 优质提问，让你平视成功人士，而不再是仰视
你时常把“一年之计在于春”挂在嘴边，年初分别制定了各种学习、工作、减肥的Plan（计划）。然而，最后计划就只剩下个P。究其原因，只是因为lan（懒）。 平日里，你不断抱怨生活中的经济拮据现象，而你过得不好，却把原因通通归咎于经济不宽裕。 ●“没钱怎么生活的好？” ●“别人生活的好，都是因为有钱。” ●“我要中500万，下一秒就去买套房。” ... ... 但是，由于你过多地把注意力放在经济方面，而经常看不到自己的行为，意识不到自己有多懒——懒于思考、懒于行动、懒于改变，所以，难以改变。 有的人说懒没事啊，不上进也可以呀，现在生活也不错啊。但事实证明，维持现状也需要拥有上进心的，也需要勤劳的，也需要去行动的。就像《月亮与六便士》中讲的：我用尽了全力，过完了平凡的一生。 不过，过完平凡的一生，对于懒的你来说也是很奢侈的。因为社会在进步，你却在止步不前。 然而，你有时候却心不甘、想上进、想改变，但又不知从何处开始着手。 恰好，有一本书可以帮到你——《学会提问（实践篇）》。那么，就先从学会提问开始吧。  《学会提问》一书中道出了懒的原因： 内心里的提问控制着我们的行动；我们向自己提问，得出答案，然后采取行动。不知道大家有没有注意到，平日里我们的一些行为都是自己提问、自己回答的。 “快下班了，工作也没做完怎么办？” “明天再干吧。” “工作做得好不好？” “差不多就行了。” “今天晚上去和哥们儿喝一杯吧？” “再叫上同事吧。” 我们无时无刻不在自我提问、自我回答。 如果一个人每天抛出自己的都是“一成不变的提问”，那么此人的人生也将一成不变。对此，《学问提问》一书中提出了改变人生的一个方式——优质提问，也就是说，能让被问者乐于主动思考回答，并伴有发现和行动的提问。（这里的被问者可以是自己）
只有掌握了优秀之人所拥有的优质提问的技巧，任何人都能变得优秀。  优秀之人，离不开自己的改变，离不开自己的勤劳，更离不开优质提问的特征、事例、诀窍、创造方法。 优质提问的特征：其主要特征在于“本质性”。 具体来说，就是询问事物的前提、定义等“本质”内容这一级别的提问。优质提问多是深入挖掘到5W1H——时间、地点、人员、对象、原因、方法等基本要素的提问。而且，是询问“未来”而非“过去”的提问，以及“开放式”而非“封闭式”的提问。 优质提问的具体事例：①询问“真正渴望得到的东西”的提问 绝大多数人都希望进步、成功、成为理想中的自己。用英语来说，就是希望做“want to”的自己。从内心驱动出发，而并非想成为“have to”（不得不）的人，被外在的销售额、截止日期所占据。 ②询问工作大义的提问。 “大义”是指自己从事这份工作对于是有着怎样的意义，在高于企业利润的层面上能为社会带来怎样的价值。 针对“目的”或“大义”的提问，能使囿于眼前“have to”（不得不）的人，找回“原本想做什么”这一比现状更高、更深一层的视角，从而促成发现。 ③询问词语定义的提问 如果对方有常用词语，你试着问“能不能告诉我这个词的具体定义？”有时就能促成对方的重大发现。 ④询问相反概念的提问 对方若有经常挂在嘴边的词语，不妨试着询问与之“相反的概念”或“反义词”，这样更容易成为探求本质的优质提问。 ⑤质疑“理所当然”的提问 与“询问词语的定义”类似，询问“觉得理所当然的事”是否名副其实，也容易成为优质提问。 人的盲点之一，就是想当然地对某项前提深信不疑，没机会深入思考它的意义。正因如此，重新针对这种“理所当然”提问，就有可能成为优质提问。 ⑥尝试改变立场的提问 时常讲到“要试着站在对方的立场思考”能够促成“尝试改变立场”的提问，对于发现的是有效的。 此外，人际关系总是容易变得固定化，尤其是只存在上下关系明确的公司，很容易被自己立场所带来的思维方式束缚。 ⑦询问现在和未来的提问 优质提问往往产生于询问“现在”和“未来”之间的时候，关于这一点，想想一件事“做之前”和“做之后”就能明白了。 ⑧“优质提问”是开放式提问。 封闭提问，解决了一个大缺点。因为回答受到限制，所以谈话得不到扩展。一旦始终重复封闭式提问，很容易令对方感受到“我怀疑你”的言外之意。 开放式提问，自己回答方式不受限制、能够自由措辞回答的提问。这种回答方式是自由的，所以它比封闭式提问更容易令对方产生“是我自己得出的答案”的感觉，从而引导出自发性的回答。 通过这些特点可以看出，开放式提问比封闭式提问更容易成为优质提问。 《学会提问》中更着重强调一个提问能否成为优质提问，需具体具体情况具体分析，要视对方和状况而定，是无法提出万能的具体例子的。不过以作者的经验，在任何时候对任何人都有有效的方法。为实现优质提问，这些“诀窍”可以帮助你。  