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同事之间在职场上有合作也有竞争，同时每个人个性特点不同，难免在工作和生活中发生矛盾和纠纷。如何处理解决同事之间的矛盾关系，是对一个人是否有大局意识和团结意识的考验，也是对一个人解决问题能力和技巧的考验。同事之间既使有矛盾，也要做到斗而不破，不要让矛盾激化到难以收拾的地步，要徐图转圜，斗而不破，在不捭破脸的情况下，使矛盾关系峰回路转，达到解决问题团结同志的目的。 1.把捏矛盾激化的分寸 其实，与同事之间的矛盾对抗并不是处理同事关系的目的，也不是解决问题的所在，而建立和谐的关系，把涉及相互之间利益的问题解决明白，搞好团结才是处理同事之间相处的根本，谁都知道，多个朋友多条路，多个冤家多堵墙，为什么放着好好的关系不处，偏偏要给自己树敌添堵呢？在矛盾相持中，要把捏矛盾激化加重的尺寸，避免不可收拾。 2.把控急躁激动的情绪 往往矛盾来临时，心里都是紧张不安的，容易急躁和激动，而这种情绪会对矛盾激化火上浇油，稍有出语不慎，表现出急躁和冲动的情绪，都会使矛盾的口角升级，针尖对麦芒，雷烟对火炮，只能让场面越发不可控制，管控住情绪，就是掐灭了激化矛盾的火苗。 3.把握缓和化解的主动 不能让矛盾愈演愈烈，要有主动处理化解的意识，人怕见面，树怕扒皮，有些时候主动上门把问题说开说透，彼此矛盾的阴云也就散了。主动处理化解矛盾，是高风亮节和胸怀大度的表现，要注意找好缓和化解的时机，给彼此借坡下驴的台阶。 |
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