想做百分百领导，请你小心！

董事长在黑板上做了这四道题：

2+2=4

4+4=8

8+8=16

9+9=19

员工们纷纷说道:“你算错了一道。”

董事长转过身来，慢慢地说道：“是的，大家看得很清楚，这道题是算错了。可是前面我算对了三道题，为什么没有人夸奖我，而只是看到我算错的一道呢！”

这就是大名鼎鼎的“100−1=0”定律。

【企业管理智慧】

“100-1=0”定律最初来源于一项监狱的职责纪律：不管以前干得多好，如果众多犯人里逃掉一个，便是永远的失职。

后来这个规定被管理学家引入企业管理和市场营销中，它告诉我们：对顾客而言，服务质量只有好坏之分，不存在较好较差的比较等级，好就是全部，不好就是零！

团队管理也是这样，你对下属十次好，也许他就习以为常了，一次不顺心，就会抹杀所有。这就是人性！

人与人之间的信任由1走到100本来就很艰难，可是，一旦成为百分百领导，你就更需要万分小心了。因为这个时候，任何一件事情做得不到位都可能被无限地扩大，下属所有的信任、拥护可能就会因此彻底崩盘。

也就是说，从小信到大信，千锤百炼才到股肱；从大信到不信，轻轻一句话可能就是腹心之患。而实际上，根据墨菲定律，任何事情，只要事故发生的可能性存在，不管其可能性有多么小，这个事故迟早会发生。也就是说，这种信任崩盘的情况几乎是必定会发生的。

其实，为什么要执着于做一个百分百领导呢？要知道，100+1永远还只是100，但是100-1就有极大可能一切归零。面对下属，总是做减法，你很容易失去人心，但是总是做加法，到了加无可加的地步，最后受害的也只会是你自己。

姜太公说过一句很有智慧的话：恩生于害，害生于恩。对于下属，如果过于亲近，付出太多的容让和善意，做了太多的加法，最终反对自己的，往往却是这些你曾经对之掏心掏肺的人，所以中国人才有“腹心之患”的说法。

拿破仑生平就被两个人公开指责他不配当英雄，一个是他的太太，另一个是他的老朋友，就是因为彼此太亲近了。做领导的人，对这点要特别注意。

孔子说：“子温而厉，威而不猛，恭而安。”作为一个领导，可以温和，但不能没有原则，可以亲近，但不能失去威严，可以有所偏好，但不能失去公正和良心。

一个人，无论在什么地方过于偏执都不是什么好事情，都很容易弄疼你自己。所以，不要执着于做一个百分百领导了。

无论做事业还是带下属，只要凭着一颗良心，存着一份公心，待人外圆内方，做事无愧于心，能给自己一个心安理得，把自己经营得从容安详，把团队管理得有声有色，这才能称作一个真正的100分领导。

【曾仕强教授智慧语录】

对上要有礼貌，但是不能去刻意讨好；御下不宜太严，也不能过份宽松；平行同事不必太拘束，也不应该过份熟络不拘礼。

一个人不能存心讨好，讨好任何人都是死路一条；讨好所有的人，你就讨好不了任何人；想讨好任何人你就任何人都讨好不了。

人生的最高追求应该是无咎。无咎不是不犯错，而是说“善补过，即无咎”。就是我有了过错我会去补救，把损害降到最低，因为这是我该负的责任。

《易经》里常常用到两个字：一个叫悔，一个叫吝。悔就是勇敢地面对，诚心改过，并且付诸行动去化解；吝就是找很多理由来掩饰过错，心里面却完全没有想过要改过。而吝生凶，悔生吉，这是人生的规律。