|
2019年春节期间，一些“始料未及”的现象初现端倪。 2月8日，一则《城市不堵农村堵了》的报道成为这个春节的真实写照：一些农村堵车现象普遍，部分路段堵车可达数小时。这背后，既有交通工具的普及、变革，也有着乡村交通设施与当下需求的摩擦、适应。但在多数人看来，这种现象却是“始料未及”的。 始料未及的还有猪年春节期间超过8亿元的电影票房，超过10000亿元的全国零售、餐饮销售额，超过5000亿元的旅游收入……诚然，经济社会高速变革之际，“始料未及”的现象还有很多。尤其在春节前后，人口大量流动伴随集中的消费热潮，一些平时并不明显的消费变化“小趋势”，集中表现成“始料未及”的“大潮流”。 二十年来未有之大变革 城市畅通、农村堵车的同时，是我国汽车产销量28年来首度下滑的不争事实。 节前，中国汽车工业协会发布一组数据：2018年，国内汽车产销量比上年同期分别下降4.2%和2.8%，为1990年以来29年间的首次下降。 火热了28年的汽车消费，不得不面对“始料未及”的市场变革。中汽协相关负责人称：2018年，我国汽车产业面临较大压力，一方面由于购置税优惠政策全面退出造成影响；另一方面受宏观因素影响，短期仍面临较大压力。 虽然新车产销量的增长回落算得上“始料未及”，但另一方面的格局调整，却是题中应有之义：去年汽车出口比上年同期增长16.8%，继续呈现较快增长态势；新能源汽车产销量分别比上年同期增长59.9%和61.7%，新能源汽车产销保持高速增长；中国汽车流通协会也于节前发布二手车市场分析报告，2018年国内二手车累积量同比增长11.46%。 作为制造行业的代表，汽车产业不可能逃离产业周期而独立存在，但比产业周期变动更为显著，也更为“始料未及”的，是在科技、信息技术巨变的加持与裹挟下，消费需求发生快速变化；是在经济新常态下，产业布局深度调整使然。 眼下，国六标准即将逐渐落地普及，智能出行呼之欲出，发改委等十部委也曾联合发文，要求进一步落实全面取消二手车限迁政策。生产结构需要调整之时，二级市场呈现成熟与繁荣。汽车产业，这台28年未曾停歇的发动机，或许正面临拆解大修，期待重装上阵。这种对原有消费模式的变革，也正在诸多领域上演。 租赁消费冲击下的理念与习惯 新车市场的回落与二手车市场增长的对比，是国人消费形态和观念的理性进步。这种变革，得益于市场制度的健全，也得益于网络技术的普及和应用，需求和供给得以准确对接。 “买新不买旧”的消费旧习，大量购买而后闲置的消费窘态，一来源自理念陈旧，二来源自市场不成熟，同时也由于信息不畅、供需无法准确对接使然。在互联技术日益发达的今日，一些“始料未及”的消费场景，正在被网络的力量推动产生，过去从未设想的景象，正由互联网之手创造着。 猪年春节，“租个礼服租个包”过年的消费新形态，使春节期间迎来新租赁经济小高潮。共享经济潮流从单车、充电宝、汽车，流动到了名牌衣服、奢侈品等领域。 专营品牌箱包共享业务的百格网表示，今年节前租包订单量呈现“指数级”增长，去年节前为300单，而今年1月已破万单。深圳和广州两地订单量占全国两成；专营共享服装业务的女神派表示，“春节前正好是年会礼服租赁的高峰，到店体验和线上预约到家试穿的用户络绎不绝”。芝麻信用相关负责人也指出，租赁期在春节长假的信用租订单同比增长超过了100%。 新租赁经济正在浮出水面，部分年轻群体正在尝试“以租代买”的生活方式，这或许是他们的父辈“始料未及”的。即便如此，仍有调查显示，33%的90后认同“我的兴趣来得快去得也快，很多东西买完没多久就闲置了”；大量年轻人都已经开通芝麻信用，用以使用共享、租借服务。 为适应这种消费趋势，一些依托网络信用体系开发的免押模式获得赞许。用户租借成本降低，同时推动了租赁经济市场。相比于共享单车的“野蛮生长”，高押金、快扩张、轻服务的“伪共享”恐怕难以为继。如今，信用取代押金，渗透到生活中各个领域的新租赁消费趋势或已形成，诸多“始料未及”的可能性正奋力生长。 