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一、 把握客户心理客户在在买兽药的时候，都想少花钱，多办事，农殖户也不例外，所以砍价就在所难免。与农殖户打交道，就是一般的兽药店，养殖户也在砍不误，如果你死板不让价，那么养殖户自然不开心，有种不被尊重重视的感觉。应该充分灵活运用。适当的弹性让价，让客户感受到被人尊重，你要记住，客户就是上帝！二、提高好的服务条件出诊是为了服务客户和了解第一病情，准确的收集到相关资料，这也为准确的给畜禽治好病提供了帮助。 从实际出发。出诊时不仅能让养殖户信服，还能使他们承担自己的责任。再者，好的出诊能起到一个非常好的正面宣传作用，在养殖户中树立起“你的店能治病，而不仅仅是卖兽药”的形象，当养殖户遇到问题时，首先想到的是你的店，增加权威性，从而开发更多客户的敲门砖。 三、重视对外宣传对外宣传资料可以让不同的客户在不同的时间更多的知道店里的信息。宣传形式有很多种，名片、广告单、墙体广告、广告册、宣传车、电视广告等，兽药店可以根据宣传对象的特点进行宣传，让养殖户出了问题第一想到你的店。四、一定要回访客户尤其是起步阶段的兽药店尤其也要考虑：确诊了病、拿对了药之后还会不会有其他遗留问题。 比如说，药是对了症，但是用药没有够一定疗程，在病情稍微反复时，由于没有回访，养殖户可能去别的兽药店拿了些相同成分的不同产品，结果用药之后畜禽的病痊愈了，大多数情况下这样的养殖户是会跑掉的。对于第一次出诊后没有治好的病，回访就显得更加重要了，这不仅仅是是兽药店心系养殖户、敢于负责任的表现，更是自身积累治疗经验的难得机会。 对于每个兽药店来将，只有兽医治好了大病，声誉才有可能树立起来。即使畜禽疫病完全好了，也要回访，因为这时候，可以在养殖户的信任氛围中轻松展开愈合和预防投药的强大攻势，这是提高兽药店销量的绝佳途径。。六、要有“镇店药”和“看家本领”“独家技术”和特有药是吸引大客户和新客户的法宝，作为一个兽药厂家，没有开发出重量级的大客户和新客户，是很难提高企业档次的。 这些大客户和新客户的需求一般都是特殊的，包括遇到特别难治的病例、想用有特色的药等等。这就要求平时多分析客户的这些特殊需求，并准备好相应的产品和技术。七、要真诚地和养殖户联络感情诚信是经营根本，让养殖户对你放心，这是巩固客户的前提。最重要的是感情联络，如有矛盾和纠纷一定要及时处理，让养殖户感觉到很重视他、尊重他，时刻都在尽最大努力为他服务，这是保证客户不流失的根本。 如果企业和养殖户能建立家庭般的感情，这将会给你的企业带来源源不断的客户八、实习利益均分，不让人才流失有了比较好的经营方法，大部分兽药店都能兴盛起来，但是可悲的是，这些兴盛的兽药店大部分都逃不过“三年之痒”。原因是发展红火的兽药店忘记了同甘共苦、一路走来的员工们，不但没给员工更合理的待遇，反而克扣工资或设置员工涨薪的障碍，甚至不尊重和保护员工的劳动利益。 所以，一个想长久生存的兽药店，一定要利益均分，管理人性化。另外，兽药企业技术人员的内部化也很重要。不管是店里聘请的还是厂家派遣的，一定要想方设法使其成为兽药店的内部人员。兽药店老板可反聘厂家派遣的高水平技术人员或积极培养自己的子女从业，不断学习提高，给自己充电，以保证店里技术力量的稳定性，避免出现由于技术人员变动而出现市场的波动Idsw0417。 |
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