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【思维模型&思维方式vol.5】 所谓写作，就是要把网状的思想，通过树状的结构，用线性的文字表达出来。——史蒂芬·平克。 一、开启上帝视角。 生活中的很多问题其实都是系统问题，是网状的结构，并不是简单的因果关系，这也是我们要学习多元思维模型的原因。 人最常用的是简单的线性思维，因为符合人的直觉，用起来简单，但是这是一种非常低级的思维方式。厉害一点的是结构化思维，更厉害的是系统思维。 “系统思维”是一种站在整体的角度，透视系统中所有元素和元素之间的关系，抓住问题的要害，从根本上解决问题的思维方式。 如果说第一性原理是在做除法，不断的抽象，提炼出一个普适的元起点。那么系统思维就是在做减法，找到纷繁复杂的要素中最最关键的要素，从而改变整个系统。 二、找到问题的症结。 生活中有很多问题是简单问题，只需要考虑简单的因果关系就可以解决。比如说我现在饿了，因为我一天没吃饭，这就是简单问题，解决方案也很简单，吃一顿就行了嘛。 但是呢，也有很多问题是复杂问题，不是简单的因果关系，这时候如果用简单的因果关系去解决，就会出现问题，甚至可笑。 比如说我现在太胖了，想要减肥。线性思维会怎么考虑呢？太胖了肯定是因为吃得多了嘛，然后我少吃点就可以减肥了不是吗？事实证明，通过节食来减肥成功的非常少。 再比如，中国足球成绩总是不好，足协的一些官员就提议说，让中国队去踢中超吧，提升中国队的整体作战能力。这就是想用简单因果关系的线性思维，去解决复杂问题的思考方式，在真正懂行的人来看来，真的是非常可笑。 界定问题是简单因果还是复杂问题有一个很好的方法，就是“如果用简单因果关系思考的方案，总是无法解决问题，那么这个问题可能就是复杂问题。”你有经常解决，但是有经常重复出现的问题吗？如果有，那么这种问题很可能就是复杂问题。 看上去很简单的问题，但是总是无法从根本上解决。这种问题其实还蛮多的。比如说每个人都有拖延症，也知道这个不好，但是反复也找不到好的方式解决这个问题。再比如，上面的减肥问题，对很多人来说，也是反复出现，解决不了。 这个时候就需要系统思维了。 三、系统的特点。 系统的三个特点：1、三要素：元素、关系、功能；2、作用：输入、系统加工（功能）、输出；3、反馈回路：正反馈、负反馈。都在上图中有呈现。 1、系统的三要素：元素、关系、功能。 元素。比如公司这个系统，员工就是元素，然后员工组成不同的部门，也算是元素，办公场地，办公设备也是公司的元素。 元素是系统最基础的，也是最容易看见的，但是可能并不是最重要的，因为元素都是可以替换的。员工换了公司还是在公司，场地换了，设备换了公司也还是这个公司。 关系。不同的员工，不同的部门之间有着各种各样的关系。不同的员工，不同的部门之间如何协作，共同完成一个任务。就是这个系统的关系。 元素可以计划，但是关系大多数时候是不变的，所以对系统来说关系的重要性比元素更大。要理解一个系统运作机制，关键也是要理解这个系统的关系结构。 功能。功能就是所有元素和关系作用在一起可以达到一个什么样的目的？比如说学校的功能就是培养学生教给学生知识，教给他们学习的能力，公司的功能就是，提供产品和服务，创造价值，获得利润。 2、系统的作用：输入——系统（加工）——输出 评估一个系统，主要看输入，输出还有功能。比如说学校这个系统，他的输入就是学生，经过学校这个功能之后，变成了拥有更多知识的学生。如果一个学校能够帮助学生更好的获得知识、提高能力，那么这个系统就是一个更好的系统。 比如人体就是一个系统，需要输入就是食物和氧气，经过身体的加工，输出就变成身体的各个组织结构，以及提供身体正常行动的营养物质、能量等等。身体是一个大系统，还有很多小系统，比如消化系统，呼吸系统等等。 3、系统的反馈：正反馈和负反馈。 理解系统有一个非常重要的概念就是反馈回路，所谓反馈回路就是系统的输出会反过来影响系统的输入。反馈回路分正反馈回路和负反馈回路。 正反馈回路，可以简单理解为一个放大器。之前讲过复利模型，复利就是一种典型的正反馈回路。 比如学习知识，通过学习可以掌握更多的知识，而掌握更多的知识之后，对于学习新的知识也会有促进的作用，所以学习就是一个反馈的回路。比如投资也是，投资赚到的钱，可以帮到你赚更多的钱。 