相比发达国家成熟的消费租赁市场，国内这一领域刚刚起步，业内有人预期，租赁经济市场具备不小的发展空间，未来三年有望保持年均30%以上速度增长，参与租赁经济服务提供者人数或将过亿。 租赁行业的精细化发展，正成为对以往消费理念行为的一次贯穿性挑战。而互联网带给不同地区消费群体的变革，则正在抹平地区差异、正在消除地理界限。 被抹平的时尚消费 虽然电商发展多年，传统零售业从业者对行业前景也早有预期，可是，当微信、小红书、抖音的火热加剧，引发小城市消费迅速变革，这多少让人们有些“始料未及”。 如今，在小城市，主流消费群体的消费行为正在发生快速变革，猪年春节前后，一些传统的小城市服装店，发现生意越来越难做。 以往，一些跨国时尚品牌很难下沉到国内二三线以下城市，加之消费水平限制，“小镇青年”们对于奢侈品牌以及高端品牌的认知并不深入。而在过去的一年里，微博、微信、小红书、抖音等线上平台的普及，使得在猪年春节消费旺季到来之际，小城市年轻群体宁愿选择价格贵上不少的同款服装，宁可不远千里找代购，也不愿到传统店面消费。一个共识正在形成：只要有了淘宝和代购，在购物方面，生活在小镇和一二线城市没有什么差别。 更值得注意的是，小城市年轻群体真实的消费能力也并不弱，根据统计数据：一二线城市用户的消费结构中，住房是第一大支出，而三线以下城市居民的住房支出只排第四位，日用品、教育、服装、餐饮的消费潜力可观。阿里研究院发布的《2018中国新品消费趋势报告》也显示，在四线城市，新品消费人群占比达15%，高于一线城市13%的占比。 于是，“守住客户，守住阵地”，小城市零售行业面临的不仅是电商冲击，更有由网络带来的原有消费群体理念的变更，其经营模式面临整体升级压力，虽始料未及，但却在情理之中。 烧钱大战与获客之争 如果说互联网信息服务，对传统消费的变革是斜风细雨，润物无声，那么，互联网巨头参与其中的竞争，它们对消费行为的改变，则像暴风骤雨一样猛烈。 今年，百度接棒淘宝，成为央视2019年春晚独家网络互动平台，承包了春晚红包互动。第一次高调亮相的百度，抛出了高达10亿元的红包总额。这是有史以来总金额最高的春晚互动红包，为人们“始料未及”。 2014年开始，由微信策划的春节抢红包活动，曾吸引了数百万新用户使用移动支付服务。从此，互联网巨头反复争夺的春节红包成为“战略高地”。猪年除夕当天，11点到下午4点，每个整点都有一场预热红包派送。央视春晚开始后的四个时段，20.19元、88元、小度AI音响和2019元的红包“暴雨”纷至沓来，抢到红包的用户，需要下载百度APP才可参与。 从5亿元、6亿元到8亿元以至于今年的10亿元，红包的额度不断刷新纪录。但是，令巨头们想不到的是，即便拿出了巨额红包“打底”，战绩却并不尽如人意。 当前，互联网行业获得一个优质客户的成本约为100至300元，面对高昂成本，巨头们不会放弃任何机会。红包权的争夺，实质上是巨头们进行的用户争夺战、生态布局战。但是，站在用户角度，红包变现离不开绑定银行卡提现，一些抢到红包的观众面对“度小满”钱包绑定银行卡提现的操作，不免犹豫。出于安全考虑，一些用户并不希望在很多应用软件中透露银行卡信息，即便网络支付发展迅猛，人们接受限度难免存在“天花板”。有用户直言，用百度是为了搜索，不是为了支付或理财。在产业布局中如何寻求差异的竞争格局，还要适应用户对“始料未及”的接受能力。 曾几何时，“始料未及”是罕见词汇；2019年春节前后，“始料未及”事件几乎俯拾即是。经济社会发展的趋势可以预估，但具体的方式难以预测。技术突飞猛进之时，更多无法预想的行业与岗位应运而生，人们的交易市场和消费形态发生前所未有的变革。眼下的4G网络环境下，O2O、共享出行、移动支付等新业态，在短短的几年前还是“始料未及”的突破，而今却成为了“日用品”。 越是在高速前进的轨道上，人们就越无法准确判断路程中的风景。可以肯定的是，“始料未及”将会越来越多，多到成为“常态”，多到为人们所习惯并向往。 |
|
|