优质提问的诀窍：①交换言外的信息 提问最重要的职能就是要倾听对方的话，凝神谛听对方的话语，同时认真面对“言外之意”和“真正想传达的心情”，并且你向对方提供反馈，从而深化发现的经验之谈。 ②提问顺势而行，现想现问 事先准备的言语或提问，是无论如何也包裹不住热量和感情的，而被问者是当场思考并作出回答的，所以两者之间必然产生温差，而导致交流错位。 ③当场思考各种提问的方法 要想做到当然思考各种提问，还得着眼于5w1h。如需深入挖掘的提问，在思考问题时要联系“我”连想五遍“为什么”。 ④提问不要建议 第一次接受并执行的建议终究属于被动型，并非源于自己深思熟虑后得出的结果，所以很难促成进步，有时还会对提供建议的人形成依赖。比提好的建议，优质提问更容易成为一生的财富。 ⑤提问应排除杂音，专注于“我”想问的事 提问就是“你”和“我”的一对一交流。 ⑥对你提问 要想实现优质提问，针对提问对象本人“你”提问的姿态很重要。针对“你”的提问，是使“他责”之人变成“自责”之人的一种强力手段。 ⑦以“我”为主语的反馈 不能听完，对方回答之后就完事，一定要给对方反馈。 ⑧意外回答的应对方法 若觉得回答与自己所想存在偏差，或者有疑问，就要向对方再问一遍，促使他循序渐进地回答，从而探入对方真正想说的内容。 ⑨不做消极提问 提问者平时的所思所想，以及当天的状态，会如实地反映在提问中，如果自己怀着受害意识，囿于消极思想，那么抛给对方的提问也将是消极的；反之，如果自己怀着自主意识，思想积极，就容易在开朗的气氛中向对方抛出优质提问。 ⑩将“沉重提问”变为“优质提问”的方法 如果你觉得自己正准备提出的问题，有一些让对方难以回答的内容，请思考能否将其变为面向未来的优质。 ⑪不说没必要的开场白 过多的使用没必要的开场白，或许会打乱谈话的节奏。 ⑫认清适合提问的场所 提问应具体问题具体分析，尊重被提问者的状态和场合。  优质提问的创造方法迈出走向成功的一步，则需晓得：使提问成为优质提问的方法。 ①十分钟了解提问的个人形象 将平时无意识中所作的提问集中于一个目的，进行有意识的创造，进行自我提问。 为了进一步提升自己的工作绩效、生活或者整个人生，每天你会向自己提出这样的问题。利用十分钟的时间进行20个有目标的提问，进行思考，单独思考，不与他人交流。 ②勇于创造优质提问的基本战略 但实际提问中你会发现存在明显的个人偏见。 起初不会注意这个问题，但随着时间推移，可以说是你提问经验和别人的问题，亦可以说你是因为性格工作环境、人生经历不同，所以会导致提问的结果不同。 而在作者看来，从更本质的层面来说，原因在于每个“人渴望得到的东西”“价值观”“常用语”不同，所以提问才会不同。着眼于这一点，是创造优势提问的基本战略。 ③优质提问就在“已内化的提问”附近 提问存在这样一种倾向——它会在不知不觉间被“内化”，同一个问题会在无意识中反复询问。所以，如果你想实现优质提问，给提问对象带去“发现”，只要提出对方而言的“新问题”“从没自问过的问题”，从而促使被问者有心的发现。 创造优质提问的有效方法，是寻找与对方心里已内化的提问距离相近，却又像“盲点”一样被忽略的要点。 ④关注对方的'3V' 3V，就是导致提问产生个人偏向的“目标”“价值观”“常用语”。
对方的“理想”和“价值”终究要有词语来表现，但请记住——对于“理想”、“价值”以外的事，“常用语”也不能忽视。 ⑤将3V关键词与疑问词组合起来创造提问 疑问词（5w1h）：why ，when ，where ，who ，what和how 3V关键词不论词性，任何词语都可以是关键词。 通过“疑问词与单词的组合”来创造新提问的方法有两种： 一是着眼于“不常用的疑问词”，与3V关键词组合起来创造提问；另一个是使用两个以上的3V关键词创造“新的组合”。 ⑥利用卡片，轻松创造提问 每个人都具有独特的创造性，但我们往往具有固定思维的弱点。因此，我们不能长时间停留固定思维里，否则我们将无法有新的发现。《学会提问》提出了一个可以促使你每天都有新发现的方法，通过使用卡片，寻找让脱离固定思维的方法，从而拓宽自己所能创造出的提问的框架。
“想出来”，或者“说出来”，都与“做出来”相差十万八千里。若你想弥补这个差距，那么首先对自己进行优质提问，是否能有新的发现。  三个优质提问：第一，你有什么异于常人的价值？不是常规的、工作三五年的人也能创造的价值，而是缺了你就不行、唯有你能给平台创造的价值？ 第二，你说你打算从闭塞安逸的环境换回快轨，也愿意付出代价，你给这个代价划出的底线在哪里？你想做什么呢？能做什么？ 第三，你希望你的孩子以后也从事你现在的工作吗？ 弱者更弱，终会遭到“年龄和时代的车轮”碾压；而强者更强，则站在“年龄和时代的车轮”上继续前行。  |
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