负反馈回路，可以简单理解为一个调节回路，让系统处在一个均衡的状态。比如说税收系统就有点负反馈回路的意思，对于越富有的人会征收更多的税收，以保持相对的平衡。 一个系统中经常可能会有很多个正反馈回路和很多个负反馈回路。要解决这种复杂的问题，就需要找到其中最关键的回路。可以起到牵一发而动全身的效果。 四、解决系统问题的上下策。 下策前面说了，就是用线性思维解决系统问题，但是这种办法无法根除问题。上策就是站在整体的角度，洞察系统中各个元素的关系，从而找到问题的症结所在。 1、下策：一阶思维，直接改变。 中国有一句固化叫做：头痛医头，脚痛医脚。说的就是这种方式。不能从根本上解决问题，治标不治本，甚至还会产生更多的问题。会选择这种策略的，最根本原因就是没有系统思维，只是单纯的线性思维把一个复杂问题看成一个简单问题。 2、中策，间接刺激，也可以叫二阶思维，找到比较关键的回路。 这一层次呢，具备了系统思维。找到了一个比较关键的回路，通过间接的刺激进行调整。通常就可以解决很多问题了。 3、上策，建立新的共识，让大系统和小系统的目标一致。 一个大的系统会有一个目标，一个小的系统也会有自己的目标，大系统和小系统的目标通常会是相悖的。这也是直接解决问题无法根治问题，甚至会让问题变得更严重的原因。 如果能够让大系统和小系统，所有系统的目标保持一致，那么整个系统才能够按照我们预期的方向去改变。 1967年，罗马尼亚政府想要提高生育率。采取的办法是禁止堕胎和避孕，因为不想生孩子的两个手段就是避孕和堕胎。结果地下非法堕胎增加，孕妇死亡率大幅上升，很还有很多是新生儿，生下来就被抛弃。 中国足协想要训练年轻球员，要求中超球队，必须有两名20岁以下球员上场。结果各个中超球队在刚开始就会把两名20岁以下的球员换下场，他们宁愿浪费两个换人名额。 这两个例子就是典型的头痛医头，脚痛医脚，线性思维去看待复杂问题。 罗马尼亚政府想提高生育率，但是民众并不想。中国足协想锻炼二十岁几岁的年轻球员，但是球队需要成绩。这就导致了大系统和小系统的目标不一致，这就会形成一个负反馈回路。不管怎么做，最后都会回到起点。 更好的方法是找到一个共同的目标，让小系统和大系统形成共识。整体的目标一致的时候，才会形成凝聚力，力往一个方向使。 比如1930年瑞典想要提高生育率，他们的做法就是形成社会的共识，而不是说直接禁止堕胎和避孕。新时代的女性想要个人生活，想要做自己的事业，不想被孩子困在家里面。所以瑞典政府提供各种各样的福利，医疗教育资源，排除家长对生孩子这件事情的顾虑。起到了非常不错的效果。 像这种大系统和小系统，方向不一致导致问题无法解决的。比如说我们日常的自控、锻炼、减肥，其实就是这样。 你的大系统想要减肥，所以你去控制饮食，通过节食的方式来控制体重，但是你身体内的小系统并不认可这样的方式，它不知道你是想要瘦，想要变美，它只知道你供能不足，所以会调动相关的神经，促使你去吃东西。 想吃——节食——功能不足——想吃 节食 / \ 想吃 —— 供能不足 你的大系统想要少吃，但是你身体内的小系统想要多吃，这两种就是对抗。通常来说，大系统谁都对抗不过小系统的，因为小系统是人的本能，几百万年进化习得的。 想玩+害怕困难——拖延——焦虑——拖延 同样的，其实自控大多数也是这样，你的大系统可以理智的思考，想要什么样的结果，但是小系统的目标正好相反。比如说你的大系统想多学知识，想克服拖延症，但是呢，你的小系统肯定就是很懒的，不想学，也不想去做事，这也是不一致。 穷——忙——没时间思考、学习——穷 病——吃药——身体弱——病 以上几个循环可以称作是很多人的悲惨循环。解决的方法就是打断这种负反馈的循环，建立新的系统。 比如如果太忙，就抓住重点，提高效率。同时不管再忙都花时间学习、思考，从一个点把系统掰到另一条循环路径上。变成下面这样： 抽时间思考——效率变高、花更少时间做更多事——有更多时间思考——效率更高。 如果不能改变系统，就会是一直越忙越穷的状态，挣脱不开。 个人学习： 下策，不学完不睡觉。 中策，学完给自己奖励。 上策，加入到一个组织，或者说是社群，跟着大家一起学习，不要拖后腿。 公司激励： 下策，不管怎么做，我只要结果。 中策，这个月绩效达到多少就给奖金。 上策，我们是一个改变世界的产品，加油一起干呀。 下策，就像奴隶主拿着鞭子抽，是在对抗。