Microsoft 帐户安全信息和安全代码

有时候无法获取安全代码可能有多种原因。阅读此最常见原因列表，查看是否有任何一种原因对你适用。

你的手机是否会阻止来自未知号码的呼叫或短信？
如果会，请更改你的手机设置，然后选择“我没有代码”。我们将发送另一个安全代码。

你的电子邮件是否将安全代码发送到你的垃圾邮件文件夹？
检查垃圾邮件文件夹中是否有来自 Microsoft 帐户的邮件，然后使用在该位置找到的代码。为了防止将来发生这种情况，请将 Microsoft 标记为受信任发件人。有效的安全代码来自 @accountprotection.microsoft.com 电子邮件地址。

你输入的电话号码或电子邮件地址是否正确？
为了在你登录时保护你的信息安全，我们仅向你显示电话号码的最后两位数或电子邮件地址的前两个字符。

查看你的安全信息是否正确：

1. 使用 Microsoft 帐户登录到安全性基础知识页面。

2. 选择“更新信息”。

3. 你可能需要输入安全代码才能访问该页面。选择你知道有效的一种方式，或选择“这些我都没有”以更换你的安全信息。

你的备用电子邮件地址是否以 @outlook.com、@hotmail.com、@live.com 或 @msn.com 结尾？
如果是，则你正使用一个 Microsoft 帐户验证另一个 Microsoft 帐户。这可能导致难以跟踪你登录的帐户。在登录到第二个帐户（以获取发送到该电子邮件的代码）时，大多数浏览器会自动注销第一个帐户（实际请求代码的帐户）。

若要获取安全代码，请执行以下操作：

1. 在隐私模式下使用浏览器，使用第一个帐户登录。这使你可以保持两个帐户同时登录。

2. 在提示你输入发送到备用电子邮件地址的安全代码时，不要关闭浏览器窗口。

3. 在隐私模式下打开新窗口。在 Microsoft Edge 和 Internet Explorer 中，Ctrl + Shift + P 是 InPrivate 浏览的快捷方式。如果你使用的是其他浏览器，请查看该浏览器的帮助以获取有关隐私模式的信息。

4. 在新窗口中，登录到你的备用电子邮件帐户，并查找 Microsoft 帐户团队发送的邮件。复制或记下邮件中的安全代码。

5. 返回到要求你输入安全代码的窗口。输入该代码并按照说明操作。

我没有收到短信。我是否仍可以通过我的手机获取代码？

我收到一条短信“请确保你可以接收安全代码”

安全代码是否与密码相同？

否。安全代码不能取代你的密码，因此在“密码”框中输入安全代码不起作用。除了密码以外，我们还使用安全代码作为额外的一层保护，以防止其他人获取你的密码。