐步认识和推广SPC，但并没有达到预期的效果，为什么呢？究其原因，主要可以分为以下几点：
1、企业对SPC缺乏足够的全面了解
SPC作为一种过程控制方法，它运用数理统计和概率论原理，可以及时发现生产中的异常情况，从而及时采取措施进行改进，把质量隐患消灭在萌芽状态，真正达
到防患于未然。SPC不是简单的几个控制图或统计量，而是要以这些图形或数值为基础建立一个以过程为核心的质量管理体系；
2、企业对实施SPC的前期准备工作重视不够
所谓前期工作，除了对企业质量管理现状把握，还包括对员工进行SPC基本概念和知识培训，制定一个明确的质量目标和计划。只有参与者对SPC有了一定的了解和认识，才能激发他们的热情和信心，将它们正确、有效地应用在日常工作中。
3、未能有效地总结和借鉴其他企业的经验
即使企业对可能导致不能有效实施SPC的原因有所认识，仍然会在实施过程中碰到一些实际问题，这些问题也是实施不成功的因素。
二、改进对策
针对以上原因，要保证SPC实施成功，企业应重视如下几方面的工作：
1、领导的重视
2、工程技术人员的认识和重视
SPC的有效实施与工程技术人员的认识和重视息息相关，SPC实质就是针对生产过程中的各种工艺参数进行的一种科学分析和诊断，因此，工程技术人员只有在了解和掌握SPC的基础上，加之不断实施和重视，SPC才能真正有效实施。
3、加强培训
SPC是基于数理统计和概率论的理论基础上的管理方法，要能在生产过程中正确运用，必须要有一定的理论基础。培训内容要切合企业的实际，要注意培训效果。
4、重视数据
实施SPC本身就是一种量化管理，数据的质量是非常重要的，数据的准确度、可信度直接影响到我们是否在适当的时候采取合适的行动。影响数据质量的因素主要
有两个方面，一方面是测量系统影响的，另一方面是记录数据、计算等人为的影响。对于测量系统的影响，我们要定期进行测量系统分析，来确认我们的测量系统是
否是可用的，从而来保证我们的数据质量，同时要尽量减少人为失误。
5、实施PDCA循环，达到持续改进
PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种逻辑的工作程序：Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Action（行动），特别是在质
量管理中得到了广泛的应用。实施SPC也要运用PDCA循环，借助SPC工具，不断地分析质量问题中各种影响因素，分析影响质量问题的主要原因，针对主要
原因，采取解决的措施，并进行针对性预防在下一循环中改进，从而达到持续改进的目的。
来源：汇众管理顾问
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