年前年后，聚会连连，在酒桌上接触了很多人，都是家人亲属、朋友同事、同乡同学，很少新交，几无生人。回想起来，这本无亲疏远近的人中，感情却有所不同。有的场合，某人不在，大家都觉得若有所失，大有“遍插茱萸少一人”之感；偶尔也有某人在场，多人觉得拘束甚至不快，就像三国东吴孙权批评那“寡言语，不饮酒”的丞相顾雍：“公在座使人不乐”。
这是为什么？
其实不在于有什么大的纠葛矛盾，就个人来说，仅是人缘问题而已。
人缘，就是与别人的关系，就是人际关系。
试想一下，在你所熟悉的那些人中，有没有你瞧不起看不上的人；反过来，你自己会不会同样被别人瞧不起看不上？
有没有好心办好事，人家并不买账，甚至还引起了反感？
有没有经常帮助别人照顾别人，最后却因一言一事得罪了人？
很多人给了肯定的回答，说明了这个问题的普遍性。
我们都在家庭中长大，从学校走进社会，接触了复杂的人群之后，最先遇到的难题就是，与人相处太难了。客观上说，“人如其面，各有不同”，人心不露，知人交人太难；主观上说，书本上没有像科学技术那样的为人处事规则妙法，生活在鲜活的社会上，都需要把学来的知识与历练经验结合起来思考，吃了亏，学了乖。
人缘是个大事。在社会上生存发展，一靠专业知识技能，这是硬实力；二靠良好的人际关系，这是软实力。
你可能认为我想得太多了，人生匆匆，“何不潇洒走一回”，何必活得那么累，我就要活出个自己来。
从某种意义上看，你说的没错。但从社会性来看，什么都以我为中心不可以。《鲁宾逊漂流记》还得有个星期五陪着。
人的社会性决定了一个人不可能单独生存，必然要与他人交往。人际关系就是人们在工作生活中所建立的社会关系。由于每个人都有其独特的思想、背景、态度、个性、行为模式、价值观，融洽相处本就很难，何况有的人习惯了我行我素，不在意他人，不注重人缘问题，所以使紧张的人际关系随处可见，因紧张的人际关系吃了亏的同样随处可见。
有人会问，我都是好心好意，他为什么不领情不理解？我没说啥过分的，他咋就不高兴不满意？
这的确是个微妙的问题。
人际关系就是来往密切的人之间的关系，所以很多问题出在细节上，恰在无意中。 如果是敌对关系，自然很清楚，处处针锋相对就是了。
人际关系不是单纯的利益关系，不完全取决于经济利益的损益，也就不存在虚与实的差别，只看对感情的伤害程度，所以一件事甚至一句话就够了。
人际关系随时随处可以发生，并不只在竞争对手中存在，亲朋好友之间照样能出问题，甚至更多出问题。
这些，很多人并没有认识到。
以我五十年工作经历的感受，我试着把处理好人际关系分作四个层次：
第一个层次，属修己方面，是起码的要求。包括，文明、礼貌、善良、谦虚、随和、包容、尊重、担当、乐观向上，等等。这些人之初就应形成的教养，是做个好人的基本要求。那些自私、自大、狂妄、固执、粗野的性格，是与社会格格不入的。
第二个层次，属利他方面，是必须做到的。包括，关怀、帮助、配合、厚道、诚信、体谅、幽默、智慧，必须学会并不失时机地欣赏赞美他人，等等。只有我为人人，才有人人为我。云南傣族的泼水节，寓意就在于此。
第三个层次，属理性方面，是须努力争取的。主要是为人处事要审时度势，考虑到方方面面前后左右，不能间接伤害别人，“殃及池鱼”；应换位思考，设身处地为他人想一想，考虑在场的人会有何感受；察言观色，善解人意，知人知心，以情感人。为人处事、接人待物，应多用些心思，切忌随心所欲，起码应做到“己所不欲，勿施于人。平日里常听某人说，谁谁”会来事“、”会说话“、”挺靠谱“。你若获得这样的看似简单的评价，我相信，背后必有你厚重的知识、阅历、修养做支撑。
第四个层次，属影响力方面，非常人所能及也。一个人的社会影响力不是自封的，不是用金钱利益收买的，不是凭权势地位征服的，是凭本事能力威望信誉潜移默化自然形成的。他在任何场合都会成为核心，对他人产生影响，掌控驾驭局面。别人会言听计从，心服口服，不仅舒适畅快，而且心向往之。《鬼谷子》一书，说了驭人之术，只要知人识人，不仅可驭下，亦可驭上。孙膑、苏秦都是鬼谷子的学生。魏王考察孙膑的本事，问他如何能让自己从座上下来。孙膑说这我不能，但你要在下面，我却可以让你上去。魏王未加思索走下来，孙膑说你以经输了。苏秦孓然一身，寄食于兄嫂，靠游说推销自己的谋略最后佩六国相印。能影响别人就不是被动地应对人际关系，而是主动地控制人际关系，所以是最难也是最高层次的。
我说的这些，你有同感吗？