中策，钓鱼者拿着诱饵引，是在引导。上策，宗教领袖带着大家冲，是在激励。 五、多看一步，拉升视角，养成高阶思维习惯。 使用系统思维的关键就是要避免一阶思维、线性思维、简单因果，不要顺从直觉的判断。而是多看几步，拉升视角，看看还有没有其他因素在这个系统中。 线性思维说：“这是一家好公司。让我们买进股票吧。”这一层只考虑了“公司、股票”的关系。 多看一步（二阶思维）则会说：“这是一家好公司，但是人人都认为它是一家好公司，股票的估价和定价都过高。让我们卖出股票吧。”这一层考虑了“公司、公司价值、股票、其他投资者”的关系。 再多看一步（三阶思维）则会说：“虽然定价过高，但是公司极具成长性，未来还是会高过现在的价格。”这一层考虑了“公司、公司价值、股票、其他投资者、时间”的关系。 线性思维说：“我现在没钱，所有要努力工作，多打几份工也可以，哪怕只是发传单、送快递。” 多看一步（二阶思维）则会说：“多打几份工可以挣到多一点钱，体力劳动是很有限的，但是更要考虑未来的价值，做更有价值的事，提高认知能力，提升单份时间的售价更关键。” 线性思维说：“我要减肥，所以要节食。” 多看一步（二阶思维）则会说：“节食虽然当时会瘦下来，但是大脑并不知道我在节食，只知道我供能不足，所有会让我感觉饿、甚至晕眩，促使我去吃东西保命，而人是很难长期处于这种状态的，一旦一次放纵，不单减不了肥，还会胖。加速新陈代谢，让消耗大于输入量，才是更合理的方式。” 当然不同的思维方式，会造成不同的决策，但是更高阶的思维，显然看得更清晰，有更多决策选择，当然也有更高的成功概率。 六、严防死守，警惕系统崩溃。 系统崩溃是常见的，有的公司走着走着就衰败了，自己坚持的东西做着做着，就放弃了。我们经常说：“千里之堤，溃于蚁穴。”西方经常说破窗效应。 1、平衡回路。 之前讲到反馈回路有两种，一种是正反馈，一种是负反馈。正反馈相当于一个放大器，不管是正面的还是负面的都会被放大。负反馈，相当于一个均衡器，它会把系统保持在一个平衡状态。 比如说写文章，你自己给自己定了一个标准，假设每天写3000字，如果哪天你写的少了你就会比较的愧疚，因为自己定的目标没有完成。这样的愧疚感会让你明天想办法不要再出现这种情况。 2、意外。 任何东西都会有意外，有的意外是好的，有的意外是坏的。同样是写文章，你规定的目标是3000字，但是肯定不会就在3000字这个位置停下，通常来说有时候会多一些，有时候会少一些。 跑步也是一样，你规定了每天跑3000米，有的时候会多跑一些，有的时候会少跑一些。多跑一些就是好的意外，少跑一些就是坏的意外。 3、坏消息偏见。 人对坏消息的感觉，总是会比对好消息的感觉更敏感一些。换新闻比好新闻，更让人印象深刻。别人对你坏，比别人对你好，更让你印象深刻。 人总是对外比较敏感，因为这与生存相关。这种对好消息和坏消息不一致的评价，可以称作坏消息偏见。坏消息偏见会让人对系统的评价偏低，就是感觉坏的更多，但是事实上并不是如此。 比如说你哪天少跑了几百米、或者少写了几百字，你都会对自己的评价变低，但是多跑几百米、或者多写几百字的时候，你都记不住。这个时候你对自己的评价就会变低。 4、崩溃。 因为坏消息偏见，人会对系统的评价变低，长此以往，人会在无意识中觉得目标就应该更低一些。这个时候系统的目标就变低了，系统的目标一旦变滴，反馈回路的有效性同样也会变低，导致无法回到之前的目标状态。慢慢的系统走向恶性循环，最后崩溃。这就是“千里之堤，溃于蚁穴”。 5、解决。 不要降低自己的标准，但这种坏消息偏见出现的时候，要意识到事实上系统并没有变差，只是你以为系统变差了，所以一定要保持觉察，在自己无意识的状态下，想要降低标准的时候，及时的阻止。 告诉自己，系统没有问题，这个目标还是在这里，不断的给自己的目标补充能量。不要因为一两次的目标没有达成就放松警惕，导致最后放弃。 结语： 当然，“系统”的学问远不止于此，这里只是初步了解，后面的思维模型会进一步展开。但是，毫无疑问，具体系统思维，熟练运用系统思维的人，更能在纷繁复杂的因素中找到最关键的要素，从而改变整个系统。 系统思维也是应用多元思维模型的前提，如果看不清系统，肯定是不知道怎么选择最有效的思维模型的。 |
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