赋能智慧物业，助力运营转型随着互联网技术的日益进步，数字信息技术逐渐渗透各行各业，物联网、大数据、云计算等技术名词应接不暇地出现。得益于互联
网的强大特性，我们的生活也发生了翻天覆地的变化，从扫码支付到无纸化办公，一切都在朝着数字化迈进，企业也毫不例外。越来越多企业开始寻
求数字化转型，与互联网接轨成为了新一轮的发展趋势。然而，时代大潮中既有一马当先的弄潮儿，也有跟不上脚步，甚至趑趄不前的旱鸭子。传统
的物业行业在数字化转型浪潮当中显然属于后者。“劳动密集型”、“垂直行业”这两个特性注定物业行业在信息化改革的道路上处于掉队的行列，
然而物业行业却拥有这广阔市场前景和庞大的企业规模：截止2017年，中国大概有近10万家的物业公司，整体的管理面积接近200亿平方米
。在物业行业不断在扩大规模的同时，也面临越来越多的挑战：运营成本上涨、满意度提升困难。劳动密集型的特性本身就决定了物业行业无法有效
控制人力成本，更重要的是，物业行业内部本身就存在着信息流转成本十分高昂的弊端：一个简单的报修过程，就存在三到四次的信息流转，而且可
能会使用到电话、纸多种工具的使用，还无法排除信息流转过程当中造成的信息损失或者是效率低下问题。而且，随着客户需求的不断增加，物业行
业也面临着更多挑战，营运水平的停滞不前就无法满足不断增加的需求，也就谈不上客户满意度的提升。如果在互联网如此发达的今天，还在使用传
统的角度去解决制衡物业发展的问题，无异于“刻舟求剑”。那么，数字化转型无疑是最好解决物业信息流转成本与提升客户满意度的最好解决方案
。八爪网，专注于物业SaaS服务的楼宇综合服务平台，从应用场景到内容建设，双管齐下助力物业行业迈进信息化时代，让物业行业由内而外引
发数字化变革。对外，平台通过构建互联网楼宇生态，智慧连接管理处与企业租户，让管理处与企业租户通过平台在线沟通，平台内置完善的租户物
业服务系统，租户可以告别传统的申请服务的方式，只需要动动手指，就可以完成各项物业服务申请，而管理处也可以省去很多不必要的的上门服务
，有效提升工作效率，还能节省人力成本。对内，平台贯穿物业服务的整个过程，物业内部员工可以完全无纸化办公，内部管理完全可由平台进行，
能有效的降低信息流转所造成成本，而且内置的任务单功能，能有效确保工作落地，实时查看进度，并做好任务回溯，在提升服务效率的同时，也能
保障服务品质。此外，平台同样也致力于打造丰富内容服务，大量的运营管理知识能有效帮助物业公司和管理处有效提升自己的服务水平。内置的论
坛功能还可以让物业从业人员交流服务经验，分享工作心得，拓宽物管人员的知识水平，加强服务品质，有效提升客户满意度。物业行业的信息化改
革任重而道远，八爪网将从物业行业的需求切实出发，赋能智慧物业，助力物业行业拥抱数字化转型。 |
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